鼎豐物業2023年年終總結大會

鼎豐物業

為全面總結2023年工作，部署2024年發展、確保新一年指標達成及目標實現，1月26日，鼎豐物業2024年度工作會議在總公司二樓召開。公司領導付征、郭巍、呂軍，及各項目負責人、職能部門管理人員現場參加會議。 各項目經理做2023年工作總結匯報 會議開始首先由各項目經理對2023年度物業工作進行總結和2024年工作計劃做匯報。工作中有收獲，也有不足，有困難，也有責任，在全體員工的共同努力下取得了可喜的成績，新的一年繼續提高服務意識，做好品質提升！ 職能部門經理做23年工作總結匯報 行政綜合部張夢杰經理，對2023年各項目人力數據，人工成本，用工等情況進行了詳細匯報；建議各項目在優化管理的同時，精煉組織，提升效能，降低成本。 運營管理部何輝經理，對2023年各項目服務技能培訓頻次，滿意度調查，項目運行，投訴分析等工作進行了詳細的匯報；2024年各項目圍繞車輛管理、緊急情況處理，品質督察，崗位用語規范、督促收費等工作進行開展，提升業主居住幸福度和滿意度。 老舊小區指揮部李森經理，對2023年各老舊小區的車棚加裝，車輛管理，公共設施維護，環境整治，綠化補種，處理報修和投訴，開展社區活動，配合政府部門園區改造等情況做了詳細匯報；關注居民需求，提升業主滿意度，加強員工管理，確保小區各項指標正常運行是2024年的工作目標。 副總經理呂軍做2024年工作部署 聽完各項目經理及職能部門經理的匯報，呂總對全體員工一年中辛勤的付出和美好的收獲表示真誠的感謝！對過去一年各項目及各部門取得的成效進行了表揚，并號召大家向先進項目及先進個人學習，認真工作，緊跟形勢布局，凝心聚力. 匠心而行，緊密地團結在公司周圍，密切關注政府導向，用匠人之心，追求完善服務品質，通過不斷地進修學習，創造優質的服務價值！ 領導致辭 　　聽取完匯報后，公司付總、郭總，首先對全體同仁在2023年的辛勤付出表示感謝，對2023年物業體系整體工作有了較大的進步給予了充分的肯定！同時也對新一年的工作提出更高的要求，2024年要繼續以精細化管理理念為指導，加強員工的學習培訓，提高管理能力；管理工作要不斷創新，多措并舉，要以業主需求為導向，以業主滿意為目標，為業主打造幸福舒適的安居氛圍；在進一步提升物業服務品質的同時，對2024年工作做出部署: 1、培訓賦能，提升服務品質 企業的發展需要專業的人才支撐，要建立完善的人才培養機制，特別是新員工的崗位培訓工作，大家在各自的領域中要積極學習提升業務水準！2、加強提升團隊職業素養加強提升管理團隊的職業素養，樹立良好的價值觀、豐富自身的管理能力和經驗，守住職業底線，守護企業的名聲！樹立良好的學習氣氛，將我們的團隊打造得充滿正能量！3、誠信經營 項目負責人要帶領團隊積極響應行業及政府號召，認真組織團隊學習落實各項政策，做好資料過濾、存檔！堅持黨建引領，建立良好的小區氛圍，將紅色氣氛打造得更加濃烈！加強精神文明建設，利用項目優勢與第三方專業機構聯合多方面、多角度地開展一些高質量、涉及民生形式多樣的公益文化活動，來推動小區的和諧與業戶之間的關系！ 所有過往皆為序章所有將來皆是可期鼎豐物業將以“全程關懷關心服務”的企業宗旨讓美好持續發生讓服務更有溫度 End