<p class="ql-block"> 2022年7月20日中午，火熱的太陽炙烤著大地。工行長樂濱海支行走進一位古稀老人，只見他一只手拿著一次性杯子，另一只手捂著胃部，身體倚靠在玻璃門上不好意思的張口問道：“這里是哪里呀？”客服經理連忙上前回答并詢問是否需要幫忙。老人家連忙擺手虛弱地說道：“姑娘，別怕我不是壞人，我只是想回家。“那您的家住哪呢？”“上饒，我家在上饒，我想走回家。”老人家一提到家，眼眶瞬間發紅。“上饒？江西省，我們這里是福建省呀！560公里怎么走回家，有家人聯系電話嗎？我幫您聯系警察，您先喝點水坐著休息下。”“不用了，不用麻煩他們了，我休息下就走，我已經走了七八天了，等走到國道就可以回家了，我家在婺源，是個旅游開發區，前段時間有兩位游客來我們家附近的山上游玩，我熱情接待了他們而且與他們很聊得來，他們跟我說家鄉的紅菇能夠賣很多錢，可以帶我去大城市賣，來到這里的車票也是我出錢買的，現在他們不知去向，賣的8千元紅菇錢也被他們拿走了，卻把我一個人留在這里。”說到這兒，老人有點哽咽，工作人員也為之動容，網點負責人聽完馬上報警等待警察前來救助，并走到老人身邊蹲下，拍拍他那被擔子壓彎的背安慰道可以幫其買返程車票，不用害怕。不一會兒，警察來到網點，了解情況后表示可以護送老人前往車站并聯系其家人。</p><p class="ql-block"> 提到家人，老人更是憂心忡忡，他黝黑的手指著網點亮堂的大燈，布滿滄桑的眼中滿是對女兒的思念和擔心，牽掛著獨自住在沒有電源的山上的小女兒。臨近飯點，老人踉蹌地想要起身離開網點，但由于走了太久的路體力不支又癱坐到椅子上，網點工作人員見狀連忙端來飯菜讓老人先充饑。老人家連忙雙手合十直說謝謝，隨即便狼吞虎咽了起來，吃到一半他似乎又想到了什么，顫抖著手從衣服兜里掏出皺皺巴巴的一元，五元，十元幣遞給工作人員：“這是飯錢，謝謝你們。”工作人員連忙擺手拒絕表示這是銀行該做的，同時也是工行創建愛心驛站的初心——盡己所能幫助有困難的群眾，為社會和諧貢獻一點綿薄之力。最后老人家背上破舊的大書包帶著網點送的礦泉水，跟隨警察離開網點還不時轉過身表達感謝，并邀請網點工作人員有空一定要去他的家鄉游玩，大家目送著老人家踏上了回家的歸途。</p> <p class="ql-block"> 我很慶幸能夠加入工行這個大家庭，讓我體會到了什么是大行擔當：在炎炎烈日下為戶外勞動者送上一杯水；在客戶急迫轉賬給外地家人看病救急時沒有口罩而無法進入公共場所時遞上一個口罩；在客戶著急聯系家人卻發現手機已關機時引導至充電處……一杯熱水、一個口罩、一次手機充電，也許只是一些微不足道的細節，卻足為客戶送去陣陣暖意，傳達出工行不僅僅是一家金融機構，同時更是一家有溫度的金融服務機構。</p><p class="ql-block"> 待婺源開滿漫山遍野的油菜花，疫情退散春暖花開之際，一位古稀老人和一位撐著油紙傘的姑娘走在青石小巷里，老人家一直歪頭問姑娘：“他們什么時候來玩呢……”</p>
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