沈陽站沈北客運客運員劉帥在站臺崗位上的二三事

劉志魁

編者：沈陽站沈北客運車間客運員、青工劉帥，在平時、特別是在暑運期間，不但組織和引導旅客，確保每位旅客能夠有序、安全上下車，并提供必要的安全提示，而且還能與相關部門保持良好溝通和協作，幫助旅客解決難題，全心全意旅客服務，為確保旅客安全、方便、溫馨出行盡心盡力，是我們學習的榜樣。看了《劉帥在站臺崗位上的二三事》，我的感受是：在平凡的崗位上有不平凡的故事，日積月累會顯現出偉大的形象——雷鋒。 劉帥在站臺崗位上的二三事 發現遺失行李包第一時間找失主7月29日下午16.38分，劉帥在6、7站臺組織完D165次列車乘降發車后，在巡視站臺時發現旅客將隨身行李遺落在站臺上，有大號行李箱、背包和一袋速食食品。他隨即清點物品并及時通過服務臺與旅客取得聯系，旅客在返回沈陽北站后取走物品，物品包里貴重電子設備及旅客本人的重要證件，幫助旅客挽回了巨大經濟損失，表示十分感謝車站相關工作人員。大型獵犬上線路立即牽回找主人7月9日8.20分，站臺青工劉帥同志在9站臺東側巡視發現，線路遠處有大型獵犬在線路內穿插影響鐵路行車安全，立即采取措施，報告綜控室廣播員和值班站長，并將寵物狗（威瑪犬）控制在站臺上，8.46分由主任值班員將狗拴繩帶出車站，消除了安全隱患。下班后，他利用休息時間將信息通過網絡平臺發布并聯系到寵物的主人。晚8.10，將寵物交接給主人，且普及了鐵路法以及寵物進入鐵路區間給鐵路運輸組織帶來的危害。寵物狗主人感謝說：寵物狗威瑪犬是德國進口的，幼崽就花了一萬多人民幣，從小領養，養出了很深的感情，你們不僅避免了我這么大的經濟損失，而且還讓我學到了相關的鐵路知識，非常感謝你們!也非常敬佩車站工作人員認真負責的工作態度與效率！ 蘋果耳機落站臺當做大事找回來1月26日，一名旅客在G908次列車車門口，不小心將蘋果耳機掉下站臺，正直春節期間客流密集，當天無法下站臺尋找。劉帥利用休班時間，來到站臺與信號樓申請后將耳機找到，并與旅客溝通郵寄過去。事后，旅客送了一面錦旗，并感謝說：“正直春節期間，天氣寒冷，放棄與家人團聚的寶貴時間，找到了我遺失掉落的耳機，沈陽北站工作人員的工作態度真好，特此制作錦旗表示感謝。”錦旗上有八個非常顯眼的金黃大字：“數九寒天，助人如己”。 編輯：劉志魁 張健 李哲