普集社區衛生服務中心參加普集街道召開關于“群眾看病就醫不夠便利問題”專項整治工作部署會

張娜

為貫徹落實山東省、濟南市主題教育專項整治工作會議精神，扎實推進《章丘區開展群眾看病就醫不夠便利問題專項整治工作方案》，7月14日上午普集街道召開關于“群眾看病就醫不夠便利問題”專項整治工作部署會。會議由社區衛生服務中心、衛健辦、醫保工作站、各村衛生室負責人及所在村黨組織負責人參加。 　　辦事處副主任畢思亮同志主持會議并講話。他指出，專項整治是區里的共同行動，要周密部署安排，強化責任落實。要層層傳導壓力，堅持高標準、嚴要求，扎扎實實推進，注重工作實效。社區衛生服務中心各科室要步調一致、統一行動、一體推進、上下聯動，不折不扣抓好落實。及時總結好經驗好做法，以規章制度的形式固定下來，建立方便群眾看病就醫的長效機制，著力解決群眾就醫中的“急難愁盼”問題，創新街道的醫療服務模式，提高醫療服務質量，提升患者滿意度。 　 　　社區衛生服務中心主任朱偉同志傳達了《濟南市章丘區普集街道開展群眾看病就醫不夠便利問題專項整治工作推進方案》。針對“群眾看病就醫不夠便利問題”，在召開商量工作會議廣泛征求駐普集街道區政協委員及社會各界人員意見基礎上，結合本街道實際，制定工作推進方案，成立以辦事處副主任畢思亮同志為組長的工作專班，壓實責任，倒排工期，強化評估，明確具體推進舉措，制定工作路線圖，確保8月底前完成各項專項整治任務，推動整治工作取得經得起組織檢驗、群眾認可的成效。 　　堅持以人為本的工作理念，提升優質服務水平，普集社區衛生服務中心采取了以下措施：1、基層醫療衛生機構門診標準化醫防融合服務流程改造。在門診大廳投放自助血壓（RBP-9002型脈搏醫用血壓計）、身高體重儀（超聲波體檢機），方便來院就診患者診前了解血壓和身高體重情況。2、基層醫療衛生機構引導居民自我管理，實行健康積分制。印制健康存折，制定積分兌換細則，同時在門診大廳設立兌換處，方便群眾前來兌換。3、轄區內所有村衛生室均已配備智慧化隨訪設備，且逐步推廣使用。4、開展醫院領導班子成員以患者身份每周體驗活動，覆蓋掛號、分診、結算、檢查、取藥、入院、出院等就醫場景，查找工作中的薄弱環節，明確整改措施和時限，最大限度方便群眾。5、在門診大廳設立綜合服務臺，將證明的開具、醫保定點、兩病定點、體檢蓋章及健康證的辦理等工作職責全部納入其中，方便群眾辦理相關事項。6、開展“三個一”服務活動（即一聲問候、一杯熱水、一次關愛），讓就醫群眾得到溫馨的就醫體驗。7、重新規劃職工停車位，將門診樓前及西側停車位全部留給就醫患者，方便停車。8、將西三樓大會議室改造為病房，滿足群眾住院無床位的需求。9、與省立醫院、齊魯醫院和千佛山醫院等省級醫院合作，聘請省級專家定期來院坐診；聘請區人民醫院彩超室主任、內鏡中心主任、心內科主任、放射科主任和區中醫院張永慧主任，每周來院坐診，能讓轄區群眾在家門口享受到高質量的醫療服務。10、為解決患者門診檢查不方便的問題，在門診樓西加掛電梯，立項及招標手續已完成，預計8月中旬投入使用。 　 　　今后，普集街道社區衛生服務中心將牢固樹立以人民健康為中心的服務理念，優化醫療服務質量，筑牢群眾健康防線，“以四進四送四提升”為契機，持續開展各項惠民活動，凝心聚力謀發展，用心服務塑形象，打造基層衛生服務新品牌，全面提升群眾看病就醫的獲得感、幸福感、安全感！