涉縣醫療保障局開展“局長進大廳?優服務提效能”活動

涉縣醫療保障局

為切實解決醫保經辦服務工作中的難點、堵點、熱點和群眾辦事“最后一公里”問題，按照“局長進大廳?優服務提效能”活動安排，7月6日，涉縣醫療保障局黨組書記、局長申金生到行政服務大廳醫保窗口現場辦公，行政審批局一級主任科員樊樹鋼陪同。 工作期間，申金生同志零距離、面對面與群眾交流溝通，認真聽取辦事群眾的訴求，詳細講解醫保政策。 申金生同志到各經辦服務窗口現場征求辦事群眾意見，了解辦事群眾需求。 申金生同志檢查、指導醫保窗口工作。 申金生同志強調：醫保就是最大的民生，醫保窗口作為服務群眾的“前線”，要始終秉持“群眾利益無小事”。一是要站穩人民立場。始終熱情接待群眾，耐心細致解答群眾疑惑，急群眾所急，想群眾所想，用有溫度的醫保服務幫助群眾辦好每一件實事，為群眾提供優質、高效、便捷的醫保服務，讓“人民醫保為人民”真正深入到千家萬戶。二是要提高業務水平。要聚焦窗口經辦和群眾關注的重難點問題，細致開展業務培訓，不斷提高學習效率和學習質量，努力做到“聽了能懂、懂了能辦、辦了能成”，切實提高窗口服務能力，讓群眾辦得舒心、辦得順心。三是要堅定理想信念。醫保窗口代表黨和政府的形象，要不斷強化政治學習，提升政治涵養，發揚良好的工作作風，確保做到經辦工作“門好進、臉好看、話好聽、事好辦”，努力把醫保窗口辦成“讓黨和政府放心、讓社會各界認可、讓人民群眾滿意”的形象窗口、陽光窗口。 編輯：常文輝審核：張學亮