為什么信訪問題很難解決？

過山風

近幾年來，作為鄉鎮綜治中心一名干部，接觸了太多的信訪對象，處置了太多的信訪案件，也感受了很多的困惑和委屈。我國信訪制度設計的初衷，是保障下情上達，緩解社會矛盾，為群眾表達訴求提供一個救濟渠道。但是，隨著經濟加速加速、社會不斷開放包容、利益訴求日趨多元、信訪通道更加便捷，大量信訪訴求涌入相關理部門特別是各級信訪部門，直接導致種種“困局”“難點”的出現：1、只層層分辦、不分級處理； 2、只問屬地戶籍所在地，不管原因是否合理合法，是否是“屬地”責任；3、只要結果息訴罷訪、按結事了，不顧后果，由此衍生的“串連訪”不同訴求抱團上訪。4、“擇機訪”逢敏感時間節點必訪。5、“貼牌訪”紀檢部門強勢介入信訪工作后，大量訴求捎上“問題干部”。 6、“涉法訪”法院終審后再無窮無盡。7、“隨手訪”有一點不順心，就撥“12345”，就上網發泄等“怪象”層出不窮。 　　為何出現那么多訴求沒得到解決呢？首先，信訪人在維權中，信息不對稱是最主要的，每一個訴求都得由事實和理由支撐，但獲取這個理由的證據以及法律政策，信訪人的認知水平，能力限度。 其次，各種訴求通過什么方式維權不清楚，方向不準確，有些需要訴訟解決的問題，一直采用其他方式解決，重要的原因是不想打官司，不懂打官司，錯過了取證時間和訴訟時效。有些是有關部門有責任的，不知道怎么應對敷衍拖延，怎么履行監督。 最后，在信訪中有屬地管理，分級負責的原則，但與政府相關部門間發生的矛盾，處理的人有兩種情況，一種是后來人，是不是理舊賬取決于充足的法律政策依據和責任感，因為他不去糾正也沒有大錯，糾正了反倒引起其他不可預測影響。另一種就是處理人就在現在的崗位，這種自己糾正自己錯誤的決心是很難的，往往會打太極，去拖延掩蓋，這是人性，這時候沒有監督就會久拖不久。 碰到事情，一定要多學習，可能一句話會讓你豁然開朗。