加強培訓提升服務品質

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為了提高項目全體人員的綜合業務能力和服務意識，展現經發物業人的形象，使物業人員對物業知識、業務技能、服務態度等方面得到提高。2022年8月5日下午，白樺林家愿開展了以“企業文化鋼要基本法”為主題的培訓，培訓對象為項目除值班人員外全體員工。為提高員工的培訓質量切實有效的落實企業文化基本法，要求各中心主管對員工的培訓效果進行實操驗證，各管理人員進行筆試驗證。 　　此次培訓由項目綜合主管主講，通過復雜問題簡單化、理論知識通俗化的方式，將“企業文化綱要基本法”重點內容知識進行傳授，不僅增強了參訓人員的參與性與積極性，而且使參訓人員更加了解“企業文化基本法”對一個企業及項目的重要性，現場員工均表示受益匪淺，培訓取得了良好的效果。 　　通過本次的培訓學習，員工們對“企業文化綱要”及物業服務規范工作流程有了更進一步的了解，專業性不斷加強，大家都希望在以后的工作學習中將服務的理念延伸到工作的每個細節當中。求實創新，規范服務，體現高效率、高標準、高質量。我們要從培訓中學習先進的服務理念、培養扎實的工作作風、各中心相互配合、各負其責、全力投入完成各項工作。在肯定成績的同時，更要強調克服不足、改進服務工作，以更加細致、周到、規范的服務提高整體質量。