謝謝！

咖啡果

到臺北第一件事是買一個當?shù)厥謾C卡，我走進一家專賣店，接待我的是一個文質彬彬的小伙子，他推薦一款叫“臺灣大哥大”手機卡，并介紹了卡的功能，使用方法，繳費方式，還說來臺灣的游客都用這種卡。我決定照他說的辦，問了在臺灣如何往大陸打電話，在臺北如何往花蓮撥號，小伙子耐心細致地一一解答，還做了撥號的演示。一切搞定我掏出 200 臺幣付了卡錢。我正準備道謝，沒想到他先開口說：“謝謝!”。我很意外，忙連聲說“謝謝！謝謝！”。 出了小店我在想，真有意思，我說“謝謝”，他也說“謝謝”，到底該誰謝誰呢？我很敬佩小伙子的禮貌服務。 我們住的是一家居民區(qū)里的“民宿”，兩個雙人間是預先訂好的，每間 1500 臺幣，房間雖然不大，但設備齊全，干凈整潔。老板是一個二十幾歲的女子姓蔡，我們安頓好正準備出門，蔡小姐登門拜訪了，只見她脫掉鞋子放在門外，光著兩只腳丫走了進來。看她這個樣子我頗感意外，雖然是夏天，但屋里開著空調，光滑的地板磚是冰涼的，我們四人在屋里都穿著鞋，她一人光腳站在我們面前弄得我倒不好意思了。她彬彬有禮地向我們介紹房間的設施，洗衣機、電淋浴器、電腦如何使用，告訴我們周邊不遠就是 101 大樓和國父博物館，去那里如何走最近，吃早餐哪里最好。我又一次感受到臺灣人的熱情細致和周到。我知道蔡小姐是來收住宿費的，于是把錢交給了她，蔡小姐接過錢數(shù)了數(shù)，非常客氣的說：“謝謝！” 啊，我又一次聽到有人在收錢后說“謝謝”，而且是輕松、自然、誠懇。中國有句老話“吃飯給飯錢，住店給店錢”理所應當，在大陸從沒聽過哪個商家面對面對我說“謝謝”，我對蔡小姐一下充滿了敬意。 臺灣稱地鐵為“捷運”，乘捷運幾乎可以到達臺北的所有景點。為方便外來游客，臺北發(fā)行了一種“悠游卡”，這種卡不僅0可以乘捷運而且可以坐地上公交，在便利店購物。第二天我們每人辦了一張“悠游卡”開始了我們的行程。我們登上一輛無人售7票的公交車，車上很寬松人人有座。汽車到站我拿出“悠游卡”@招呼同伴們下車，這時我驚奇發(fā)現(xiàn)每當乘客在刷卡時司機都說一聲“謝謝”，到我下車的時候是第八個人，這位司機師傅說了八個“謝謝”。乘車刷卡一次也就幾臺幣，就是這點交易這位司機一個“謝謝”都沒少，司機向乘客道謝，長這么大我聞所未聞。 在以后的十幾天里，我聽到的“謝謝”便多了起來，在飯館吃飯買單的時候，在商店交款的時候，總之，只要是花錢的事兒，對方收到錢后都會說聲“謝謝”。在臺灣的十五天里，我聽到的“謝謝”在大陸是從未有過的。“謝謝”是禮貌用語，在大陸一般情況下，一方對另一方有所幫助的時候才會用到，而臺灣的商人把它用在了買賣交易之后。在大陸人們通常會這樣想，買東西是等價交換，公平合理，不存在誰感謝誰，而臺灣商人則認為，消費者選擇買他的商品或接受他的服務是對他的認可，是對他生意的照顧，所以應該以道謝來回報。在我看來，臺灣商人的做法更顯得理性和文明，更容易拉近與消費者的關系，一句簡單的“謝謝”起碼讓我這個掏錢的人心里暖和許多。

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謝謝！

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