【患者“碼”上提我們馬上辦】武安一院開(kāi)通意見(jiàn)建議線上服務(wù)平臺(tái)

武安一院

為了進(jìn)一步改善醫(yī)療環(huán)境、提升服務(wù)水平，給廣大患者及家屬帶來(lái)更加良好的就醫(yī)體驗(yàn)，近日，我院在原來(lái)設(shè)立公開(kāi)投訴電話（5857000、5857022）、“一站式”服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)投訴窗口和患者回訪中心服務(wù)平臺(tái)等三個(gè)溝通渠道的基礎(chǔ)上，新開(kāi)通線上服務(wù)平臺(tái)。患者掃描二維碼，進(jìn)入界面后提出合理化的意見(jiàn)、建議甚至投訴，黨辦室根據(jù)所提內(nèi)容責(zé)成相關(guān)科室立即落實(shí)，并將落實(shí)結(jié)果反饋給患者或家屬，實(shí)現(xiàn)“患者‘碼’上提，我們馬上辦”的快速處理機(jī)制，旨在暢通溝通渠道，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，改進(jìn)醫(yī)療工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 　　一、掃描二維碼。掃描下面二維碼即可進(jìn)入線上服務(wù)平臺(tái)（除可以掃描美篇二維碼圖片外，還可以到門(mén)診導(dǎo)診臺(tái)和一站式服務(wù)中心掃描該二維碼），留下您寶貴的意見(jiàn)和建議。 　　二、全天候受理。不論正常工作日還是中午、晚上、周日及法定節(jié)假日等非工作時(shí)間，您通過(guò)掃描二維碼提出的意見(jiàn)、建議，都由黨辦室全天候在線受理。 期待您的聲音您的關(guān)注，就是我們前進(jìn)的動(dòng)力！ 編輯：審核：王增海