清徐縣人民醫院護理部召開第三方服務單位工作匯報會

清徐縣醫療集團人民醫院

為加強與第三方服務單位的協作與管理，使其能夠更好的為醫院服務，6月15日上午，我院護理部召開第三方服務單位工作匯報會。院長馮建宏、副院長劉鎖林、護理部、全體護士長、相關科室負責人及第三方服務單位法人參加會議，會議由副院長劉鎖林主持。 　　會上，第三方服務單位分別就公司情況、服務內容、工作亮點、合作中存在的問題、工作計劃及總結進行了匯報，并展開深入探討，確保在今后的工作中得到改善，能夠更加專業、高效地為醫院提供服務。 　　太原圣日物業管理有限公司法人楊一帆進行工作匯報并介紹其公司的運營模式。 　　山西泰心康護人力資源服務有限公司經理劉明宇進行工作匯報并介紹其公司的運營模式。 　　院長馮建宏在聽取匯報后，充分肯定了第三方服務單位在我院的建設發展中不可或缺的作用，同時針對第三方服務單位的匯報情況進行了點評并提出了要求：一是構建服務共同體，建立醫護輔一體化工作模式，把握“服務”這個關鍵詞，初心不改，樹立為患者及家屬服務的意識。二是明確醫院和第三方服務單位的定位和職責。按照最優管理原則，來界定各自的職責，醫院負責制訂規則和監管規則的實施，同時也要做好對第三方服務單位的考核，監督第三方單位完善服務，各服務單位一定要有主人翁精神，堅守初心，加強專業能力在管理和服務當中的運用，不斷提高服務質量的水平。三是要堅持政策激勵和制約機制并重。第三方服務應優勝劣汰，服務外包，不是甩責任，更不是降質量，要充分運用市場競爭，篩選出服務質量好、專業能力強的第三方服務企業。四是建立公正合理客觀的服務績效考核機制。建立第三方考核評估指標體系，制定合理的考核程序和辦法。 參會人員填寫：1.清徐縣人民醫院保潔服務滿意度測評表2.清徐縣人民醫院泰心康護服務滿意度測評表 護理部 成揚 2023年6月15日