<p class="ql-block"> 為鞏固提升優質文明服務，進一步提高服務水平，樹立良好的行業文明服務窗口形象，實現收費服務行為規范化，服務質量目標化，天生橋收費站按照《嵩明分處2023年優質文明服務推進實施方案》要求，積極開展文明服務培訓，經過理論學習、實操演練、自查糾偏、強化培訓四個階段，于2023年5月25日通過嵩明分處驗收。</p> <p class="ql-block"> 驗收組點評時對天生橋收費站的精神面貌、服務動作及儀容儀表給予充分肯定。收費管理部主任陸宏對下一步工作提出要求:一是對演練中存在的問題進行整改，再強化，再培訓；二是將演練成果運用到實際工作中，服務好每一位駕乘人員，樹立良好的窗口形象；三是通過視頻稽查，現場稽查等多種稽查方式，按照《收費服務標準》對收費員加強監督考核，確保優質文明服務保持常態化。</p> <p class="ql-block"> 嵩明分處收費管理部主任、副主任及相關工作人員、武倘尋片區主任、六哨黨支部書記參加驗收。</p> <p class="ql-block">撰稿:楊琴芳</p><p class="ql-block">審核:沈宗波</p>
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