微信進村灣營銷添活力

咸寧分公司李星

——分公司第三次經營拉練檢查見聞 　　8月24日，咸寧分公司開展第三次經營拉練檢查活動。一天時間，南片的3家支公司，通城、崇陽、通山，日程緊、亮點多，拉練隊伍一路走過，有看點，有經驗，有現場，有材料，有人氣，有熱度，全程安排環環相扣，務實高效。 拉練檢查組到通城馬港經營部、崇陽中心營業廳、通山西城經營部，邊看邊議、邊看邊悟、學思結合，對8月以來分公司開展微信進村灣活動的成果進行檢驗，感受到了微信進村灣開展的激情與活力，見證了各支公司敢于擔當、戰勝困難的勇氣。 　　拉練檢查打破常規，別開生面，各支公司多名先進典型代表登臺亮相，向七家支公司的老總們講述微信進村灣活動心得體會，分享各自的營銷經驗。 　　通城馬港經營部的熊昌志在入戶營銷的同時抓好微信進村灣的活動。目前他擁有800多個用戶微信和駐村群3個。馬港是典型的山區，道路崎嶇，人口稀散，800個微信好友承載著800個家庭，在外務工的，經濟條件好的，熊昌志全部進行分類，基本了解每一戶的情況，他的微信群成員大多是我所負責轄區的用戶，借助微信平臺，好多用戶的續費都是通過微信轉給他，家里有了故障或需要咨詢業務也在微信群里艾特他，極大地方便了用戶，也方便了他的業務開展，更重要的是拉近了的距離，加深了感情。目前馬港經營部電視寬帶續費率一直排在支公司的第一位。 　　崇陽廣電網絡公司的大廳里網格員余志珍，以她在微信線上營銷方面的出色表現，為廣電網絡公司贏得了眾多用戶的認可和贊譽。余志珍負責處理用戶在大廳辦理業務時的問題和需求。然而，她并沒有滿足于僅僅提供傳統的服務，而是主動拓展微信線上營銷，為用戶提供更便捷的交流和咨詢渠道。她投入了大量時間和精力研究微信線上營銷的技巧和策略，并且獲得了高度活躍的用戶群體。她的微信好友有1167個、微信群36個，她通過發布有價值的文章和推送內容、公司實時產品優惠政策、提供業務辦理的技巧、注意事項以及常見問題的解答，幫助用戶更好地了解和使用廣電網絡產品。 　　赤壁支公司“微信進村灣”為營收添翼。截止到8月22日，荊泉經營部營銷員方詩亞線上營銷24戶，收入27923元，其中許多用戶都來自于她的8個微信群。官塘經營部營銷員王華珍就通過已添加的2900多個微信好友實現線上營銷收入37040余元。王華珍的2900多個微信好友，歸功于她一直以來的積累與堅持。她平時在營業廳辦理業務和戶戶到上門營銷時就有意識地關注客戶信息，主動加用戶微信，分析客戶選擇廣電網絡的深層原因，比如居住地、年齡段、服務優、還是熟人介紹……這些，都為之后進行線上營收提供了幫助。 　　通山西城經營部經理程潤主動擴展了微信服務的范圍。他建立了用戶反饋群，通過微信群與用戶互動，及時回答用戶的問題，并解決用戶在使用廣電網絡產品時遇到的困惑。他用耐心和專業的態度，贏得了用戶的信任和尊重。退休返聘回來的曹桂花自8月份開展微信線上營銷活動以來，她成功辦理線上業務20筆。 　　先進典型們聚起來是一團火，散布開是滿天星。他們帶給咸寧廣電的的，不僅是“星星之火”，更有“燎原的火種” 。微信進村灣活動的開展添加的是好友，增加的是責任更是信任，是更多創收渠道。添加微信好友可以擴大我們的社交網絡。通過與客戶建立微信好友關系，我們不僅可以與他們保持聯系，還可以通過他們的推薦擴大我們的客戶群體。這種通過口碑傳播的方式，不僅能夠提高我們的知名度，還能夠吸引更多潛在客戶的關注，為廣電網絡的業務增長提供更多機會。下階段，咸寧分公司還將不斷創新微信營銷方式，豐富微信營銷手段，通過為用戶微信送生日祝福、節日問候等形式，推動線上線下的長效融合對接，讓“微信進村灣”營銷活動真正達到事半功倍的效果。