專署巷社區(qū)：堅(jiān)持以居民為中心，全力保障冬季供暖

安定路街道專署巷社區(qū)

冬季供暖事關(guān)千家萬(wàn)戶，是重要的民生實(shí)事。又到一年供暖季，專署巷社區(qū)早計(jì)劃、早安排、早排查、早宣傳、早動(dòng)工，提前做好冬季供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保居民度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。 堅(jiān)持以居民為中心安排部署 　　按照安定路街道統(tǒng)一安排，社區(qū)制定了《專署巷社區(qū)供暖排查責(zé)任劃分表》，明確了排查時(shí)間段、劃分了責(zé)任區(qū)域、實(shí)現(xiàn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室工作人員與社區(qū)網(wǎng)格員結(jié)對(duì)子，精準(zhǔn)包抓小區(qū)、責(zé)任到人到戶的工作局面。同時(shí)再次統(tǒng)一社區(qū)工作人員“以人民為中心”“熱源是商品，使用需付費(fèi)”的服務(wù)和工作理念。 堅(jiān)持以居民為中心走訪排查 　　社區(qū)按照地緣和換熱站分布情況，共劃分9個(gè)供暖網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格安排2名網(wǎng)格員上門入戶走訪，負(fù)責(zé)本片區(qū)供暖工作，2名科級(jí)干部作為組長(zhǎng)分管排查工作。一是做好上下銜接。網(wǎng)格員向上對(duì)接供熱公司換熱站技術(shù)人員，向下對(duì)接居民用戶，做好試水、打壓期間漏水等特殊情況的匯報(bào)銜接工作。二是做好供熱政策宣傳。網(wǎng)格員將《關(guān)于西峰城區(qū)2023-2024年度供熱期熱費(fèi)收繳相關(guān)事宜的通知》、早繳費(fèi)優(yōu)惠政策、注水試壓通知、報(bào)停業(yè)務(wù)辦理通知等信息及時(shí)宣傳到居民網(wǎng)格群，方便居民了解辦理業(yè)務(wù)流程，早辦理早用熱。三是做好上門入戶排查。針對(duì)去年供暖平穩(wěn)小區(qū)，個(gè)別走訪排查；針對(duì)去年反映問(wèn)題較多的小區(qū)，采取逐門逐戶排查方式，提醒居民維修自家戶內(nèi)破損、清洗過(guò)濾網(wǎng)、更換排氣閥等；針對(duì)政策不清居民，做好詳細(xì)解釋。 堅(jiān)持以居民為中心改造二網(wǎng) 　　轄區(qū)圣鼎國(guó)際住宅小區(qū)供暖二級(jí)管網(wǎng)嚴(yán)重破損，管網(wǎng)大都銹蝕，跑漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其是4、2、1號(hào)樓三棟樓冬季供暖溫度一般在15度左右，嚴(yán)重影響居民過(guò)冬舒適度。在居民訴求的基礎(chǔ)上，社區(qū)積極動(dòng)員物管會(huì)、居民參與二級(jí)管網(wǎng)改造，多次召開會(huì)議協(xié)調(diào)各方工作，目前已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，改造正在順利施工中。 堅(jiān)持以居民為中心黨員發(fā)力 　　轄區(qū)的圣鼎國(guó)際換熱站雖已交給熱力公司管理，但由于圣鼎國(guó)際小區(qū)下水管網(wǎng)破損嚴(yán)重，換熱站內(nèi)串水、漏水、積水現(xiàn)象嚴(yán)重，惡臭難聞，成了蚊蠅的聚集地，維修保養(yǎng)工作人員難以進(jìn)入。社區(qū)黨總支知道情況后，立即與圣鼎國(guó)際黨支部聯(lián)系，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、調(diào)動(dòng)黨員的積極性，動(dòng)員住宅物管會(huì)和商業(yè)物業(yè)公司積極對(duì)換熱站衛(wèi)生進(jìn)行清理，更換頂部漏水管道。目前通過(guò)黨支部引導(dǎo)，商業(yè)物業(yè)已經(jīng)更換1條漏水管，雙方已經(jīng)連續(xù)4天打掃換熱站衛(wèi)生，清理積水，目前已基本具備維修條件。 　　習(xí)近平總書記說(shuō)：“人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)。”，細(xì)化到基層社區(qū)，居民對(duì)溫暖冬天的向往就是我們社區(qū)人的奮斗目標(biāo)。社區(qū)各黨組織和工作人員將“堅(jiān)持以居民為中心”服務(wù)理念，牢固樹立公仆意識(shí)，當(dāng)好居民的勤務(wù)員，把黨的溫暖傳遞好。