固本強基·以禮服人——工行婁底分行組織開展服務效能提升培訓

老耄

為進一步提升服務水平，推進人民滿意銀行建設，2023年10月21日，工行婁底分行在機關十樓會議室組織開展優質文明服務培訓，全市網點負責人、運營主管及客服經理等共計百余人分批參加培訓。 　　開班儀式上，分管行領導、資深經理周宋根對參加培訓人員提出要求：一是提高認識，深刻領會優質文明服務工作的重要性和必要性；二是轉變觀念，有效提升優質文明服務的責任意識和服務水平；三是強化落實，構建優質文明服務提升長效機制。 　　此次培訓邀請專業講師現場授課。楊老師結合該行實際從精細化管理、儀容儀表、禮儀規范、服務規范等方面給學員做了詳細講解及指導。 　　培訓采取互動模式開展，學員踴躍發言，積極互動，現場氣氛十分熱烈。 在交流討論中啟迪思維 在用心學習中提升能力 　　下一步，婁底分行將常態化推進人民滿意銀行建設，用服務贏得客戶、用服務創造價值、用服務促進轉型，讓優質服務成為推動業務發展的內在動力，為全市高質量發展貢獻力量。