【榜樣力量】新野農商銀行清收先進個人系列報道（二）

美友332823398

程紅勤，女，1976年出生，中共黨員，1998年從事農信工作，現任新野農商銀行審計稽核部經理。今年以來，該同志緊緊圍繞省聯社、市辦和總行清收工作部署，躬身入局，擔當奉獻，開拓創新，用情用力，包支行工作成效顯著。 　　該同志帶領科室員工認真學習省市縣文件、辦法、方案及會議要求，吃透文件精神，認真研究方法策略，深入分包支行，以拉家常的形式把精神、壓力和關懷傳達過去，真正做到了目標任務清、政策傳達清、任務分解清、工作方法清、溝通協調清，起到了上下同心、上情下達、下情上知的傳話筒作用：對行長講政治任務、農商行發展大局、考核獎罰機制、及總行完成任務的決心，邊施壓邊激勵，樹立必勝的信念；對副行長講清收目的、用人導向、激勵政策、崗位提升等，引導他們發揮擔當作為、帶頭攻堅的能力；對客戶經理講本次清收任務、各類政策、獎罰措施等，激活其清收盤活的動力和快速解決問題的態度。一方面聽聽他們的心聲和需求，緩解緩解壓力，另一方面加壓鼓勁，分析問題的癥結，對存在的疑難問題及時反饋并協助解決。 　　本著“一把鑰匙開一把鎖”的思路，她對所包支行客戶經理貸款管理及分類、哪一筆哪一戶、哪一種類型、具體什么情況都熟記于心。并同支行長一起對所包支行不良貸款進行算賬，按照目標任務逐月逐旬逐日對客戶經理進行細分，每天對客戶經理交賬情況做好跟蹤督導落實。她始終同支行人員想在一起、干在一起，對一些疑難客戶她直接和客戶經理一起逐戶見面，先聽取貸戶訴求，再給貸戶講政策講信用講后果，針對不同年齡的貸戶的頑固思維，采取不同的方式去化解，僅一個貸戶她累計上門就達四次之多，最終這一客戶在她的感召下借錢還了歪子支行所欠的貸款本息。 　　包支行工作即是任務，更是服務。她一直堅持細心服務，做支行的知心朋友，想在前、做在前，把包支行工作當成自己的工作來抓。針對分包支行的痛點、難點、堵點，該同志想支行所想，急支行所急，主動領取所包支行的疑難任務，用心用情助力清收，查找問題根源，想辦法，找措施，著實幫助解決疑難問題。該同志每天都會給所包支行打一通電話，問一問當天是否有需要幫助解決的問題，能解決的即時解決，不能解決的立即帶回和業務條線相關部門溝通協調，切實做好包支行服務。該同志常常放棄休息時間，每天本職工作結束后都會確定第二天的清收目標，不打無準備之仗，晚上九、十點鐘時，審計稽核部的窗戶始終是亮著的。 　　面對未來，程紅勤同志信心滿滿，她說“一錘接著一錘釘，就一定能夠把釘子釘扎實。”她憑著對農信事業的執著追求，踐行著對事業、對理想的莊嚴承諾，用真情和汗水譜寫著動人的敬業之歌，用智慧和實干描繪著奉獻的人生畫卷......