2022年度消費者滿意度測評全市排名第一

投訴舉報中心

2022年度消費者滿意度測評全市排名第一 我局消保中心為了貫徹落實邯鄲市人民政府辦公室《關于印發邯鄲市優化消費環境促進消費者滿意度持續提升工作方案》向局黨組書記局長石志剛進行了匯報，我局黨組書記局長石志剛高度重視，就全面貫徹落實市政府【2021】—46號文件，和市政府主要領導“關于加快提升邯鄲市消費者滿意度，推進放心消費環境建設的指示精神”；積極向區政府張穎副區長怎樣做好消費者滿意度迎評工作進行了專題匯報。 匯報回來后立刻召開局黨組會議，快速成立了推進提升消費者滿意度提升領導小組，黨組書記局長石志剛一把手親自指揮做組長；主管局長王增軍統籌協調，全程調度做副組長；消保中心工作人員深入一線，要對轄區每一個社區都要做到底數清、情況明、利用各街道群組的溝通的平臺，緊扣迎檢內容，有針對性地互通信息，宣傳要不留死角，全覆蓋，問卷要面對面的走千家訪萬人，大張旗鼓地在社區、居民區、街道張貼海報、致市民消費者一封信，打通迎評工作“最后一公里”！來營造較為濃厚的宣傳氛圍。 會后我們立刻行動到“石化街道酒務樓社區、百家街道剛三社區、化林街道嶺北三社區”在街道社區各級領導的重視和配合下，早起晚歸時間5加2，連續發放消費者滿意度調查問卷15000份；發放致市民消費者一封信15000份；張貼“優化消費環境，共同提升消費者滿意度海報500份”無死角全覆蓋，隨處可見的宣傳，增強了社會曝光度，增強了市民感知度，做到家喻戶曉，耳濡目染，贏得了消費者贊譽。 我局黨組書記局長石志剛多次深入社區走訪查看，并提出三點要求：一是要講政治強認識，要深刻認識全面提升消費者滿意度是深入實施“強市”行動的必然要求；二是要抓重點強關鍵，要切實提升消費供給豐富性、便利性和創新性，滿足人民群眾日益增長的消費需求，加強市場監管，規范市場秩序，降低消費維權成本，提高維權效率；三是要講方法強策略，要充分調動社區居民力量，充分發揮其在消費政策宣傳上貼近群眾，不定時碰頭來研討促進消費者滿意度整體提升策略。 局黨組書記局長石志剛工作舉措得力；主管局長王增軍統籌協調有方；形成齊心協力，協同作戰的內在魅力和活力，經過激烈角逐，贏得了2022年度消費者滿意度測評中在全市排名第一的好成績，，受到了領導的肯定和市保護消費者合法權益辦公室的表揚。 在去年的長河中，見證了市場監管人將以過硬的業務素質和良好的服務品質，助力文明城市創建和百城建設提升工程；更加認識到激勵我文明服務我出彩，群眾滿意在窗口信心；更加激勵了我奮進新時代，今年更出彩的決心[拳頭]！今后要在區局黨組石志剛局長正確的領導下勇于拼搏，凝聚干勁，銳意進取，扎實工作，奮勇爭先，砥礪前行爭創一流業績而貢獻力量。