華夏銀行北京城市副中心分行客戶心理分析及客戶分類管理培訓

天一仕業

為緊抓后疫情時代零售業務的發展機遇，進一步深化個人客戶經營與營銷體系。副中心分行特邀北京麒諾教育的資深講師張浩然開展了為期一天的授課。副中心分行運營管理部白穎副總經理、零售條線全體人員和支行理財經理、個人客戶經理參加、中關村管理部、文創管理部的支行理財經理和客戶經理一并參加。 領導講話 本次培訓項目受到了華夏銀行北京城市副中心分行領導的高度重視，副中心分行運營管理部白穎副總經理為學員做開班講話，表達了對客戶經理人才隊伍建設的高度重視，分析了市場情況和營銷瓶頸，明確了本次培訓的目的及意義， 同時白總也希望學員積極投身入學習之中，提升自己的專業技能，擴寬知識面，讓全體零售人員通過深度研討交流，進一步實現新的自我突破。并強調課堂紀律，希望大家都能懷抱空杯心態，全情投入，共同實現學習目標。將培訓中的所學不斷用于日常的工作實踐中。 專業賦能 張浩然老師課程主題從五個維度進行展開講解：1??轉思維—突破時代困局2??細稱王—客戶分層營銷3??高筑墻—展新戶挖存量4??強兵器—電話營銷提升5??廣積糧—定向活動營銷張老師針對如何打破客戶營銷壁壘、通過客群分類去經營存量客戶、挖掘新客戶，通過大量的經典案例分析如何進行資產配置，最后重點對客戶沙龍問題進行專項講解。張老師運用講授法、案例解析、課堂研討等授課方法帶動課堂氛圍，講解實戰案例啟發大家對營銷邏輯梳理，建立正確的資產配置營銷觀念，通過課程的學習，為深化客戶經營進一步打開了新思路。 學員風采 課堂上大家積極互動、團隊配合，好記性不如爛筆頭，在認真聽講的同時進行筆記的記錄，在培訓過程中，各個學員輪流發言，團隊討論熱烈，頭腦智慧迸發，現場學習氛圍非常濃厚。 本次培訓，打破了以往傳統的灌輸模式，運用了大量的案例、情景演練、小組研討、頭腦風暴等形式，將理論與實戰深入結合，切實解決大家在日常工作中的痛點和難點，讓學員的綜合素養與營銷能力得到切實的提升。 領導總結 快樂的時光總是那么短暫，培訓最后，由副中心分行運營管理部副總經理白穎做結訓講話。再次感謝張老師給大家帶來了的這一堂內容豐富、干貨滿滿的課程，同時希望在場的學員們能夠做好客戶經營維護，不斷提升自身的專業技能，持續推動分行零售業務更好更快發展。