潤港物業(yè) 初心不忘

鐵血丹心（王森）

一、公司基本情況山東潤港置業(yè)有限公司，于2019年3月27日經(jīng)山東省濟(jì)南市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會市場監(jiān)管局登記注冊，注冊資金壹仟萬元。擁有一支高文化、高素質(zhì)，服務(wù)周到，業(yè)務(wù)熟練的管理隊(duì)伍。其中三名工程師，還有八人取得了國家建設(shè)部及山房教育培訓(xùn)中心頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，公司具有良好的服務(wù)理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)規(guī)范，建立了一套較為完善而又行之有效的物業(yè)管理規(guī)章制度。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，創(chuàng)新敬業(yè)”為企業(yè)精神，秉持“專業(yè)快捷，高效一流”的服務(wù)理念，以“以誠取信，真情服務(wù)”為經(jīng)營理念，遵循“業(yè)主的需要，我們的責(zé)任”的服務(wù)意識，緊緊圍繞“紅色服務(wù)”這一永恒主題，視服務(wù)質(zhì)量為企業(yè)的生命，走制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和科學(xué)化之路，把服務(wù)質(zhì)量放在物管工作的突出位置來抓，竭誠為服務(wù)主體提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。通過在小區(qū)推行“零距離”、“零干擾”的親情式服務(wù)，以創(chuàng)造溫馨、舒適、高質(zhì)量、高品位的環(huán)境空間為目標(biāo)，為業(yè)主提供物質(zhì)和精神的雙向服務(wù)，努力營造一種舒適、寧靜、典雅、安逸、方便的居住、生活環(huán)境，得到了廣大業(yè)主的大力支持和普遍好評，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大。在上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我們公司以各級【法規(guī)】、【條例】為指導(dǎo)，大力開展誠信服務(wù)、善做公益活動(dòng)，本公司于2019年12月16日加入山東省物業(yè)管理協(xié)會，2022年6月9日郯城物業(yè)管理行業(yè)委員會批準(zhǔn)成立公司支部委員會，公司秉承紅色主題再接再厲、再創(chuàng)輝煌。二、服務(wù)項(xiàng)目情況山東潤港置業(yè)有限公司于2020年7月進(jìn)駐德慧苑小區(qū)，小區(qū)共有15棟居民樓，建筑面積14萬㎡，總戶數(shù)760戶，緊鄰郯城縣第一中學(xué)，特殊的地理優(yōu)勢，物業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格管控裝修時(shí)段，休息時(shí)間杜絕噪音發(fā)生，使學(xué)生能夠有個(gè)安靜的休息環(huán)境。2022年本小區(qū)有16名學(xué)子被知名大學(xué)錄取，2023年有20名學(xué)子被知名大學(xué)錄取，其中1名高考狀元被北大錄取。在行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和屬地街道的關(guān)心指導(dǎo)下，小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心始終秉持黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)的理念，守正務(wù)實(shí)地做好服務(wù)。走進(jìn)小區(qū)大門，徜徉在美麗的園區(qū)里，映入眼簾的社會主義核心價(jià)值觀、習(xí)語等黨建元素，與小區(qū)環(huán)境交相輝映，“大學(xué)生光榮榜”、“善行義舉榜”、“單元黨員公示牌”等，特色黨建元素和“黨群議事亭”、“匯德亭”，“沂蒙小學(xué)堂”等黨建功能室受到小區(qū)業(yè)主廣泛關(guān)注，讓人們深切感受到黨就在身邊。2020年12月被評為國家“質(zhì)量服務(wù) 誠信AAA企業(yè)”，2022年10月勇奪全縣物業(yè)評比前五名，2023年2月被郯城縣人民政府授予“節(jié)水型小區(qū)”，物業(yè)經(jīng)理陳艷先后榮獲臨沂市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明服務(wù)明星、臨沂市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建標(biāo)兵個(gè)人，事跡也多次在縣電視臺、指尖上的郯城等媒體上報(bào)道。金杯銀杯不如業(yè)主的口碑，守正務(wù)實(shí)做服務(wù)是贏得客戶滿意的根本保證！項(xiàng)目創(chuàng)新開展“黨建+公益”豐富多彩的社區(qū)公益活動(dòng)，致力于使業(yè)主實(shí)實(shí)在在地獲得幸福生活的體驗(yàn)。“微講壇進(jìn)社區(qū)”講法釋法講座、暖冬溫情等新型志愿服務(wù)活動(dòng)，健康養(yǎng)老講座、國學(xué)講座，兒童健康快樂教育分享交流等各類文明、安全生活宣講活動(dòng)等，引導(dǎo)文明向上的生活方式，提升了業(yè)主幸福感。三、活動(dòng)開展情況公司于2022年6月9日成立公司黨支部，11月成立小區(qū)業(yè)委會，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，遵循“業(yè)主的需要，我們的責(zé)任”的服務(wù)意識，緊緊圍繞“紅色服務(wù)”這一永恒主題，依照郯城縣物業(yè)星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從“綜合管理、房屋使用管理及維修保養(yǎng)、共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)、公共秩序維護(hù)、消防安全防范、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、緊急事故防范、服務(wù)評價(jià)及改進(jìn)”等九個(gè)方面著手部署，黨群攜手，竭誠為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，努力營造舒適、寧靜、便捷的生活環(huán)境。四、工作成效及亮點(diǎn)（一）黨建+五位一體提升治理效能突出黨建引領(lǐng)這條“紅線”，以社區(qū)黨組織為“圓心”，以物業(yè)服務(wù)為“半徑”，以最大限度服務(wù)群眾為“周長”，將物業(yè)公司、居民代表、社會組織、共建單位等各方力量有效整合，搭建“社區(qū)大黨委+小區(qū)黨支部+物業(yè)服務(wù)企業(yè)+網(wǎng)格員+居民代表”五位一體的紅色服務(wù)平臺。通過民情懇談會、流動(dòng)辦公桌等活動(dòng)載體，打造“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互提共享、共治共管”的區(qū)域化服務(wù)格局，匯聚各方意見建議，解決居民鄰里糾紛，破解堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。（二）黨建＋便民服務(wù) 辦好民生實(shí)事圍繞居民對美好生活的需求，遵循“活動(dòng)引領(lǐng)、以點(diǎn)帶面”的原則，通過舉辦親子閱讀，禁毒、反詐騙、文明養(yǎng)犬宣傳，家長沙龍，廣場晚會，摜蛋大賽等活動(dòng)，讓廣大業(yè)主能自覺的加入到社區(qū)文化活動(dòng)中來，主動(dòng)參與社區(qū)各種活動(dòng)，增強(qiáng)主人翁意識，攜手共創(chuàng)健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)氛圍。（三）黨建＋書香社區(qū) 閱讀賦能強(qiáng)底蘊(yùn)1.積極參與，服務(wù)“沂蒙小學(xué)堂”為了解決廣大學(xué)生家長寒暑期及周末孩子難于管理的難題，我們精心布置“沂蒙小學(xué)堂”，并安排員工積極做好志愿服務(wù)，為“沂蒙小學(xué)堂”的孩子們搭建平臺，及時(shí)提供呵護(hù)、幫助，很好地解決了廣大業(yè)主的后顧之憂。2.創(chuàng)設(shè)讀書廣場、讀書角，讓廣大學(xué)子享受“悅讀”因地制宜，在小區(qū)多個(gè)地方開設(shè)了讀書廣場、讀書角，營造優(yōu)美朗讀空間；征訂多份報(bào)刊雜志，為廣大學(xué)子提供豐富的閱讀材料。3.啟動(dòng)“優(yōu)秀學(xué)子獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)”，助力學(xué)生成人成才。公司從2022年起舉辦“優(yōu)秀學(xué)子表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)”，啟動(dòng)了“青春向黨逐夢遠(yuǎn)航——德慧苑小區(qū)第一屆優(yōu)秀學(xué)子獎(jiǎng)勵(lì)儀式”，共獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)子16名，獎(jiǎng)品獎(jiǎng)金共計(jì)2萬余元。（四）黨建＋志愿服務(wù)，暖心工程送溫馨高考期間，為考生及家長送水助考；發(fā)起“感恩社會溫暖老人”活動(dòng)，給部分70歲以上的老人送去力所能及的關(guān)愛；發(fā)起“向黨員看齊向黨員學(xué)習(xí)”活動(dòng)，向一些老黨員送上我們衷心的敬意；走訪慰問貧困戶，送去我們的關(guān)愛。（五）黨建＋便民服務(wù) 辦好民生實(shí)事以“我為業(yè)主辦實(shí)事”為落腳點(diǎn)，將物業(yè)服務(wù)延伸至居民小區(qū)、樓棟單元門口，不斷縮短為民服務(wù)半徑、增加為民服務(wù)事項(xiàng)、細(xì)化為民服務(wù)措施，讓居民少跑腿、讓服務(wù)更精準(zhǔn)；公司出資購多臺買乒乓球案，安裝多樣健身器材，供業(yè)主練球健身；聘請醫(yī)院的醫(yī)生為小區(qū)業(yè)主免費(fèi)量血壓、測血糖；端午節(jié)舉辦“粽情相約”活動(dòng)帶領(lǐng)業(yè)主包粽子；24小時(shí)值班，“一口清”“一站式”全天候?yàn)闃I(yè)主提供貼心服務(wù)（六）黨建＋安全護(hù)航小區(qū)安全1.安全重于泰山采取“一崗雙責(zé)”分片包干制，遵循“無縫隙、全覆蓋”的管理思路；通過電子監(jiān)控、保安組隊(duì)巡查等手段加大對小區(qū)的安全巡查，排除安全隱患；加強(qiáng)安全應(yīng)急演練，不斷增強(qiáng)員工的實(shí)戰(zhàn)能力，實(shí)行24小時(shí)值班制，營造了平安、和諧、幸福的小區(qū)環(huán)境。2.迎戰(zhàn)疫情壓實(shí)做細(xì)組織黨員和志愿者不分晝夜開展上門排查、組織核酸檢測等活動(dòng)；免費(fèi)為業(yè)主送去蔬菜、米、面、油、面條等生活必需品；物業(yè)經(jīng)理陳艷冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)，駕車把業(yè)主患急病的母親送到醫(yī)院，幫忙掛號、檢查、住院并主動(dòng)墊付住院費(fèi)；外來人員臺賬制、服務(wù)保障用心制、適時(shí)心理疏導(dǎo)制、眾單位共駐共建制的實(shí)施，都是我們做實(shí)做細(xì)的工作初心和保障小區(qū)安全和諧的責(zé)任心。小區(qū)建設(shè)事關(guān)民生福祉，物業(yè)服務(wù)涉及千家萬戶。我們的努力贏得了廣大業(yè)主的好評，鄰里之間和睦相處，小區(qū)文明、有序、溫馨，我們一定會再接再厲，不斷提升廣大業(yè)主生活的舒適度、幸福感，打造業(yè)主的幸福樂園！ 附：部分活動(dòng)圖片自2021年連續(xù)三年助力高考，為學(xué)子及陪考家長免費(fèi)提供馬扎及公司定制水。 特聘請醫(yī)院的醫(yī)生為小區(qū)業(yè)主宣講，免費(fèi)量血壓、測血糖。 端午節(jié)粽情相約陳艷經(jīng)理帶領(lǐng)業(yè)主包粽子 公司經(jīng)理陳艷帶領(lǐng)員工走訪慰問貧困戶 2022年8月啟動(dòng)“第一屆優(yōu)秀學(xué)子的表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)” 疫下呈現(xiàn)真性情，無私奉獻(xiàn)展風(fēng)采。 疫情封控期間，為解決菜農(nóng)賣不出去菜和居民不能出門買菜的困境，公司出資購買蔬菜免費(fèi)發(fā)放給居民。 公司出資購買乒乓球臺，供業(yè)主娛樂。 創(chuàng)辦“沂蒙小學(xué)堂” 公司經(jīng)理陳艷多次收到街道、團(tuán)體的表彰，受到業(yè)主的一致好評。 電視臺為公司傳播正能量，多方位宣傳公司事跡。 2023年8月8日在德慧苑舉行第二屆高考學(xué)子助學(xué)頒獎(jiǎng)儀式。 縣教體局總督學(xué)平媛媛同志講話，鼓勵(lì)大學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，將來成為國家棟梁。 部分學(xué)生代表到臺演講發(fā)言 部分學(xué)子給學(xué)弟學(xué)妹留下寄語 住建局、教體局、街道辦、團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)儀式現(xiàn)場。 公司負(fù)責(zé)人為特等獎(jiǎng)（郯城高考狀元）頒獎(jiǎng) 公司為高考第一名學(xué)子居住的9號樓打造成“狀元樓”，使小區(qū)有了書香氣息。