凝聚網格力量護“未”健康成長

蘄春縣綜治中心

“喂，是小余嗎，我家孫女放學到現在一直沒回家，你們快幫我找一下吧”。近日，楓樹林社區廣場西區居民余某焦急地聯系到網格員余青青，說其孫女從早上上學出門后便不見蹤影，至今未歸家，請求社區網格員幫忙尋找。掛斷電話后，便趕往其家里，余某一家焦急萬分，網格員一邊安慰他們，一邊報警，同時把女孩的體貌、特征等消息和圖片發至各網格居民群和網格工作聯系群，通過網格合力、群眾接力，女孩很快被找到。數日后，女孩奶奶又聯系到社區婦聯主席，說女孩不愿意上學，希望社區能幫忙開導。經過與女孩爺爺奶奶交談得知，女孩父母常年在上海務工，姐弟倆屬于留守兒童，平時心理有委屈也不太愿意跟家人訴說，這次女在學校和同學之間發生了小矛盾，導致心理壓力大，拒絕上學。不管怎么勸，女孩都不愿意去學校。父母的意見是給孩子換一個新的學習環境，爺爺奶奶則覺得換新學校不利于學習，一家人僵持不下。考慮到孩子都是未成年人，且對方家長拒不道歉。社區干部及網格員從新環境或許更適合心理健康出發，勸女孩爺爺奶奶，站在女孩的角度思考，冷靜處理此事，可以考慮更換學校。一番安慰勸說過后，女孩的爺爺奶奶表示愿意幫其孫女轉學，也意識到平時要多關注孫女的心理健康，也會讓其父母常回家看看。楓樹林社區網格員的舉動是對“有困難，找網格員”最完美的詮釋，是眾多網格員日常工作的縮影，除了日常的巡查工作外，還力所能及地為群眾提供網格化服務，讓居民深刻感受到網格員就在身邊，是百姓最值得親近、信賴、依靠的后盾。