貼近患者，了解心聲—普外科工休座談會

夕陽下的小不點

為了進一步提升醫(yī)院服務質(zhì)量，更好的促進醫(yī)患溝通，了解病人需求，更好的為患者服務，我科于2023年4月25日召開工休座談會。本次座談會由王秀霞護士長主持，普外科部分醫(yī)護人員參會，會議也邀請了患者及部分家屬代表參與。 護士王云為患者及家屬講解混合痔病人飲食小科普。 王秀霞護士長為患者及家屬講解醫(yī)院存在哪些安全隱患及火災自救小知識。醫(yī)院屬于高火災風險場所，人員相對集中，且病人多行動不便，一旦發(fā)生火災就會威脅人們的生命安全。醫(yī)院的消防安全是杜絕和減少火災發(fā)生的重要保障。因此，大家應關注醫(yī)院防火及掌握必要的消防安全常識及滅火器的正確使用方法。 大家積極踴躍發(fā)言，現(xiàn)場氣氛融洽。患者及家屬紛紛結合自己在住院期間的經(jīng)歷，從醫(yī)護人員的服務態(tài)度，專業(yè)技術，環(huán)境衛(wèi)生等方面談了具體的感受，他們一致肯定了我科醫(yī)護人員的診療技術和服務態(tài)度，同時針對部分細節(jié)管理，患者家屬飽含善意，積極地提出了寶貴的意見和建議。 通過這次別開生面的工休會，促進了醫(yī)患交流，增進相互信任，同時也提高了護理的專業(yè)知識水平，使醫(yī)患關系更加融洽