中國農業銀行北京延慶支行對公客戶經理培訓班（第一期）

天一仕業

為進一步加強對公客戶經理隊伍建設，打造一支“專業素質高、營銷能力強、服務水平優、客戶信得過、市場穩得住”的對公客戶經理隊伍，全方面培養對公客戶經理的營銷能力和業務素養，提升對公客戶經理的綜合競爭力。2023年5月17日，延慶支行對公客戶經理培訓班正式拉開帷幕，并采用內外部培訓相結合的方式來提升對公客戶經理綜合能力。 內部課程講解 　　羅聰老師，現任分行公司業務部對公存款部單元經理，自2020年以來主要負責分行對公存款相關組織管理工作。羅老師曾多次深入基層一線講解存款考核和存款產品。經驗豐富，指導性強。今天和大家分享網點對公存款營銷實務及思考，明確對公客戶經理的主責和考核，一切以客戶為中心，持之以恒營銷，同時關注營銷業績，提高營銷質效，并詳細解說存款產品運用、對公可轉讓大額存單應用案例分析、網點對公存款業務等多方面向學員展示了網點公司業務的整體面貌，與學員深入互動交流，答疑解惑，在學員間引起較好反響。 飛躍青春，極限飛盤 　　5月18日下午，組織學員進行“飛躍青春”極限飛盤主題活動，教練們精心布置，分組、口號、隊名、隊歌等，為大家準備了極限飛盤”的道具，包括飛盤、飛盤九宮格、飛盤籃筐等，玩法有飛盤高爾夫、飛盤九宮格、飛盤爭奪賽、躲避飛盤，簡單的道具，多樣的玩法，讓隊員們親身感受團建的樂趣。 　　飛盤主題團建的這些規則，讓團隊成員之間學會互相尊重、互相理解、互幫互助，使團建變得更具目標性、可行性、實效性。飛盤團建最后，教練帶領大家對整場活動復盤，針對各個小組各個環節出現的問題進行分析，探討每個環節可改進的地方，樹立團隊觀念。 2023年兩會精神解讀 　　5月18日晚，組織全體學員進行“2023年兩會精神解讀”視頻培訓，此次培訓邀請副教授鐘巖以視頻錄播的形式進行授課，深入解讀了2023年全國“兩會”精神，鐘巖授課思路清晰、視角獨特、語言生動，既從大視角向我們講述“兩會”，又從細微處出發抓住重點闡釋“兩會”精神，用開闊的視野、精辟的見解、通俗易懂的語言，介紹了大會基本概況和主要成果，深入解讀了習近平總書記重要講話精神。讓我們對“兩會”有了更全面的認識。時刻樹牢政治意識，堅持學思踐悟，將其與實際工作緊密結合，堅持學以致用、知行合一，把學習成果轉化為提升工作的原動力，參加培訓的學員紛紛表示受益匪淺、獲益良多。 專業講師，全面賦能 　　5月19日線下培訓特別邀請天一仕業資深講師陳擇華老師進行授課：19日上午，陳老師分享《銀行服務鄉村振興戰略的新邏輯與新策》，分別從五個章節進行詳細闡述：1??鄉村振興的新形勢、新階段、新方向；2??鄉村振興戰略重要性與政策3??銀行服務鄉村振興的短板、難處4??高風險、低利率如何安全放貸5??綠色+普惠金融在鄉村振興中的應用 19日下午，陳老師分享《雙碳戰略與銀行綠色金融發展》，分別從三個章節進行展開講解：1.我國綠色信貸市場發展現狀；2.銀行業綠色金融發展現狀與行動思考；3.雙碳發展與綠色信貸投放案例分析；陳老師引導學員對宏觀經濟形勢有一個全面系統的了解，擴寬學員的知識面，增加談資。同時結合當前經濟形勢和銀行的發展策略進行一個深度融合的解讀，讓學員了解今后工作的側重點及發展機遇。 內部授課，教學相長 　　隨著金融市場發育程度和開放程度的不斷提高，為了進一步提升銀行業務體系的競爭力，充分調動大家的主動性，延慶支行組織來自不同部門的老師分享十余門課程，攜手十一名行內講師聚焦核心業務技能，旨在通過學員自學、過程管理等相關舉措為學員供更實用、更多元化的學習資源支持，激發學員奮勇爭先的學習激情，助力學員快速掌握公司業務框架和客戶經理工作要求、學習常見業務產品和流程、掌握必備實用技能，夯實業務基礎知識。具體內容如下：1.對公存款有效戶指標分析2.日均50萬客戶3.企業掌銀和線上活躍4.公司類互聯網場景和高塔網點講解5.對公折效客戶6.開外幣戶KYC信息錄入7.抵押e貸8.微捷貸9.跨境雙基考核10.普惠貸款考核11. 2023年網點對公“兩戶建設”專項評價方案 　　任俊鑫副行長組織大家進行問題討論，希望學員積極投身入學習之中，提升自己的專業技能，擴寬知識面，學習是一個無止境的過程。 　　5月20日上午，張光祿老師分享《普惠金融業務之大客戶營銷突圍》課程，分析全球經濟前所未遇的大變局和經濟現狀，明確奮斗目標和變革當下重新定義的戰略目標，找到差距，講解普惠金融銷售轉型的核心法門，設計突破核心障礙的所有路徑和方法。張老師引導大家從內到外進行多維度的剖析，并結合實踐與案例分析進行講解。風趣幽默的授課和諸多課堂互動，讓參訓人員在歡聲笑語中學習了普惠金融業務營銷的技巧和知識。 　　本次參訓學員積極主動與老師互動，提出疑問與老師進行交流，充分展現個人風采和團隊凝聚力，為表現突出學員頒發獎品，現場氛圍融洽。 沉浸式實景教學 　　緬懷革命先烈，承揚抗戰精神。5月20日下午，組織參訓學員來到懷柔第一黨支部紀念館開展黨史學習教育主題活動，踏尋革命先輩的奮斗足跡，去瞻仰歲月里的碑文與烈火中的槍炮，重溫革命歷史，感悟紅色精神。厚植黨史學習教育，激勵廣大黨員干部切實做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。立足本職擔當作為，勤奮工作開拓進取。 寄語 　　時間轉眼即逝，本次培訓已經圓滿結束，既有深入淺出的理論闡述，又有廣征博引的案例分析，更有實踐層面的對策思考，每一項都與客戶經理的工作休戚相關，對今后工作的開展助益良多。相信培訓結束后，學員們會將本次學習的收獲內化于心，外化于行，做到學有所成，學有所用，真正成為一名對公條線專業素質過硬的客戶經理，為農業銀行公司業務高質量發展做出自己的貢獻！