【大連農商銀行花兒山支行】提升現金服務水平滿足群眾用現需求

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為進一步做好金融服務工作，優化現金使用環境，不斷提升服務水平和客戶滿意度，大連農商銀行花兒山支行結合自身實際，不斷完善現金管理，提高服務水平。 培訓學習 　　我行利用晨會組織員工開展《不易流通人民幣紙幣》學習，一是明晰術語，二是嚴格流通標準，三是方便標準識別，增加部分不宜流通紙幣圖例、計算標準及檢測和評價方法等。進一步提高了我行員工對不宜流通人民幣的識別能力。 組織宣傳 　　我行在營業大廳內由大堂經理向等待辦理業務的客戶宣傳不宜流通人民幣相關標準，提高社會公眾對人民幣的認識和權益保護意識，并設置專門的殘損幣兌換窗口。在宣傳活動期間，一方面通過柜員在辦理業務的同時向客戶宣傳，通過與客戶的廣泛交流，向客戶介紹不宜流通人民幣;另一方面，充分發揮大堂經理的作用，向客戶做深入的宣傳講解，提高宣傳效果。 　　我行同時對周邊小微商戶群進行了專項宣傳，因為個體工商戶日常經營中現金流量較大，一方面我行向其宣傳了不流通人民幣的標準以及新版人民幣的主要防偽特征，熟知相關知識等；另一方面也告知商戶對收到的不宜流通人民幣可以及時至我行辦理兌換手續。 宣傳總結 　　通過此次宣傳活動，我行不僅向群眾普及了新版不宜流通人民幣標準，優化市場環境，同時也讓人民群眾了解到人民幣作為我國法定貨幣，其票面整潔與否，不僅直接關系著人民幣的尊嚴和聲譽，也代表著國家的文明程度，維護人民幣在我國不可動搖的地位。本次宣傳活動深得廣大群眾和周邊商戶的喜愛和贊美。我行將堅持不懈地做好宣傳工作，踐行社會擔當，彰顯服務本色。