勝利街道錦苑社區鄰里幫志愿服務協會2023年工作總結

魏麗麗

一、鄰里幫志愿服務協會情況介紹 　　錦苑社區鄰里幫志愿服務協會成立于2020年5月，在錦苑社區黨委的關懷和支持下,經過疫情防控的歷練，隊伍迅速發展壯大。我們的團隊從最初的從3人發展到今天3145人，公益服務時長從以前的58小時增長到現在的16233余小時。現有12支志愿服務隊，分別有為老、為小、為困難群體、心理咨詢、為社會公共需要服務等20余項服務。我們的志愿者成為了錦苑社區強勁的社區治理生力軍，在社區社會組織的培育和發展過程中起到了樞紐性作用。 　　今年我們團隊有51名志愿者加星晉星，其中李桂秋、黃永梅、李桂香、朱成林、曲永、趙玉鳳、曾廣娥、程連銀、解蘭珍9人，被東營市志愿者總會評定為五星級志愿者；李成軍、謝立煥、王悅良、陳建美4人，被東營市志愿者總會評定為四星級志愿者；賈成剛、陳德蓮、李蘭昌、侯立華、張淑美、張安琪、弭紅、江崇喜、紀東明、張新秋、杜文秋、劉官春、婁紅俠13人，被東營市志愿者總會評定為三星級志愿者；牟忠功、李恩民、方建煒、梁玉春、梁順旺、徐翠榮、聶海亮、聶清民8人，被東營市志愿者總會評定為二星級志愿者；陳玉明、安立江、崔光華、李春霞、劉霞、茍海霞、謝順霞、孟祥紅、王巖、何殿鳳、高正、劉松林、牟其治、陳永芝、李忠連、李金燕、劉欣17人，被東營市志愿者總會評定為一星級志愿者。2022年錦苑社區被評為“山東省最美志愿服務社區”，2023年錦苑社區被評為“全國示范性老年友好型社區”，“志愿”已然成為錦苑社區最響亮的名片。 二、鄰里幫志愿服務協會轉型 　　三年來，鄰里幫不斷探索社會公益服務新路徑，引導居民形成公益責任意識和成本意識，形成公益服務帶動公益收入的社區公益新模式，逐步形成了獨具錦苑特色的公益服務品牌“V笑益起來”。2023年3月，錦苑社區鄰里幫志愿服務協會正式轉型為錦苑社區V笑益起來公益組織，并成立功能型黨支部。實現了從志愿服務1.0的創業階段，到2.0公益組織的專業化發展階段，再到3.0社區樞紐型組織的規范化運行階段。2023年7月，V笑益起來公益組織被勝利街道黨工委、勝利街道辦事處授予“幸福合伙人”。目前，我們有10大系列，26個為民服務項目。 三、十大系列代表性服務項目 　　（一）我們V笑生活幫里的“頭等大事”志愿服務項目，于2020年10月開始實施。這個項目是由一伙退役軍人自行發起并最早投入獨立運營的團隊。通過為社區的高齡老人、殘疾人、退役軍人、困難家庭進行愛心義剪和為行動不便的老人提供上門服務等活動，讓特殊群體感受到社區大家庭的溫暖。截至目前，開展活動300余期，服務居民15000余人次。我們這支隊伍，不僅僅服務與社區居民，而且走出了社區，為環衛工人、農民工理發。同時我們還走進了瑞達社區，與他們簽訂了志愿服務合作項目，與兄弟社區攜手共同推動勝利街道志服務項目的發展。目前，我們這支隊伍，以黨建為引領，立足社區服務居民，已形成常態化服務。每周二、周五下午上班時間都會在生活幫準時為居民提供服務。我們的頭等大事一傳十十傳百，附近社區的居民都來我們社區理發并且和我們社區居民一樣享受同等優惠。團隊為充分發揮惠民便民作用，不斷拓展服務新領域，針對70歲以下人群以3元理發、燙發、染發等項目助力社區公益事業發展。 　　（二）“老石油獻真情”項目，于2020年2月開始實施，每晚7時，志愿者的移動“小喇叭”準時播報，風雨無阻，傳遞出社區的關愛：“親愛的居民朋友們，請您關好天然氣閥門，關好樓宇門，防火防盜。”隊員們警惕的查看小區的每一個角落，通知居民鎖好車門，關好車窗、后備箱，及時告知居民太陽能跑水情況等。大家沒有節假日，寒冬里，他們堅持巡邏，高冷天將手機凍得“停止工作”，把手機揣到懷里，為的是能夠將突發情況及時通知社區和居民；為了響應市政府嚴禁春節期間燃放煙花爆竹的號召，志愿者們白天發放倡議書，晚上巡邏。從農歷小年開始，一直到農歷正月十五，一天不落的開展活動；這支隊伍后來又擴大了服務范圍，通過V笑生活幫里的365服務平臺為居民提供生活便利，配鑰匙、修自行車等。百忙之中他們總會抽出時間去修理轄區里的公共設施。截至目前，他們開展活動478期，服務居民30000余人次。 　　（三）我們的“V笑桑榆暖”項目，2021年1月開始實施。通過開展多樣化助老服務，為社區老人提供生活照料、健康義診、心理疏導、精神陪伴、文體娛樂、節日慶祝、走訪慰問等敬老愛老助老服務，及時為老年人提供幫助，提高老年人的物質生活和精神文化生活水平。微笑益起來公益組織，以“我為居民辦實事”為切入點，不斷升級服務內容，為老人提供精準、高效、舒適的服務。我們社區有1400多名退休老人和1300多名退養家屬。每年的健康查體我們團隊都會配合老年站全程為老年人服務。特別是看到行動有困難的老人，志愿者們會主動攙扶，坐在輪椅上的老人我們抬上抬下。炎熱的夏天，又累又熱，志愿者們一直陪在老人們的左右。截至目前，開展志愿服務活動160余期，服務老年群體12000余人次。 　　（四）我們“針情你我”志愿服務隊成立于2021年7月4日，這支團隊在服務社區居民的同時，已經走出社區走向了社會，他們一直活躍在東營勝利勝東醫院和勝東防疫站兩個場所。他們的服務項目一個是“走進勝東”志愿服務活動，為“東營勝利勝東醫院”就診的居民提供助醫、導醫服務，不僅方便了就診居民，更是為臨床一線醫務人員提供了堅強、有力的后勤保障。截至目前，為就診居民提供助醫導醫服務1.2萬余人次。另一個是“針情你我”志愿服務項目，為“勝東防疫站”提供服務，活動中志愿者們積極宣傳預防接種健康常識，提高居民對預防接種重要性的認同感和接受度，協助醫務人員做到有序接種，營造人人關心和支持免疫規劃工作的良好氛圍，讓疫苗惠及每個人、每個家庭。截至目前，這個團隊開展活動800余期，服務市民大眾8萬余人次。 　　（五）我們的“老班長”項目，于2023年3月開始實施，通過為社區居民提供磨剪子戧菜刀、便民維修等與居民生活息息相關的小業態服務，有效解決了居民服務需求種類多、尋找難等問題。目前開展活動100余期，服務居民四千余人次，目前我們這個項目除了免費為70歲以上老人、退役軍人、殘疾人等特殊群體服務外，我們還增設了2元磨刀項目，所得收入全部捐贈社區用于公益服務。這個項目夏季每周一、周四，冬季周一下午上班時間在生活幫為本社區和其他社區前來的居民提供服務。 　　（六）我們的V笑創意社，從2023年3月開始實施，以社區公益基金攜手幸福合伙人為主體，通過五社聯動鏈接優秀技能人才，協同以公益+低償和“伴生式技能人才培養”的方式，形成以公益帶動公益，公益服務帶動公益收入的社區公益新模式。目前，我們這個項目已經運轉正常，所有投入都已回本，正式進入收入期。我們還走出了社區，對勝林社區提供了技術支持。 　　（七）綠色環保項目：這個項目啟動于2020年7月16日，這個活動解決了孩子們出門做志愿難的問題。無論是炎熱的夏天，還是寒冷的冬天這個活動從來沒有間斷過。我們開展活動506期，為傳播文明理念、弘揚時代新風，積極助推“文明健康有你有我”的健康理念，以綠色環保、健康生活、文明行為、良好心態、環境保潔、共筑新風等內容為主題，傳播文明理念、引領文明風尚，引導廣大群眾摒棄陳規陋習、提升文明素養、追求美好生活，營造倡樹時代新風的濃厚社會氛圍。 　　（八）七彩創意社:為了大力宣揚傳統文化，讓更多人了解到非物質文化遺產，增強青少年對非物質文化遺產的了解與喜愛，學習制作非遺手工制品。更好地培養學生的實踐能力，通過多彩的社團活動，學生的業余愛好得到更好的發展。為了進一步感受中華文化，提高了學生的欣賞水平及動手能力,葫蘆創意美術系列活動就是其中的一項。志愿者老師從葫蘆畫的種類，再到葫蘆畫的制作工藝，為孩子們詳細講解非物質文化遺產葫蘆畫的相關知識，讓同學們了解學習這些正在慢慢流失的傳統手工藝制品。老師還教同學們利用彩泥、丙烯顏料，用現代的創作手法進一步去了解傳統文化、非遺文化。孩子們將學習、興趣和培訓融為一體，七彩創意社成為了孩子們的第二課堂。我們還將邀請更多非遺大師給予孩子們不同的感知非遺文化內涵的機會，加強社區青少年對傳統文化的認識，增加對傳統文化的喜愛，了解傳統文化的內涵。 　　（九）V笑有典忙項目：為進一步提高轄區居民的法律維權意識，增強居民的法制觀念，提升居民知法、懂法、用法的能力。我們通過挖掘社區能人，找到了專業律師。2023年3月5日，成立了一支由專業律師組成的青年志愿服務團隊。為廣大居民提供法律援助服務指引、免費法律咨詢、法治宣傳等志愿服務。我們走出社區、走上公益市集通過宣傳，進一步濃厚了法律援助宣傳氛圍，擴大了法律援助政策宣傳面，增強了群眾用法律武器維護自身合法權益的觀念，營造了良好的法治氛圍。幫助居民學習與生活息息相關的法律知識，引導居民自覺運用法律武器來解決問題，努力在轄區內形成了自覺學法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。同時進一步堅定了“我為群眾辦實事”的信念，為社區居民法律素質的提高做出積極的貢獻。 　　（十）為小服務項目：1.V笑童樂園志愿服務項目：該項目于2021年7月開展實施。項目主要提供幼兒托管服務，開設0-3歲親子早教課程。通過形式多樣、內容豐富的早教活動，幫助孩子們在“玩中學、學中樂、樂中思”，更好地為嬰幼兒家庭帶來更全面、更科學地早期教育指導服務，增進親子關系，齊心協力寫好兒童友好文章。2.“星星成長計劃”服務項目：這個項目，于2023年2月開展實施。通過有溫度、有韌度、有深度的全方位服務，為特殊兒童及家庭提供多元化支持，用溫暖之光照亮星星的前行路。讓特殊兒童及家庭能夠感受到社區的關愛和溫暖，提升他們的安全感和幸福感。截至目前，開展兒童關懷活動20余期，關愛兒童80余人次。 　　（十一）美德宣講團：為更好地營造文明良好的美德信用建設氛圍，加快提升社區群眾的美德信用意識，引導團隊圍繞誠實守信、孝老敬親、綠色環保、勤儉節約等內容，自覺做美德信用的踐行者。2021年6月我們成立了美德宣講團，組織開展了“踐行市民公約，爭當文明市民”主題活動。旨在倡議居民積極踐行市民文明公約，自覺遵守社會公德，不斷提高居民道德修養。向居民宣講中華民族優秀品質，弘揚中華優秀傳統文化，鼓勵大家將美德信用融入日常生活。通過一次次的宣講，進一步加深居民對美德信用的認識，營造了人人爭做守誠信、倡美德的濃厚氛圍。 　　一年來，鄰里幫緊緊圍繞社區黨委的中心工作，以黨建為引領，為社區居民提供全方位的志愿服務活動，助力社區各種活動的有效開展。元宵節、公益市集、520青年聯誼派對、鄰里宴、關注少年兒童困難群體等大型活動，我們團隊都全程參與。我們團隊非常重視內部提升，通過社區聘請了市志愿者總會培訓部主任張惠老師，作為我們的志愿服務督導和培訓老師。進一步強化大家對志愿服務的認識及了解。通過培訓，大家進一步提升了服務意識和服務理念，促進了社區志愿隊伍的發展，為社區今后志愿服務工作的順利開展提供了有力支撐。 四、鄰里幫2024年工作打算 　　春去冬來，我們的每一位伙伴以社區服務為己任，以幫助他人為快樂。雖然大家沒有任何報酬，卻都在無聲無息地付出卻不求回報，我們都是充滿熱情和愛心的人。只為幫助他人，改善社區環境，使社區更加和諧、美好。2024年，我們要完善新時代文明志愿服務激勵體系，帶領團隊蹚出一條全新道路，積累更多的社區志愿服務實踐經驗。優化2023年志愿服務項目，在做好志愿服務的基礎上，打造社區志愿服務新模式，賺“愛心基金”，以服務養服務。 　　伙伴們，志愿始于心，奉獻在于行。感謝錦苑社區黨委對我們團隊的關愛與支持，感謝大家的辛勤付出，更感謝大家的一路陪伴。在今后的日子里，我們廣大志愿者愿與社區居民守望相助，共筑美好家園！ 錦苑社區鄰里幫志愿服務協會 二零二四年一月