深化網格服務優化營商環境———杜甫路街道宋園社區多舉措優化營商環境

鞏義新時代文明實踐

杜甫路街道宋園社區黨總支積極探索“網格+優化營商環境”工作法，通過網格服務覆蓋、工作機制優化、品牌活動推進，使轄區營商環境更加優化、群眾滿意度顯著提升。 科學劃分網格? 摸排問題線索 　　遵循“區域集中、規模適度、管理方便”的工作要求，社區以網格為基礎框架，將轄區商戶劃分9個網格，每個網格配備1名網格長，1名網格員，構建起“橫到邊、縱到底、無遺漏、全覆蓋”的服務管理體系。網格員每周對轄區商戶經營情況進行摸排，收集各類問題意見，聽取其反映的問題和訴求，積極出謀劃策，排憂解難。 創新工作機制? 提升服務效能 　　社區建立周例會工作制度，對網格員周走訪情況進行匯報，對轄區商戶關注的熱點、焦點問題進行研判，逐一解決。針對部分商戶網上辦理證照存在操作困難的問題，網格員主動上門服務，現場辦公，幫助經營戶現場辦理營業執照，助力市場主體“輕裝上陣”。截止目前，辦理營業執照100余個，解決實際問題6件。 四支特色隊伍? 護航營商環境 　　“鄰里美”紅色隊伍針對商戶開展矛盾糾紛化解、法律法規宣傳、維權等服務；“家園美”綠色隊伍主要在商圈內開展垃圾分類督導、環境保護宣傳、環境衛生整治服務；“平安美”藍色隊伍主要開展商戶安全生產、食品藥品安全排查等服務；“生活美”金色隊伍面向商戶開設“健康講座”“四點半課堂”等公益課堂。四色隊伍全力維護轄區安全、穩定、和諧，為營造良好的營商環境保駕護航。 　　下一步，杜甫路街道宋園社區將繼續以優化營商環境為目標,以助力商戶發展為己任，多措并舉優化營商環境，提升商戶滿意度，讓“小網格”發揮“大作為”，全心全意服務好轄區廣大商戶。