<p class="ql-block">1.解決問題的有效方法:</p><p class="ql-block">四洗:“洗心”“洗腦”“洗手”“洗腳”</p><p class="ql-block">所謂“洗心”對于專業(yè)服務(wù)和幫助企業(yè)的理解與承諾，在知其然也要知其所以然的過程中，積極的影響商業(yè)實(shí)踐。</p><p class="ql-block">“洗腦”，講的是怎樣從思維方式上，真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的、面向?qū)ο蟮摹?qiáng)調(diào)改善與結(jié)果的問題解決者。</p><p class="ql-block">“洗手”，強(qiáng)調(diào)的是一些不管在什么工作環(huán)境下，都可以更有效解決問題的技巧性很強(qiáng)的工作方式。</p><p class="ql-block">“洗腳”，把這些方法、打法、套路上升為方法論、工具型、武器庫，對那些更尊重邏輯、尋求道理的學(xué)習(xí)者和閱讀者深入滿足。（摘自總序一p5-8）</p><p class="ql-block">2.重視“漁”超過“魚”，重視“學(xué)會學(xué)習(xí)”而不是“知識學(xué)習(xí)”，重視“嚴(yán)密假設(shè)、小心求證”而不是“天馬行空拍腦袋”，重視“團(tuán)隊(duì)一體”而不是“我的地盤我做主”。（摘自總序一p8）</p><p class="ql-block">3.偉大的企業(yè)一定是由使命和價(jià)值觀驅(qū)動的，而非單純追逐利潤。（摘自總序二p13）</p><p class="ql-block">4.高效專業(yè)人士要掌握的三條項(xiàng)目管理法則</p><p class="ql-block">（一）MECE原則</p><p class="ql-block"> MECE意思是“相互獨(dú)立、完全窮盡”。其核心思路是在分析問題的時(shí)候，通過逐步分解的方法，把問題的要素全部定義清楚，同時(shí)保證這些要素之間沒有交叉，并借此理順?biāo)悸罚行О盐諉栴}的核心，去尋找解決問題的方法。</p><p class="ql-block">（二）二八法則</p><p class="ql-block"> “二八法則”認(rèn)為，原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和回報(bào)之間原本就存在著無法解釋的不平衡關(guān)系。</p><p class="ql-block"> “二八法則”對于管理者的最大用處在于:面面俱到不如重點(diǎn)突破，即把80%的資源花在能產(chǎn)生出關(guān)鍵效益的20%的工作上。</p><p class="ql-block"> “二八法則”能夠幫助管理者更從容的把握時(shí)間，集中精力處理重要事務(wù)，作出戰(zhàn)略性思考。這就是所謂的要事優(yōu)先。</p><p class="ql-block">（三）電梯法則</p><p class="ql-block"> 有效的商業(yè)信息有三個(gè)征:簡潔、全面、系統(tǒng)。</p><p class="ql-block">（摘自總序二p16-20）</p><p class="ql-block">5.第一部分</p><p class="ql-block">麥肯錫思考問題的方法</p><p class="ql-block">“為什么要這樣做？這是最好的方法嗎？”基本上你要始終保持懷疑一切的態(tài)度。</p><p class="ql-block">麥肯奇思考商業(yè)問題。“以事實(shí)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)化的，大膽假設(shè)，小心求證。”</p><p class="ql-block">6.建立解決方案</p><p class="ql-block">與事實(shí)為友</p><p class="ql-block">第一，事實(shí)彌補(bǔ)了直覺缺陷。</p><p class="ql-block">第二，事實(shí)可以提高可信度。</p><p class="ql-block">隱瞞事實(shí)預(yù)示著失敗，真相最終會大白。你必須做到不畏懼事實(shí)，盡量去探求事實(shí)，要以事實(shí)為基礎(chǔ)。</p><p class="ql-block">（摘自第一部分p4-5）</p><p class="ql-block">7.直奔問題的解決方案:</p><p class="ql-block">初始假設(shè):盡管初始假設(shè)描繪粗略，但它是指引你通向解決方案之路的地圖。</p><p class="ql-block">生成初始假設(shè):生成初始假設(shè)時(shí)不需要掌握所有的事實(shí)，只要概觀行業(yè)和所研究的問題即可。</p><p class="ql-block">檢驗(yàn)初始假設(shè):有三四個(gè)睿智的成員組成。每個(gè)人都要準(zhǔn)備自己的見解和初始假設(shè)。每個(gè)人都要推動其隊(duì)友的思想前行，并驗(yàn)證所有的新見解。</p><p class="ql-block">（摘自第一部分p10-17）</p><p class="ql-block">8.探索分析問題的方法</p><p class="ql-block">不要被表面現(xiàn)象所迷惑</p><p class="ql-block"> 要想知道你接受的問題是否是真正的問題，唯一的辦法就是深入探究。你要獲取的事實(shí)、提出問題、四處試探。沿著正確的方向前行通常并不會花很多時(shí)間，方向不清的情況下，走冤枉路卻是白費(fèi)功夫。</p><p class="ql-block">（摘自p20）</p><p class="ql-block"> 9.避免千篇一律</p><p class="ql-block"> 若不想讓千篇一律解決方案出現(xiàn)，就不要盲目相信自己的直覺。</p><p class="ql-block">（摘自p25）</p><p class="ql-block">10.不要尋找事實(shí)去支撐你的提案</p><p class="ql-block"> 要抵制把初始假設(shè)作為答案，而將問題解決流程視為對其證明的誘惑。你的思想要保持開放與靈活，不要讓強(qiáng)有力的初始假設(shè)成為思想僵化的借口。</p><p class="ql-block"> 不論你覺得自己的初始假設(shè)多么精彩絕倫、見解深刻、新穎獨(dú)特，你都必須時(shí)刻準(zhǔn)備接受證明你錯(cuò)誤的事實(shí)。</p><p class="ql-block">（摘自p26-27）</p><p class="ql-block">11.當(dāng)學(xué)術(shù)理想與商業(yè)現(xiàn)實(shí)相撞的時(shí)候，往往后者是贏家。（摘自p30）</p><p class="ql-block">12.當(dāng)遇到棘手的問題時(shí)，你有幾個(gè)選擇:</p><p class="ql-block">對問題重新定義。</p><p class="ql-block">調(diào)整實(shí)施方案。</p><p class="ql-block">功克政治難關(guān)。</p><p class="ql-block">（摘自p35-36）</p><p class="ql-block">13.不要妄想燒干大海</p><p class="ql-block"> 把海水燒干就是試圖去分析的面面俱到。要有選擇，理清手頭需要優(yōu)先解決的事情。當(dāng)你已經(jīng)做的足夠多的時(shí)候，就停下來。否則，你花費(fèi)許多時(shí)間和精力，結(jié)果卻得不償失，就像你燒干了大海，卻只能得到一點(diǎn)鹽。</p><p class="ql-block">（摘自p41）</p><p class="ql-block">14.找到關(guān)鍵驅(qū)動因素</p><p class="ql-block"> “關(guān)鍵驅(qū)動因素”是一個(gè)強(qiáng)有力的概念，他可以幫你節(jié)省時(shí)間、節(jié)省精力，幫你避免大海撈針的尋找所需的所有知識。</p><p class="ql-block">（摘自p43）</p><p class="ql-block">15.先摘好摘的果實(shí)</p><p class="ql-block"> 先摘好摘的果實(shí)，是一條能長期企業(yè)客戶的法則。</p><p class="ql-block"> 有時(shí)候，在解決問題的過程中，機(jī)遇的出現(xiàn)使你輕松獲勝，或者在整個(gè)問題得到解決之前取得顯著成效。</p><p class="ql-block">（摘自p46）</p><p class="ql-block">16.每天繪制一張圖表</p><p class="ql-block"> 在解決問題的過程中，每天都會有新收獲。每天傍晚，用半個(gè)小時(shí)，問一問自己:“今天學(xué)到的最重要的三件事是什么？”把他們記錄下來將有助于推進(jìn)你的思考。</p><p class="ql-block">（摘自p48）</p><p class="ql-block">17.以大局為重</p><p class="ql-block"> 時(shí)不時(shí)停下思路，問自己幾個(gè)基本的問題:現(xiàn)在所做的工作是如何幫助解決問題？它是如何推進(jìn)思考的？眼下做的事情是不是最重要的？如果所做的工作對解決問題沒有幫助，為何還要繼續(xù)？</p><p class="ql-block"> “以大局為重”－－后退一步，搞清楚我們要解決的問題。</p><p class="ql-block">（摘自p52）</p><p class="ql-block">18.如實(shí)相告，坦誠以對</p><p class="ql-block"> 職業(yè)操守的一個(gè)重要方面就是誠信－－對客戶、團(tuán)隊(duì)成員以及你自己講誠信。誠信包括在你一籌莫展的時(shí)候勇于承認(rèn)。勇于承認(rèn)的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于虛張聲勢的代價(jià)。</p><p class="ql-block">（摘自p55）</p><p class="ql-block">19.不接受“我沒有想法”這種回答</p><p class="ql-block"> 只要稍加探究，就會發(fā)現(xiàn)人們總是有想法的。結(jié)合他們的知識和一些有根據(jù)的推測，基本上就與解決問題方案距離不遠(yuǎn)了。</p><p class="ql-block">（摘自p57）</p><p class="ql-block">20.不接受“我沒有想法”這個(gè)答案－－要把它看成是一種挑戰(zhàn)。</p><p class="ql-block">（摘自p57）</p>
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