一醫-醫者紅：延伸服務，護理到家

賽鍋

“互聯網+護理服務”面向行動不便及特殊人群足不出戶滿足對護理延伸的需求才出院10天的王奶奶因為長期臥床留置了胃管，最近胃管到期了，急需更換。因行動不便無法去醫院，通過護士宣教了解得知在手機微信搜索湘潭市第一人民醫院公眾號平臺就可以預約到湘潭市第一人民醫院的護士上門“互聯網+護理服務”。 湘潭市第一人民醫院呼吸與危重癥醫學科一病區馮湘君護士在接到派單后，第一時間與患者家屬進行了溝通，對患者做了全面評估。且得知患者家里地址是在湘潭縣云湖橋鎮下輪村樟樹組，接到工單后，便報告護士長及護理部，確認信息后，準備好用物，前往患者家中。 馮湘君護士和鄧賽護士如約到達王奶奶家里家中，到達患者家里后，進行了自我介紹，與患者家屬溝通，了解患者病情，告知患者家屬相關操作的注意事項及可能出現的并發癥，洗手后進行自我準備。經全面評估后，馮護士給王奶奶拔除了胃管，并嚴格按照插胃管技術操作流程，置入了新的胃管，給予妥善固定。在家屬的積極配合下，整個操作順利完成。隨后，馮湘君護士詳細的向患者家屬講解留置胃管的注意事項，并告知了如何居家鼻飼護理的相關知識。 　　王奶奶家屬感動地說：“真是太感謝你們了，有了湘潭市第一人民醫院的互聯網+護理服務，簡直太方便了，當時出院時別人告訴我有這個服務，我還不相信，看到你們這么認真負責的為我老母親護理，真是解了我們的燃眉之急！”“大哥，您太客氣了，這是我們應該做的，有需要的盡管找我們。”在電話回訪中，王奶奶及家屬對我們的服務給與了高度評價“一醫院的服務技術很周到，我們很滿意！”。 最后完成清點工作，訂單結束，家屬簽字，醫療垃圾帶回醫院進行處理。 　　湘潭市第一人民醫院開展的“互聯網＋護理服務”，通過“線上申請，線下服務”的模式，打通了醫院和家庭的最后一公里，實現了護理資源從醫院到家庭的共享和銜接，滿足了行動不便及特殊人群的居家護理服務需求，使得出院不再是護理服務的“終止符”，實現了優質護理服務的持續延續。 溫馨提示！！！！ 如何找到湘潭市第一人民醫院預約上門護理？ 步驟一：手機微信里搜索??湘潭市第一人民醫院的公眾號 步驟二：點擊關注公眾號 步驟三：點開醫院信息，選擇上門護理 步驟四：選擇需要的護理項目，完善相關信息，最后下單即可。