男童賭氣離家公交司機(jī)安全送回

舞鋼市鋼城客運有限公司

“非常感謝你們，培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的駕駛員竇杰，幫助我們找回孩子又送他回家。”7月25日上午，走失兒童的家長感激地把錦旗送到鋼城客運有限公司黨支部書記蔣玉宏和副經(jīng)理李志剛手中。 　　7月18日9時許，3路公交車駕駛員竇杰駕車行至鋼城花園時，看到一個小男孩獨自上了車，竇杰覺得有點奇怪，趕忙讓小男孩坐到駕駛員室附近的座位上以便照看。 　　過了一會兒，竇杰聽見男孩的哭聲，便詢問緣由，得知該男孩因為與其家人賭氣，獨自從家里跑了出來，其他情況什么都不愿意說。竇杰見狀，意識到此時男孩的家長肯定焦急萬分，他先安撫開導(dǎo)好男孩，并趕快與公司智調(diào)室聯(lián)系，尋找孩子家長。正好，智調(diào)室剛接到電話，有家長正在找走失的孩子，特征與小男孩一樣。竇杰連忙與其家長取得聯(lián)系，并將其送到家人手中。 　　事后，小男孩的家長通過多方打聽，終于知道了竇杰的姓名和聯(lián)系方式，專門制作了錦旗，和孩子一起送到竇杰手上，感謝他用專心態(tài)度、耐心服務(wù)、高度責(zé)任感幫助孩子平安歸家。 　　“換誰都會這么做。”竇杰說，平時也會遇到各種突發(fā)狀況，每天在行車中都會多看一眼，細(xì)心觀察，遇到有需要幫助的乘客，自己都會提供力所能及的幫助，“我們公司一直都有要求，對單獨乘車的老人和孩子給予特殊照顧，如果遇到兒童或老人走失迷路，我們一定會盡最大努力幫助他們找到回家之路。” 　　“在公交車上遇見困難，請第一時間求助公交車駕駛員，我們將全力保障乘客安全。”鋼城客運公司負(fù)責(zé)人表示，公司將繼續(xù)用暖心服務(wù)助力市民美好出行。