潤港物業初心不忘

鐵血丹心（王森）

一、公司基本情況山東潤港置業有限公司，于2019年3月27日經山東省濟南市高新技術產業開發區管委會市場監管局登記注冊，注冊資金壹仟萬元。擁有一支高文化、高素質，服務周到，業務熟練的管理隊伍。其中三名工程師，還有八人取得了國家建設部及山房教育培訓中心頒發的物業管理經理上崗證，公司具有良好的服務理念，優質的服務規范，建立了一套較為完善而又行之有效的物業管理規章制度。公司自成立以來，始終堅持“以人為本，服務第一”的服務宗旨，以“團結務實，創新敬業”為企業精神，秉持“專業快捷，高效一流”的服務理念，以“以誠取信，真情服務”為經營理念，遵循“業主的需要，我們的責任”的服務意識，緊緊圍繞“紅色服務”這一永恒主題，視服務質量為企業的生命，走制度化、規范化、專業化、標準化、人性化和科學化之路，把服務質量放在物管工作的突出位置來抓，竭誠為服務主體提供優質高效的服務。通過在小區推行“零距離”、“零干擾”的親情式服務，以創造溫馨、舒適、高質量、高品位的環境空間為目標，為業主提供物質和精神的雙向服務，努力營造一種舒適、寧靜、典雅、安逸、方便的居住、生活環境，得到了廣大業主的大力支持和普遍好評，公司經營規模不斷擴大。在上級主管部門的關心指導下，我們公司以各級【法規】、【條例】為指導，大力開展誠信服務、善做公益活動，本公司于2019年12月16日加入山東省物業管理協會，2022年6月9日郯城物業管理行業委員會批準成立公司支部委員會，公司秉承紅色主題再接再厲、再創輝煌。二、服務項目情況山東潤港置業有限公司于2020年7月進駐德慧苑小區，小區共有15棟居民樓，建筑面積14萬㎡，總戶數760戶，緊鄰郯城縣第一中學，特殊的地理優勢，物業服務中心嚴格管控裝修時段，休息時間杜絕噪音發生，使學生能夠有個安靜的休息環境。2022年本小區有16名學子被知名大學錄取，2023年有20名學子被知名大學錄取，其中1名高考狀元被北大錄取。在行業主管部門的領導和屬地街道的關心指導下，小區物業服務中心始終秉持黨建引領物業服務的理念，守正務實地做好服務。走進小區大門，徜徉在美麗的園區里，映入眼簾的社會主義核心價值觀、習語等黨建元素，與小區環境交相輝映，“大學生光榮榜”、“善行義舉榜”、“單元黨員公示牌”等，特色黨建元素和“黨群議事亭”、“匯德亭”，“沂蒙小學堂”等黨建功能室受到小區業主廣泛關注，讓人們深切感受到黨就在身邊。2020年12月被評為國家“質量服務誠信AAA企業”，2022年10月勇奪全縣物業評比前五名，2023年2月被郯城縣人民政府授予“節水型小區”，物業經理陳艷先后榮獲臨沂市物業服務行業文明服務明星、臨沂市物業服務行業文明創建標兵個人，事跡也多次在縣電視臺、指尖上的郯城等媒體上報道。金杯銀杯不如業主的口碑，守正務實做服務是贏得客戶滿意的根本保證！項目創新開展“黨建+公益”豐富多彩的社區公益活動，致力于使業主實實在在地獲得幸福生活的體驗。“微講壇進社區”講法釋法講座、暖冬溫情等新型志愿服務活動，健康養老講座、國學講座，兒童健康快樂教育分享交流等各類文明、安全生活宣講活動等，引導文明向上的生活方式，提升了業主幸福感。三、活動開展情況公司于2022年6月9日成立公司黨支部，11月成立小區業委會，堅持“以人為本，服務第一”的服務宗旨，遵循“業主的需要，我們的責任”的服務意識，緊緊圍繞“紅色服務”這一永恒主題，依照郯城縣物業星級服務標準，從“綜合管理、房屋使用管理及維修保養、共用設備設施運行管理及維修保養、公共秩序維護、消防安全防范、保潔、綠化養護、緊急事故防范、服務評價及改進”等九個方面著手部署，黨群攜手，竭誠為業主提供優質高效的服務，努力營造舒適、寧靜、便捷的生活環境。四、工作成效及亮點（一）黨建+五位一體提升治理效能突出黨建引領這條“紅線”，以社區黨組織為“圓心”，以物業服務為“半徑”，以最大限度服務群眾為“周長”，將物業公司、居民代表、社會組織、共建單位等各方力量有效整合，搭建“社區大黨委+小區黨支部+物業服務企業+網格員+居民代表”五位一體的紅色服務平臺。通過民情懇談會、流動辦公桌等活動載體，打造“資源共享、優勢互補、互提共享、共治共管”的區域化服務格局，匯聚各方意見建議，解決居民鄰里糾紛，破解堵點難點問題。（二）黨建＋便民服務辦好民生實事圍繞居民對美好生活的需求，遵循“活動引領、以點帶面”的原則，通過舉辦親子閱讀，禁毒、反詐騙、文明養犬宣傳，家長沙龍，廣場晚會，摜蛋大賽等活動，讓廣大業主能自覺的加入到社區文化活動中來，主動參與社區各種活動，增強主人翁意識，攜手共創健康向上的社區文化活動氛圍。（三）黨建＋書香社區閱讀賦能強底蘊1.積極參與，服務“沂蒙小學堂”為了解決廣大學生家長寒暑期及周末孩子難于管理的難題，我們精心布置“沂蒙小學堂”，并安排員工積極做好志愿服務，為“沂蒙小學堂”的孩子們搭建平臺，及時提供呵護、幫助，很好地解決了廣大業主的后顧之憂。2.創設讀書廣場、讀書角，讓廣大學子享受“悅讀”因地制宜，在小區多個地方開設了讀書廣場、讀書角，營造優美朗讀空間；征訂多份報刊雜志，為廣大學子提供豐富的閱讀材料。3.啟動“優秀學子獎勵活動”，助力學生成人成才。公司從2022年起舉辦“優秀學子表彰獎勵活動”，啟動了“青春向黨逐夢遠航——德慧苑小區第一屆優秀學子獎勵儀式”，共獎勵優秀學子16名，獎品獎金共計2萬余元。（四）黨建＋志愿服務，暖心工程送溫馨高考期間，為考生及家長送水助考；發起“感恩社會溫暖老人”活動，給部分70歲以上的老人送去力所能及的關愛；發起“向黨員看齊向黨員學習”活動，向一些老黨員送上我們衷心的敬意；走訪慰問貧困戶，送去我們的關愛。（五）黨建＋便民服務辦好民生實事以“我為業主辦實事”為落腳點，將物業服務延伸至居民小區、樓棟單元門口，不斷縮短為民服務半徑、增加為民服務事項、細化為民服務措施，讓居民少跑腿、讓服務更精準；公司出資購多臺買乒乓球案，安裝多樣健身器材，供業主練球健身；聘請醫院的醫生為小區業主免費量血壓、測血糖；端午節舉辦“粽情相約”活動帶領業主包粽子；24小時值班，“一口清”“一站式”全天候為業主提供貼心服務（六）黨建＋安全護航小區安全1.安全重于泰山采取“一崗雙責”分片包干制，遵循“無縫隙、全覆蓋”的管理思路；通過電子監控、保安組隊巡查等手段加大對小區的安全巡查，排除安全隱患；加強安全應急演練，不斷增強員工的實戰能力，實行24小時值班制，營造了平安、和諧、幸福的小區環境。2.迎戰疫情壓實做細組織黨員和志愿者不分晝夜開展上門排查、組織核酸檢測等活動；免費為業主送去蔬菜、米、面、油、面條等生活必需品；物業經理陳艷冒著被感染的風險，駕車把業主患急病的母親送到醫院，幫忙掛號、檢查、住院并主動墊付住院費；外來人員臺賬制、服務保障用心制、適時心理疏導制、眾單位共駐共建制的實施，都是我們做實做細的工作初心和保障小區安全和諧的責任心。小區建設事關民生福祉，物業服務涉及千家萬戶。我們的努力贏得了廣大業主的好評，鄰里之間和睦相處，小區文明、有序、溫馨，我們一定會再接再厲，不斷提升廣大業主生活的舒適度、幸福感，打造業主的幸福樂園！ 附：部分活動圖片自2021年連續三年助力高考，為學子及陪考家長免費提供馬扎及公司定制水。 特聘請醫院的醫生為小區業主宣講，免費量血壓、測血糖。 端午節粽情相約陳艷經理帶領業主包粽子 公司經理陳艷帶領員工走訪慰問貧困戶 2022年8月啟動“第一屆優秀學子的表彰獎勵活動” 疫下呈現真性情，無私奉獻展風采。 疫情封控期間，為解決菜農賣不出去菜和居民不能出門買菜的困境，公司出資購買蔬菜免費發放給居民。 公司出資購買乒乓球臺，供業主娛樂。 創辦“沂蒙小學堂” 公司經理陳艷多次收到街道、團體的表彰，受到業主的一致好評。 電視臺為公司傳播正能量，多方位宣傳公司事跡。 2023年8月8日在德慧苑舉行第二屆高考學子助學頒獎儀式。 縣教體局總督學平媛媛同志講話，鼓勵大學生刻苦學習，將來成為國家棟梁。 部分學生代表到臺演講發言 部分學子給學弟學妹留下寄語 住建局、教體局、街道辦、團縣委領導頒獎儀式現場。 公司負責人為特等獎（郯城高考狀元）頒獎 公司為高考第一名學子居住的9號樓打造成“狀元樓”，使小區有了書香氣息。