【為民辦實(shí)事】小網(wǎng)格大作用，民主協(xié)商化糾紛

洪家樓街道花園北區(qū)社區(qū)

花園小區(qū)四區(qū)為30多年的開放式老舊小區(qū)，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施均已超期服役，居民間的矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。洪家樓街道花園北區(qū)社區(qū)黨委高度重視，緊緊圍繞做精黨建引領(lǐng)基層治理體系，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，推動(dòng)基層黨建與基層治理深度融合，打通了基層治理服務(wù)的最后一公里。 　　近期位于花園小區(qū)四區(qū)17號(hào)樓的李女士因樓上漏水至其家中苦惱不已，在多次與鄰居溝通無果后，不得已向社區(qū)網(wǎng)格員求助。網(wǎng)格員在了解情況后，多次上門查看，并在專業(yè)維修人員斷定漏水原因后積極幫助鄰里進(jìn)行電話溝通協(xié)調(diào)，但因居民意見不統(tǒng)一遲遲不能解決。 　　3月20日，李女士苦惱未解，又面臨漏水至樓下的新問題，為了早日解決多位居民的漏水糾紛，社區(qū)網(wǎng)格員再次積極協(xié)助調(diào)解，最后成功說服居民們前來社區(qū)，通過民主協(xié)商的方式來和平解決這一問題。3月21日下午六點(diǎn)，在社區(qū)網(wǎng)格員、工作人員的幫助下，經(jīng)過長達(dá)一個(gè)小時(shí)的民主協(xié)商，最終居民們達(dá)成一致同意進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偅?dāng)場簽署了承諾書。看到居民們問題得到解決后的笑容，工作人員們?cè)倏嘣倮垡灿X得值得！ 　　小網(wǎng)格大作用，在網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)問題并做到及時(shí)處理，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理在社區(qū)基層治理中的關(guān)鍵性作用。下一步，花園北區(qū)社區(qū)會(huì)不斷通過黨建引領(lǐng)、民主協(xié)商會(huì)、樓長座談會(huì)、志愿服務(wù)隊(duì)等多種途徑，充分調(diào)動(dòng)居民們參與社區(qū)治理的積極性，提高化解矛盾糾紛的能力，增強(qiáng)居民們對(duì)社區(qū)的歸屬感、認(rèn)同感。