守品質(zhì)·強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)·優(yōu)服務(wù)——百年廣分2023續(xù)期半年度榮譽(yù)表彰暨標(biāo)準(zhǔn)化4.0培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議圓滿成功

百年人壽廣東續(xù)期

廣東分公司2023續(xù)期半年度榮譽(yù)表彰暨標(biāo)準(zhǔn)化4.0培訓(xùn)會(huì)圓滿成功，本次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議培訓(xùn)于7月13-15日在分公司培訓(xùn)室進(jìn)行，三天兩夜內(nèi)容滿滿，干貨多多，大家不僅獲得了知識(shí)的更新與升華，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。 2023年續(xù)期半年度榮譽(yù)表彰 　　轉(zhuǎn)眼間，2023年已過半，在全省續(xù)期伙伴們的拼搏努力下，廣東分公司超額完成半年度續(xù)收保費(fèi)任務(wù)，為完成全年計(jì)劃任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。????????恭喜各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀續(xù)期專員，希望你們珍惜榮譽(yù)、再接再厲、再創(chuàng)佳績(jī)。(↓獲獎(jiǎng)名單) 　　在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代，榮譽(yù)是我們努力和付出的最好回報(bào)。每一分耕耘都會(huì)成為我們收獲的源泉。盡管個(gè)別獲獎(jiǎng)專員因特殊情況無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)，但你們的奮斗和成就被伙伴們看在眼里，記在心里，就像現(xiàn)場(chǎng)熱烈的掌聲一樣，向你們致以最衷心的祝賀與肯定???????????????? 續(xù)期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化4.0培訓(xùn) 　　本次培訓(xùn)是由續(xù)期標(biāo)準(zhǔn)化4.0推廣負(fù)責(zé)人關(guān)小花老師帶班，與兩位種子講師：廣州黃金萍、中山賴佩欣共同帶來(lái)。通過三位老師的用心備課、細(xì)心指導(dǎo)和耐心講解，整個(gè)培訓(xùn)過程充滿了活力和互動(dòng)，深受學(xué)員們的喜愛???????????? 訓(xùn)前測(cè)試講師授課 ↓班主任與兩位講師為大家?guī)?lái)了豐富實(shí)用的課程內(nèi)容，包括續(xù)期標(biāo)準(zhǔn)化4.0概述、智能質(zhì)檢模式介紹、溝通技能訓(xùn)練（包括正反言辭、有效發(fā)問、五步共情、FABE）以及三類典型客戶服務(wù)策略等。 ↓學(xué)員們?nèi)橥度耄J(rèn)真聽講與演練，積極研討，踴躍回答。 午會(huì)風(fēng)采 ↓午休過后，在兩個(gè)小組的帶領(lǐng)下，大家開心地跳健身操，迅速調(diào)整好狀態(tài)投入到接下來(lái)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中。 晚間自習(xí) ↓兩個(gè)晚上的自習(xí)時(shí)間也分別進(jìn)行了授課和課后作業(yè)，包括制作思維導(dǎo)圖、案例分析和研討、通關(guān)準(zhǔn)備等。無(wú)論是講師還是學(xué)員，無(wú)論是內(nèi)勤還是專員，都積極參與，全情投入，甚至挑燈夜戰(zhàn)、奮戰(zhàn)到天明。 學(xué)員通關(guān) ↓續(xù)期專員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)、成果展示。 ↓講師們現(xiàn)場(chǎng)打分、認(rèn)真點(diǎn)評(píng)、提出建議。 優(yōu)秀頒獎(jiǎng) ↓現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)優(yōu)秀頒獎(jiǎng)??優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)：江門梁雨添（左一）課堂表現(xiàn)優(yōu)異獎(jiǎng)：東莞歐佩玲（右一） 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn) 　　會(huì)議最后，劉經(jīng)理進(jìn)行了結(jié)訓(xùn)勉勵(lì)。首先對(duì)三位講師和全體學(xué)員致以贊揚(yáng)和認(rèn)可，本次會(huì)議培訓(xùn)能夠圓滿舉行，離不開三位講師的用心付出，以及各位學(xué)員的認(rèn)真參與。培訓(xùn)只是開始，學(xué)習(xí)才是永恒的旅程，接下來(lái)大家要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)理解和運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容，提高催繳服務(wù)技能和質(zhì)量，保持積極的心態(tài)和良好的狀態(tài)，解決目前所出現(xiàn)的各類標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)問題，提升各項(xiàng)續(xù)期指標(biāo)，提高個(gè)人價(jià)值。 　　本次會(huì)議培訓(xùn)能夠圓滿舉行，同時(shí)還要非常感謝各個(gè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)續(xù)期專員工作的支持，以及一直以來(lái)在續(xù)期工作中的配合和協(xié)助，感謝公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)續(xù)期工作的重視。 深耕服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)技能、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平，續(xù)期團(tuán)隊(duì)在奔跑前進(jìn)，部門堅(jiān)定的“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的步伐也永無(wú)止境。未來(lái)，保費(fèi)部將繼續(xù)秉承“續(xù)期保費(fèi)顆粒歸倉(cāng)，售后服務(wù)屬我最棒”的作業(yè)宗旨，為廣分首續(xù)期的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量！愿百年廣分越來(lái)越好！ E N D 續(xù)期保費(fèi)·顆粒歸倉(cāng)售后服務(wù)·屬我最棒守初心·創(chuàng)新局 ??