優質服務促健康，狠抓提升謀新篇--未央區迎接優質服務基層行國家現場一致性評價

未央基層健康

2023年3月17日，國家衛健委委托中國社區衛生協會劉紅煒等一行5人組成的專家組赴我市開展“優質服務基層行”活動國家現場一致性評價工作。我區張家堡長慶、譚家社區衛生服務中心兩家單位代表西安市迎接國家“優質服務基層行”創建工作一致性評價。省衛健委基層處處長楊三忠、市衛健委副主任呂永鵬、市衛健委基層處處長鄧春光、未央區衛生健康局副局長劉勝敏參加。 　　評價專家組聽取了省、市、區各級關于“優質服務基層行”活動開展情況的匯報，通過現場訪談工作人員、查閱工作資料、現場考核操作、實地查看設備設施等形式，重點圍繞人員配備、門急診服務、家庭醫生簽約服務、全科醫療服務、護理安全管理等20項評價條款，先后對我區張家堡長慶社區衛生服務中心社區醫院創建工作、譚家社區衛生服務中心優質服務基層行推薦標準創建工作進行了全面系統的評估和一致性評價。 　　評價專家組對我區“優質服務基層行”活動開展的情況給予充分肯定，特別是未央區能舉全區之力，打造規范化的、品質化的社區衛生服務集群，搭建完善的醫療衛生體系、筑牢社區服務網底，這種不算經濟賬、只算民生賬的為民情懷得到了專家組的高度評價。專家組深入科室，與工作人員交流了先進地市開展基層醫療衛生工作的先進經驗，并就醫防融合、急診急救、科室設置及持續提升醫療服務能力等方面提出了指導性意見建議。 　　自優質服務基層行工作開展以來，我區高度重視，在省、市的領導下，始終把優質服務基層行的創建工作當成提升服務能力、增強文化內涵的有效抓手，印發了系列學習指南，成立區級督導組，多次對優質服務基層活動創建工作進行督導并開展“回頭望”工作，同時高頻次組織各社區衛生服務中心去先進單位學習，不斷苦修內功、提升能力。條件成熟一個、積極創建一個，我區培育出了一支能打硬仗、敢打硬仗的衛生健康隊伍，打造出一批服務好、質量優、有示范效應的優質基層醫療機構。目前，我區創建推薦標準社區衛生服務中心3個，社區醫院1個，形成了追示范、齊創建的良好局面。得知國家專家組來我區開展評價工作，各社區衛生服務中心主要領導紛紛帶領核心骨干人員主動參與學習，跟專家近距離交流，學經驗、取真經。 　　本次優質服務基層行活動國家現場一致性評價，檢閱了我區優質服務基層行的創建成果。根據專家指出的不足，我區將以PDCA的管理模式，不斷持續改進。今年，未央區衛生健康局將繼續深入貫徹落實黨的二十大精神和省市“三個年”活動安排部署，扎實推進“八個方面重點工作”，繼續以“優質服務基層行”活動為引領，以群眾需求為方向，以群眾滿意為標準，狠抓內涵管理，推動基層醫療衛生服務質量、服務能力提檔升級，為群眾提供更加安全有效、優質便捷的醫療衛生服務，以高昂的工作勢頭，致力于打造西部最強社區衛生服務集群，促進首善區衛生健康事業高質量發展。