<p class="ql-block"> 成功大概率來講是有必然性的，今天拿賣魚來說。</p><p class="ql-block"> 我家樓下的菜場里有兩家魚鋪，面對面開，夫妻店，都是五十來歲，所賣水產種類和品質基本相似，家常的鯽魚、鳊魚、草魚、鰱魚；稍貴些的鱸魚、鮭魚、白魚、鰻魚；應季的小龍蝦、大螃蟹；常駐的各種蝦類，都很齊全。兩家的人氣呢，在我觀察也是差不多?？刹恢罏槭裁矗瑯拥那闆r下，我幾乎只光顧西面那家。</p><p class="ql-block"> 那天我特意留意了一下，終于找到了原因。早上，我特意先到東面那家店張頭探腦。男人正在砧板前剁一條大鰱魚，女人則在一邊招呼我：“老板娘，看看要不要買魚？”她一邊說身子一邊向前俯了俯，黑紅的臉上沒有太多的表情。 </p><p class="ql-block"> 我笑笑，在那攤邊停了幾秒鐘，然后轉過身往中間挪了挪?！岸髅迹ǚ窖?，對小輩的昵稱），快過來看看，今天吃點啥？”西面魚鋪的女人破鑼一般的嗓音撲面而來。我走過去，她兩眼一彎，臉笑成了一朵秋天的菊花。</p><p class="ql-block"> 拎著魚，我邊走邊想著為什么又一次鬼使神差了。分析一下，成功應該不是偶然的。兩個人的話看似意思一樣，但在聽眾角度卻是天差地別。首先從稱呼看：東邊的叫“老板娘”，不管貧窮富有，不管年齡大小先把你抬高一級，迎合了大部分人的虛榮心，這本身沒有什么問題，就像現在不管三七二十一開口就叫人家“張總”、“李總”、“王總”，抬高了叫，總是沒有錯的。</p><p class="ql-block"> 西邊的叫“恩眉”，是從套近乎的角度出發的，按照長幼，“恩眉”有一種樸素的親昵在里面，哪怕是素不相識毫無血緣關系的人，聽到這個詞的感覺是親切的、溫暖的。</p><p class="ql-block"> 兩個稱呼雖然各有千秋，但是作為一個對自己沒錢有著清醒認識的我來說，西面魚鋪在稱呼上已經勝出一籌了。</p><p class="ql-block"> 其次從詢問的話來看：東邊魚鋪說的是“看看要不要買魚？”，這個疑問句禮貌而有分寸感。答案是“要買魚”或者“不要買魚”，這是一道二選一的選擇題，作為賣家來說，做成功生意的概率是百分之五十。</p><p class="ql-block"> 西邊魚鋪說的是“看看今天吃點啥？”同樣是一個選擇性的疑問句，但不同的是她已經不漏痕跡地成功把我引導為她的顧客。“快來看看今天吃點啥？”這個句子實在是太妙了，框定了你選擇的范圍——她的鋪子，這樣，隨便你做怎樣的選擇，都是買她的東西！</p><p class="ql-block"> 想到這里，我有點小小的興奮，趕緊回家跟劉先生分享心得。劉先生卻淡淡地說：“我只在東面的鋪子買魚?！蔽已劬Φ傻么蟠蟮模骸盀樯堆?？你居然不吃這一套？怎么做到的？”“你難道沒有發現東邊鋪子的魚殺得稍微干凈些嗎？魚鱗回來都不用再刮……”</p><p class="ql-block"> 竟然有這區別？我一時語塞。</p>
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