真誠攜手溫暖前行——康復科公休座談會

康復病區

為了更好地促進醫患溝通，進一步提高服務質量，規范院內制度，聽取患者最真實的需求和想法，征詢他們的意見和建議，踐行“以病人為中心”的服務理念，持續構建和諧的醫患關系，康復科于2023年3月28日下午17:00在二樓康復大廳召開公休座談會。 　　首先，張銘主任代表全體醫護人員對參加此次會議的患者及家屬表示感謝，強調了召開公休座談會的重要性，給予肯定與鼓勵，并從科室成立，搬遷，人員組成，診療范圍，治療手段等方面進行了介紹。并進行了康復大課堂的講解內容之輪椅的選擇，向病人及家屬講解了怎樣能夠選擇到適合病人的輪椅。 　　然后由責任護士李錦錦向患者及家屬介紹了關于病房設施、用電安全、病人安全和飲食衛生宣傳教育等方面的問題。 　　最后由劉倩護士長向他們介紹我科的住院環境及規章制度，希望在住院期間，大家共同愛護環境衛生，盡量為患者營造一個好的環境，共同遵守醫院的規章制度，互相配合，互相理解，密切配合，使患者早日康復出院。使大家在以后的生活中，懂得該如何愛惜和保護自己的身體，預防一些常見病的發生。希望患者及家屬能毫無顧忌的提出寶貴意見或建議，以利于我們以后工作的開展，使我們能更好的服務于患者。 　　座談會上氣氛活躍，患者及家屬對我科醫療技術、醫德醫風、優質護理服務等方面給予充分肯定。 　　公休座談會是醫患溝通的橋梁，廣泛聽取意見及建議，可以及時掌握患者對醫療護理服務的需求，及時了解患者及陪人需要，發現和解決管理中存在的問題，進一步改善醫療護理服務行動計劃，以更好地提供全面、全程、優質的護理服務，從而有效地提高護理服務質量，增強滿意度，共建一個健康和諧的醫患關系，共護患者的身體健康，在今后工作中更好地為廣大患者服務，使患者早日回歸家庭，回歸社會。 撰稿：張景旋 審稿：劉倩