【大連好服務】全力做好三代社保卡換發，打造金融為民“新生態”——工行瓦房店支行營業部職場營銷持續深入中

尤欣

工行瓦房店支行營業部積極踐行“金融為民”社會責任，深入貫徹落實總行“第一個人金融銀行"戰略目標,圍繞三代社保卡換發這一核心要務，全面推進各項重點工作高質量發展。 為進一步提高三代社保卡客戶市場滲透率和同業占比，瓦房店支行營業部深入挖掘三代社保卡客戶源頭,借助多方面宣傳渠道,大力拓展個人三代社保卡優質客戶,全力做好社保卡基礎服務工作,確保三代社保卡客戶數量和質量的同步提高,多措并舉做好三代社保卡的金融性產品營銷工作。 　　堅持將三代社保卡業務作為現階段大個金營銷基礎工作的重點，要求每位員工都深化認識三代社保卡業務的重要戰略意義。基于以上方針政策，定好發展大方向。首先確定營銷策略，其次制定總體措施，最后強化營銷理念，在全網點范圍內掀起營銷熱潮，積極全面推進三代社保卡相關業務發展。 　　營業部組建外拓柔性團隊，搶抓三代社保卡換發的契機，與對公部門協同發力，深入域內企事業單位、代發工資單位上門宣傳推介我行三代社保卡換卡的便利和優勢，通過高效快捷的上門服務和多產品綜合營銷，提升客戶粘性，搶奪三代社保卡同業市場份額。堅持批量營銷和零星營銷相結合，積極做好存量客戶的維護和滲透，挖搶域內優質客戶與資源，夯實社保客群基礎。 6月份至今，總計走進10余家企事業單位，開展20場職場活動。激活三代社保卡1170張、下載興農通882戶、新開手機銀行666戶、添加企業微信1123戶、開立養老金617戶、新增信用卡43戶、信用卡新增綁卡73張、開立有效積存金賬戶292戶、新增三方綁卡2729張、月月刷體驗885筆。 　　營業部以網點為主陣地，不斷提升優質服務水平，多渠道宣傳三代社保卡產品優勢和豐富功能。提高客戶對我行三代社保卡的認知度，做到讓我行三代社保卡產品深入人心。 在網點門口、大堂、自助機具、客戶等候區、高低柜柜臺等區域張貼三代社保卡更換宣傳海報和預約換卡二維碼，對到店辦理業務的客戶積極宣傳三代社保卡。要求各崗位客服經理100%對客戶開展一句話營銷，理財經理對系統內管戶客戶逐一外呼對接，全面確保存量到店客戶換卡率。 　　為積極推動第三代社保卡營銷工作高效發展,營業部主任科學分解社保卡營銷任務,明確分工,發揮績效考核激勵作用,堅持“誰營銷、誰受益”的原則,制定三代社保卡營銷專項考核辦法,在員工中營造“你追我趕”的營銷態勢,充分調動員工營銷三代社保卡及相關業務的積極性與主動性,形成全員參與營銷的新局面。 　　在新時代新征程上，工商銀行瓦房店支行營業部將繼續恪守金融服務為民的初心，承擔社會責任，彰顯大行風范，借助三代社保卡換發的契機，充分整合各項資源，積極加強內外部的溝通合作，以金融力量服務本地經濟高質量發展。