押運作風形象建設年專題報道——用心服務共建和諧客我關系

平輿押運大隊

為進一步貫徹落實公司“形象作風建設年活動”要求，不斷改進工作作風，增強隊員服務意識，用實際行動彰顯押運隊伍責任擔當，平輿押運大隊通過組織隊員在業務間隙開展義務勞動，把服務延伸到客戶單位需要的每一個角落，不斷密切客我關系，提高服務認可度、信任度和滿意度。 　　在開展好各項押運工作的同時，通過組織隊員在業務之余幫助打掃院內角落衛生，為院內綠植澆水除草，積極營造干凈美好的工作環境，在收車后打掃車輛衛生時順便幫助客戶單位洗車，用行動回饋客戶單位在協調用水、用電、場地等方面對押運工作的支持，在客戶單位需要時出人出力幫助搬運整理物品，真正做到客戶單位有需要，我們就有行動，我們的服務就第一時間到位。通過把服務延伸、落實到每個細微之處，用真誠細致的服務感動客戶，不但彰顯了平輿押運大隊主動作為、吃苦耐勞的精神風貌，更拉近了與客戶的感情，密切了關系，為進一步開展押運服務工作奠定了良好基礎。 　　服務客戶無小事，點點滴滴見初心。押運服務工作的開展，離不開客戶單位的理解和支持，構建和諧的客我關系，首先要做好與客戶單位的情感維系。大隊長王躍在工作中不斷強調，要時刻牢記“讓客戶滿意”的服務宗旨，牢固樹立"客戶的事無小事"的觀念，從工作中的"點""滴"做起，想在先，做在前，把客戶的事當成自己的事來完成，力爭讓客戶單位享受到更全面、更優質的服務，積極打造更加和諧融洽的客我關系，樹立優質押運服務形象。平輿押運大隊王春