東湖六區第一季度工作簡報

東湖六區管理處--元奕銀

尊敬的業主/住戶:　 春暖花開，這是充滿希望的季節，破土而出的種子，探出頭來的小草，春風、花香、鳥語，無處不在展示著新的希望。現將2023年第一季度服務內容呈現于您，以便您能夠較全面地了解我們的服務工作，敬請您提出寶貴意見或建議！ 一、春節景觀喜氣洋洋??春節前，東湖六區為小區舞起巨大的彩筆，給小區繪上一幅色彩斑斕，喜氣洋洋的畫面！讓業主感受到春節的氣氛，并讓小區更有"中國年味"?????? 在小區大門口、各樓棟門前和花園內掛起了象征著平安祥和紅紅火火的燈籠、彩燈，將小區裝點的漂漂亮亮，向業主們表達著新年美好的祝福?? 二、安全篇 1、組織秩序維護員進行軍事訓練，安全防范是物業管理的重點，通過對員工的應知應會及軍事技能培訓，提高秩序維護員的各項技能，要求必須熟練掌握，方能為業主提供安全、溫馨、有序的居住氛圍。 小區外圍護欄進行加固并加裝鐵絲網。 2、消防通道、樓道、大堂停有單車嚴重影響小區環境及業主的生命財產安全，我們不定時的進行清理，并在此呼吁業主(住戶):為了小區安全、文明的社區環境，請您自覺把單車放到車庫指定位置，共同創造美好家園！ 針對小區內的不文明養犬，高空拋物等現象，為了加大宣傳力度，在小區公告欄溫馨提示，與廣大業主一起創建文明小區。 3、為了拉進與您的距離，7點30分我們準時與您相約。當您出到小區大門時，總能聽到一句句熟悉的問候?? 三、環境篇1、春暖花開，萬物復蘇的季節，對綠化進行改造，重新扦插，定期澆水、修剪、除草、打藥、施肥、小區煥然一新，形成一處清新靚麗的綠色風景線。 愛衛辦每月定期對小區進行滅四害消殺，管理處自行購買藥品對小區不定期增加消殺四害次數。 2、按照車庫保潔計劃，每個月對車庫拖擦一次，每個季度清洗一次，并對露臺、管網進行大掃除。 3、無論刮風下雨、日曬雨淋，我們的清潔綠化團隊從不停歇。清潔大姐們每天打掃大堂樓道擦拭單元門，刷洗垃圾平臺及垃圾桶，干凈的環境居住的更加的舒心。 4、對小區凹凸路面進行修復。 四、設備篇1、隨著時間的流逝，設施設備老化的問題也日益增多。維修工對路燈、單元門及休閑椅進行維修，給業主提供有序的生活品質。 2、定期對天面排水口周邊進行清淤。對公共區域的排污管進行疏通。設備設施的正常運行，物業的保值、增值，離不開維修團隊。為了更好地為業主（住戶）服務，維修團隊24小時待崗。 3、小區培植基地加裝護欄。 3、按季進行電梯困人演練，提高工作人員在電梯困人事故應急救援反應速度和處置能力。 五、團隊管理1、每周進行周例會，每周六全員清潔日，每周五進行周檢，自查自糾發現問題，及時整改。回訪業主，及時解決業主訴求，急業主之所急，想業主之所想。 2、主任對全體員工進行“安全生產知識”培訓，規范工作標準，強調工作職責，提高業務素質，保障服務質量。為了讓業主們住得舒心、安心，我們每天都努力著！ 全體員工安全生產部署會議。 對門崗禮儀禮節及崗位業務技能培訓。 六、社區文化活動1、在小區內舉行“愛心便民公益服務進小區學雷鋒活動”。 “三八”國際婦女節，公司給一線逆行者女神們送來特別的關愛，并送上了滿滿愛的禮物?? ”預祝全體女同胞節日快樂！ 38女神節給女神們送花啦！ 感謝所有業主對物業的支持。我們將一如既往的秉承“好房子、好服務、好社區”的管理理念，讓我們大家住的更好！！！