御景家園物業服務中心2023年1月份服務簡報

康景物業華北區域

尊敬的業主/住戶: 您好！感謝您一直對物業的支持、理解與配合！我們將秉持“一切以客戶為中心”的服務宗旨，讓業主居住安心、放心，您的滿意是我們前進的動力。康景物業自2022年7月以來，開展了以“匠心筑家”為主題的品質提升行動。現將該行動2023年1月工作總結和2023年2月重點工作計劃做簡要匯報。感謝您對我們物業服務工作一如既往的支持與理解！ 管家服務篇 1、日常巡檢小區衛生發現問題及時整改。 2、幫業主查看暖氣測溫。 3、對客服人員進行禮儀禮貌培訓。 4、為業主新春送福。 環境服務篇 1、疫情期間每天對小區公共區域進行消殺。 2、保潔日常清理樓道、大堂、電梯間公共區域等。 3、對綠化帶進行修剪養護。 4、清理綠化帶白色垃圾。 公共維修篇 1、定期對電梯進行維保。 2、工程人員每日對設備設施巡查養護。 3、維護保養公共區域照明燈方便業主出行。 4、春節節日裝飾。 安全守護篇 1、開展“匠心筑家”行動立崗服務。 2、秩序維護員每日武裝巡邏。 3、對進出小區的車輛進行車輛管控及交通疏散引導。 4、巡查消防設備設施排除安全隱患。 2023年2月份工作計劃 1、定期對空置房進行巡查。2、對托管鑰匙戶進行開窗通風與巡查工作。3、加大員工培訓工作，提升物業服務品質。4、跟進消防設施設備維護工作，保障設備正常運轉。5、跟進日常報修工作，提高業主滿意度。6、加強外圍及公共區域衛生檢查，確保小區環境干凈整潔。7、繼續執行“匠心筑家”各項標準動作。8、繼續執行家訪業主工作，提高業主滿意度。9、其他各項臨時工作。 御景家園物業服務中心24小時客戶服務熱線:022－29925078 400全國客服熱線:400－898－2888 廣東康景物業服務有限公司天津分公司御景家園物業服務中心二零二三年一月二十五日