芽莊歸來話驚魂

haha

前序：<br>疫情三年，外面的世界變得陌生且不確定，本不敢匆忙出行。但在刷朋友圈時看到一旅行社領隊推送的芽莊6天5晚尾單行程（原價2680元，尾單價團費999+不含稅簽600=1599元，無必消）。由于不久前才跟其走過一次境內純玩團，感覺該旅行社還靠譜，這領隊說疫情前她也是專帶境外團的，故不假思索的向這位領隊提供了報名資料并立馬付款，興奮的等待著一場說走就走的旅行。隨后收到該領隊發來的一份行程及費用說明書，并告知不強制購物但會有一些自費項目。<br>看完說明書才知：此行10個正餐有7個需要自理的，所謂6天是指1天在浦東機場（約4小時），1天半是自由活動，1天加兩個半天是團游，1天半是三個購物點。推薦自費項目總價3260元，還有境外導游及司機小費。還有些特別提示，如：晚上外出時建議不要帶包，以免發生飛車搶包現象！在芽莊過馬路時請高舉手臂！自由活動期間嚴禁乘坐芽莊人力黃包車！以免被車夫宰客！不要隨意去坐海灘邊的躺椅！以免被索要高額的費用！不要去吃放在藍子里的不潔烤的龍蝦，以免腹瀉！還有出入芽莊海關護照中必須夾10元人民幣的小費，芽莊機場安檢時口袋中不要放現金。看了這些周到提示，心想，我這不會是參加了一個找氣受的低價購物團吧。 <div><div>帶著眾多疑惑等待了幾天也未見旅行社組微信群，眼看即將出發，換匯的信息也沒收到。不得已舉起電話問領隊。沒想原本和氣的她一下子覺得我是個有風險的人，她告訴我這次旅行與她所在的公司無關，也不是她帶隊。她只是幫朋友推送一下，她可以將帶我們出行的領隊電話給我，讓我直接聯系。</div><div>（下面開始就與上面那個領隊無關啦。跟團游會遇到很多導游領隊，為下面敘事方便先說明一下。旅行社會派一個國內領隊將游客帶出境，帶回國。——我稱他為領隊。到了境外旅行社有個境外駐地領隊，他負責出境后游客的游程。——我稱他為地陪。還有一個外國導游，他協助駐地領隊，感覺在與外國人協調時起主要作用。——我稱他為越導。還有一位外籍司機。）<br></div><div>與領隊通話，詢問什么時候組群，行前需要做些什么準備，是否真的不會有強制消費，還有換匯等等。電話中感覺領隊沒有耐心，只是告知不可組微信群，出行那天會在機場開行前會。好神秘啊，只能單線聯系。</div></div><div>興奮的心情已經變成了擔心，算了，車到山前必有路，誰讓我如此天真啊。不過對此行的期待已經降到了最低，只求平安回家即可。</div> D1：<br>按通知20點浦東機場集合，開行前會。由于心中多有疑惑故19:05就趕到了機場，按要求填了表交了護照和照片，人很多就一個領隊所以也不煩他了。很多與我有同樣疑惑的客人圍著他在問，旁聽即可。集中的問題是自費項目是否與行程中的項目有沖突，不少經常參加此類游團的老江湖深知推薦自費中“升級”二字的玄妙。我獲得的有效信息是：9項自費項目只能參加領隊極力推薦的唯一項目蠶島游，雖然我不認為是最佳，但還是選了，因為我的目的是去玩不是去睡。導游說自費項目是安排在自由活動期間與行程合同中的項目不會有沖突。強制購物是不會的。<br>我們的領隊帶著120多人的團，先收護照統一辦理機牌，再發護照、登機牌讓各自托運行李。過安檢出海關后，再收護照，說是到芽莊后集體辦落地簽。由于一片混亂，不少人開始煩躁并拒絕配合。看著滿頭大汗的領隊，我和幾位游客一起主動幫他收護照、做解釋，誰讓我上了這條船啊，只能幫一把啦。<br>由于航路管制，我們這架旅行社的包機原定5月5日23:30起飛，結果等到5月6日凌晨2:35起飛。第一天的行程就這樣在浦東機場完成了。 D2：<br>芽莊時間凌晨4:58（北京時間5:58）我們這家旅行社包機平穩降落。第一晚就在空中完成了。按照領隊指點，大家出關順利（但網上攻略說其實不需要的付這個海關小費的，是中國導游慣壞了他們），但是行李卻久等不來。隔著玻璃門看見行李車旁坐著工人但不給搬運。芽莊機場官方解釋是上海浦東機場海關工作失誤，飛機起發后沒將行李托運清單發至芽莊機場。芽莊時間7:20分大家取完行李分別乘上7輛旅游大巴分赴酒店。行李遲遲不出的原因究竟如何？反正車上的游客都不相信機場的官宣。 9點多，一群疲憊饑餓的人終于入住酒店。由于酒店早餐9:30就要結束，所以少了一晚住宿的餓漢餓婆迫不及待的趕去了餐廳。其實也沒啥好吃的，唯一感覺味道不錯的一碗熱乎乎的越南米粉，這也成了我五天早餐的標配。已多年沒有通宵加班的我累壞了，決定當天的自由活動就安排在酒店的床上了。<br>外面光線強烈，睡不多久就醒了。刷了下地陪（駐地領隊）的朋友圈，了解一下他推薦的餐館信息，決定出去觀光覓食。由于正值正午，氣溫34℃以上，心中還是有些忐忑的。酒店就在海邊主干道旁，雖然驕陽似火，但在樹蔭下微微的海風吹著倒也不怎么特別受不了。街對面海灘邊有很多遮陽傘，躺椅80K盾，可以躺24小時，遠遠望去似乎只有歐洲人在暴曬，或許是皮比較厚吧。沒走幾步就見一座竹子裝修的大棚下似乎是家茶餐廳（看不懂越語），有酒、飲料、套餐供應，一早到晚連續營業。于是進去找了個座，點了一壺越南特色滴漏咖啡和一杯牛油果冰沙。聽著馬路上飛馳而過的摩托，望遠處海灘邊隨風晃悠的椰樹，品著焦糊味很重的咖啡。涼棚高大，所以坐在里面完全不受外面熱浪的沖擊，悠哉悠哉的呆了近一小時。細品咖啡還是有些香味，只是不喜歡它下面墊著的煉乳。早餐尚未消化，晚餐時間還早，干脆回酒店休息。路過超市買了幾罐地陪推薦的超好喝的低糖燕窩，一罐11500盾。品嘗后覺得不是我的愛。旅行社安排的酒店號稱網評4星，有餐廳、健身房、酒吧、泳池。現在去逛逛吧。 17樓的屋頂泳池，原來只是個大浴缸。酒店的酒吧，空空蕩蕩，沒人沒飲品。站在露臺眺望南海 4點左右出門覓食，導游推薦的越南菜餐廳距離酒店大約1.3km，且在居民區，正好走走看看。結果到了那里發現沒開張。芽莊的住宅很漂亮，色彩艷麗，簡單卻不單調。這是法國遺風嗎？很多建筑有個奇怪的共性，就是面寬特別小，看起來和芽莊姑娘一樣苗條。很多建筑就是一個開間的寬度。不知臺風季節住在里面是否晃的厲害，更別談地震來了會咋樣。<div>不過再小的房子也會有個陽臺，那怕陽臺僅三、四十公分，還會放些花。法國的浪漫嗎？</div> 這就是人力黃包車，它像我們過去的人力三輪車，只是騎行人從前面跑后面去了，感覺慈禧見了肯定喜歡。因為相撞時客人首當其沖，地陪給了它個綽號“客先死”。芽莊街頭還有個特點，就是到處是SPA店，比上海的洗腳店多的多的多。串街走巷繼續走了1.2km，來到地陪推薦的另一家餐館。一看菜單，主打海鮮，并無想象中的越南菜（幾天后地陪帶我們來這里吃了團餐，行程結束時發現這是三頓團餐中較滿意的一餐，不過不是海鮮團餐哦）。還是打開大眾點評自己找吧，發現芽莊越南菜熱門榜第二名酒家就在腳跟前。疑惑，卻又不敢問店家。轉了半天也沒找到，打算放棄時，看見路口有一保安，打開地圖給他一看，他立馬比劃著指點我們走進弄堂向右轉，原來地圖定位誤差了100m左右。時間尚早，餐廳基本沒有客人。點完單，小二指著菜單下一行小字似乎讓我們選，5%、10%？一想估計是小費比例，小二挺熱情，就選10%吧。在等待上菜時，小二還疙疙瘩瘩擠出幾個中文單詞與我們交流，詢問我們從哪里來，告訴我們他是哪里人，好像意思是他家祖上來自廣東。一頓飯510600盾，環境、服務、味道均不錯。回酒店有2.3km，正好逛個夜景消消食。婚慶宴。一個大場子，有四個入口，有四對新人。在里面喝嗨了是否會竄場啊。路邊海鮮燒烤。又是一個燒烤攤。途經白天喝咖啡的店了，快回到酒店了。<div>回到酒店聽團友說有一組中的一對夫妻晚上在酒店附近買些吃食，或許是男人脖子上掛著的鏈子太粗太扎眼，結果被飛車黨一把拽去了。雖說我沒有一絲金線，但還是有一絲后怕。</div> D3：<br>早上8點10分大堂集合，開啟全程唯一的一天純玩行。地陪說為了讓增加自費項目的游客玩的盡興，所以將原來說好放在D4上午自由活動時的蠶島游也在今天一同游了。沒有升級的跟著地陪游三個島，有自費增項的各車游客跟一位越南導游游四個島。沒明白為啥這樣安排可以更盡興，不想了，反正要盡興游。<br>出發前導游推薦還可增加水上拖拽傘和水肺潛項目，水肺潛號稱性價比極高，20分鐘960000盾。想到隨著年齡上去，以后恐難參加這類活動了，所以當機立斷，向導游借錢付費參加。<br> 跟著越南導游乘坐快艇來到行程中最遠的一個島hon mun island（我看地圖是黑島，越南導游說是壹島，后來又說也叫爭島）。由于游客還沒大批來到所以沙灘上人很少，設施也簡陋，感覺有些蕭條。抓緊時間下水，因為導游只給了半小時的時間。這里的海水還是比較清澈的，水中還遇到成群魚兒，甚至就在手邊耳旁劃過。招呼大家下來看魚，沒人響應，只有個別幾個在淺灘站著拍照。帶著防水袋手機拍攝的景象。喜歡與魚兒嬉戲還是這里好，也無需背空氣瓶。還沒盡興就要離開了，發現這里沖水的地方沒有一滴水，干脆不換衣服了。來到第二個小島墨島，又是半小時，這里游客已經比較多了，海水也不如前面清澈。不過設施稍許齊整，也干凈些。岸邊海水中飄著不少褐色的小漂浮物，起初還以為是樹上掉落的枯葉或枯花，直到下水找魚時額頭被猛蜇一下才注意到是無數的柱狀小水母，大約就一個指節的大小。即使注意避讓，但臉上難免還是會擦到，雖非正面相撞但還是微微有些刺痛。無奈只得放棄浮潛看魚，逮了一只水母上岸問導游這水母是否有毒，導游不懂，碼頭工作人員告訴她這東西無劇毒，被蟄問題不大。我將經歷告知同游客人，有人說我額頭已經鼓包了，并拿出酒精和碘酒給我涂上，真是太感謝了。第二天額頭就結了一塊胎記狀的痂，直到回國才脫落，還好沒遇奪命水母。前往第三個島竹島，增加了潛水和拖傘的則跟著導游乘船來到海中一浮排上。經過短暫培訓就由一個教練帶著下到有一圈浮標圍合的水中，果然看見了多彩多姿的珊瑚和一些魚兒，此時珊瑚背后冒出個拍照的，趕緊擺pose。被教練左右拖動拍了幾張后，就在教練的指揮下開始了潛水。不遠處隱約出現了一條沉船，珊瑚、魚兒總在身邊。待激動的心情平復后，發現我像一頭推磨的驢圍著轉圈，水底有幾個豎著的直徑1m的水泥管，那些漂亮的珊瑚就種在里面，那條沉船就是個普通木船，可能是教練覺得我這頭驢還行，所以推著我轉了四圈。浮上水面眾人問我感覺如何，我說我在“海水魚缸”里轉了幾個圈，又是個坑。后來才知去了6個人只有我和另一個小伙完成了“魚缸”里轉圈。回到竹島大家一起前去團餐，上了三個海鮮，團餐不錯。<br> 午飯后就來到了自費項目的蠶島，導游帶著我們前去泥漿浴，說實在我并無興趣打卡泥漿浴。花崗巖雕鑿的浴缸，泥漿很稀薄感覺不出有顆粒，估計蒸發后可以作為瓷器原料。浴畢，帶著老婆去海里找魚兒，雖然這里的海水透明度較低，但還是讓她看見了幾條小魚和兩種海膽，也不枉玩了一次海。<br> 在芽莊不知是何原因，你不要希望導游會告訴你真實的島名，或許他們自己也從來沒搞清楚也不希望你搞清楚。下午4:00回到出發碼頭，聽說我們車有位大媽在爬石堆時摔了一跤，膝蓋處破了，里面縫了10多針，外面縫了5針，已經提前回酒店了。聽著也心痛，深感惋惜。4:30回到酒店時，正好沒有增項的團友們也后腳回來，一位大媽被2人架著拖進大堂，然后就趴在沙發上了，嚇一跳。一問才知是暈船，還好問題不大。<br> 回酒店洗完澡換好衣，已是晚上6:30了。受昨日飛車黨事件的警示，也不敢走遠了，就在酒店附近的一家BBQ坐下。點了個海鮮套餐外加兩瓶西貢啤酒，總價444500盾。沿海濱走回酒店這里摩托車比汽車多，速度比汽車快。趕緊回去睡覺。 D4：<br>9:30大堂集合，先去參觀婆那加占婆塔（天依女神廟）。主殿很小僅容兩人側身而過，里面沒有任何窗洞，跟著善男信女進入主殿瞻仰一番，女神像雕刻很精美。出得主殿汗如雨下，衣服濕透。神廟是磚砌的并進行了雕刻。神廟始建于公元7~12世紀，個別建筑已經有些傾斜，據說現存的建筑也不是最初的了。在塔內發現所有的匾額均為正規的漢語，展廳內的文物也是標準漢文。可惜現在的文字我一個都看不懂，不知他們的后代如何閱讀先人的文字。據說這里最古老原始的就是這幾根磚柱。隨后就去了天堂灣，地陪說這是最美的海灣，沙灘細膩，水底平緩開闊，防護圈內水深不過肩。但是由于當天風高浪急，所以海水混濁，能見度幾乎為零，好在水溫暖和，所以很多人都下去隨波逐流了。我在沙灘躺椅上吃了自帶干糧后下水試了試，覺得沒啥好玩，心想如果這里有帆板就好了。當大家回到岸上時驚訝的發現一桌的包包沒有一個人看管，緊張之余才發現不遠處有地陪及幾位團友，過去一問才知就在大家玩水時，一位團友坐沙灘椅時被椅子夾碎了一節手指，白骨都露了出來，已由越南導游帶去醫院了。此時狂風大作，一把遮陽傘被刮翻倒下，好在大家此時不在桌旁。驚恐萬分的地陪和游客異口同聲的說我們還是快點走吧，不玩了。歸途中開始下雨，越來越大。回到酒店，就在樓下小飯鋪簡單吃了些就回房休息了。晚上大雨依舊，所以繼續在樓下小飯鋪簡單吃了些，趕緊回房睡覺。 D5：<br>一早雨過天晴，8:10分大堂集合。地陪說昨晚他回去后拜了家中所有的佛，祈禱他們保佑，真的是臨時抱佛腳呀。并一再強調大家出門在外一定要安全第一，快樂第二。然后開始給我們講越南新娘的故事，東拉西扯說的還是蠻有趣的，甚至講到了親情及他對家中妻兒的掛念。認真聽的話你會感受到他在普及翡翠的意義及什么人什么事該買什么翡翠。購物店在偏遠處，車開了近1個小時來到翡翠購物中心。大家掛上吊牌進入里面聽講解，受導購，擔心的強賣現象沒有出現。將近11點就出來了。返回市區，地陪帶大家去了我D2那天沒吃的餐館吃團餐。這家龍桑茶特別好喝，我喝了有一壺了，絕對比喝湯舒服。回到車上導游講了個讓國人臉紅的丑事，說某年某月，有個中國旅行團進入芽莊大教堂參觀，由于家長管教不嚴，一小孩尿急就在圣母跟前撒了泡尿。此事引起很大風波，外加以往個別中國游客會在別人做彌撒時毫無顧忌的拍照，從此中國團隊游客就不得入內參觀了。所以帶著我們在教堂的院外仰望了一下，我順帶看見了外面圍欄上掛著的開放時間。隨后導游帶大家去了鐘嶼石岬角，那里海邊一亂石堆上有塊有類似掌印的花崗巖，故那里又稱五指巖。據說是法國電影《情人》的外景拍攝地之一。在該景點大家還欣賞了越南的民族樂器演奏，尤其是獨弦琴演奏和一種靠拍掌與竹筒配合發聲的樂器表演為奇特。最后導游帶大家去品嘗了滴漏咖啡，導游讓大家猜價格，眾人皆不準，原來只有6元人民幣，比我那天喝的便宜三分之二，或許這家咖啡店環境較差吧。由于才下午2點，感覺太早回去無聊。在簽署免責書后于中途下車自由行。下車點離芽莊大教堂1.6km，故拐向那里碰碰運氣。到了教堂，院外圍欄已撤，沿坡而上來到教堂，教堂大門開著，沒有幾個參觀者，很方便的入內參觀了一下。教堂很簡單，建于1928~1933年間，或許是芽莊的文保建筑吧，說是體現了法國味。出得教堂坐在外面的石椅上體驗法式風味。結果看見同機另一組車的導游舉著小旗帶他的游客進教堂參觀了。咦，不是中國團隊不得入內嗎？繼續逛街，路過一超市，竟然發現里面有賣云南古樹普洱茶，且價格比云南還要便宜，不知真假。沿著濱海大道一路向酒店逛回去，趁著天沒黑還是早點回去吧，這幾天發生的不幸有點多。 D6：<br>8:00退房。首先去到芽莊工業開發區內一家“乳膠體驗中心”購物。大約待了近2小時終于可以去吃飯了，車行近1小時來到此行的最后一個團餐點，餐后地導主動表示這家飯菜難以恭維，會代表大家向公司反饋。隨著地導的介紹我們來到了行程中規定的最后一個購物點“海洋珍寶館”里面主要有硨磲制品、沉香類商品、低純度沙金飾品、海水珍珠。熬足90分鐘后回到車上。由于三個購物點是行程規定內容，不參加需要支付1500元，所以我們車上兩位傷員堅持著上上下下完成了規定動作，真的有些。。。在去機場的路上，導游帶我們去了他們公司的倉庫，類似一個小超市。導游推薦值得購買的有乳膠拖鞋、越南腰果、滴漏咖啡、白虎活絡膏和軍用膏藥、香煙、各種水果干、西貢小姐香水等。不像前面幾家定點購物點只有幾個人購物，這次我看是人人踴躍選貨多多少少的買了些。我也把身上的零錢全部花完干干凈凈回國。回到車上地導逐個收取剛才的購物費和越導及司機的小費。在機場我和地導和越導一一握手道別，特別感謝地導全程的講解和確實做到了無強制小費。<br>或許是為了加速通關速度吧，在海關入口處有兩個警員會檢查大家的護照，對沒有夾10元人民幣的會高聲提醒。拿著夾了人民幣的護照，口罩不脫就順利出關了。這也是人民幣國際化的威力？回程一切順利，提前25分鐘降落上海浦東機場。后記：<div>在等待登機時，我看領隊一個人在一邊沒人與他聊天，故上去閑聊了一會。首先佩服他一人率120多人的能力，其次認為地陪非常職業，且導購鋪墊很柔和，非常自然，非常感謝。同時也提到，明明自費升級就會取消部分合同內項目，卻在游客詢問時含糊其詞。明明是自費項目與合同項目時間重疊，卻說是安排在自由時間。明明教堂可以進入參觀，卻說了那么一套為何不去的故事。明明此團的成員多為1599團費，卻在推銷時說成尾單（團內倒是有真尾單，含簽證價格為999或更低）。為啥非要玩套路呢？領隊說其實還有純玩團可選，住的、吃的都更好。領隊說，帶純玩團公司會給地陪每日幾百元的津貼，而含購物店的團，地陪是沒有每日津貼的，要靠客人購物提成，靠運氣。我說那不購物的給地陪些小費不行嗎？領隊說地陪不敢收的，萬一客人給了后回去又舉報。我覺得讓地陪免費陪客完全不合理，但讓客人買些不需要的東西顯然也不合適。比如我們這一車游客中有多人多次跟團來過越南，去過泰國，你讓他們每次都買1.8萬人民幣的乳膠床墊明顯不現實。地陪要生存，游客要省錢，水火沖突就此產生。</div><div>我倒是有個建議：比如說我們這個車有32個游客，地陪就按1000元/天的標準給小費，5天就是5000元，這樣游客平均每人需分攤160元（實際上并不需要那么高，因為帶純玩團地陪每日的補貼沒這么高）。這樣在低價購物團的購物規則中除了原來規定的不進店每人支付1500元外，再加1條，進店不購物的游客，行程結束時支付地陪160元小費，購物者無需支付（因為購物店的商品大多價格較高，提成會高于這個數）。這樣地陪的生存有了保障，游客的權益也有了保護。如果地陪本事大，游客購物額高，那就是他的超額收益。對于價格敏感的消費群體來講。花1600+120（越導小費）+160=1880元，依舊是非常有吸引力。游客付出的是逛商店的時間，換來的是廉價游。所謂5日游，其實只跟團游了2天，外加1天半的自由安排和7頓自理正餐。</div><div>聽了我的建議，領隊說：阿哥啊！儂伐曉得，跟格種隊額游客伐肯出格點鈔票額。我聽了有些疑惑，莫非我又天真了？突然想到一句話：“男人的嘴，騙人的鬼”，做了導游不分男女（是指極個別，不是說全體啊）。莫非旅行社在其中還有什么花頭，否則這種各方利益都有保證又可減少沖突的辦法為啥不行呢？</div><div>我認為參加純玩團的客人對吃、住、玩高度敏感，不愿浪費自己寶貴的休假時間。愿意花錢享受更精細的服務。</div><div>參加低價團的游客對價格比較敏感，對吃、住、玩不特別挑剔，他們有時間浪費在購物店，出門就是為了在外晃，只要晃晃吃飽還有風景看就滿足了。</div><div>至于只想騙吃騙喝不愿付出的游客，其實旅行社不應該想盡辦法將他們騙進來，然后再采用套路壓榨他們。除非旅行社也和這類人同屬。</div><div>由于很久很久不參加這類旅行團，沒想到幾十年后還在玩這種低價吸客，套路增收的方式。這種現象似乎在其它行業也有不少。<br></div><div>什么時候大家可以不玩套路啊！</div>

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芽莊歸來話驚魂

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