2022年6月份雙花園南里二區物業服務簡報

光環物業

尊敬的業主：<br><br> 您們好！六月，萬物繁盛、欣欣向榮。為構建和諧宜居小區，營造安全、整潔、舒適的居住環境，不斷提高我們的物業服務水平，光環物業公司現將2022年6月物業服務工作簡報呈報于您們，歡迎提出寶貴的意見和建議。<br><br>　　一、6月份主要工作開展情況<br><br> （一）疫情防控<br> 1.門崗24小時值守，嚴格執行疫情防控要求，守衛園區安全。認真落實測溫、掃碼、查證、查驗核酸檢測陰性證明等“四件套”措施，同時加強車輛進出管理。本月登記外來車輛共計2100輛，外來人員共3500人次。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">門崗卡口人員掃碼登記測溫</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">門崗卡口車輛掃碼登記測溫</font></h5> 　2.嚴格規范做好環境及重點區域的日常預防性消殺，每天3次使用84消毒液對電梯、單元門把手、樓梯扶手、門禁對講器按鈕、出入口閘機、公共休閑設施等重點部位進行防疫消毒。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">日常樓宇消殺</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">日常樓宇清潔打掃</font></h5> （二）客戶服務<br><br> 1.本月客服中心共接待來訪、來電332人次，受理居民各類訴求201件，含入室維修42件。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">客服中心日常</font></h5> 2.本月共發出71次溫馨提示、通知及節日祝福，涉及端午節節日祝福、暴雨藍色預警溫馨提示等方面。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">樓宇張貼通知</font></h5> 3.進行日常園區樓棟巡查工作。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">樓道巡視檢查并清理</font></h5> （三）安全秩序維護<br><br> 1.全面落實消防安全和治安安全管理責任制，做到職責清晰、責任到人。巡邏崗每日對小區圍墻、單元門禁、公區窗戶、充電樁、施工現場、疏散通道、安全出口、消防通道等進行巡邏檢查，發現車窗未關、車輛亂停亂放、單元門禁開啟等各類問題及時妥善處理。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">夜間巡視</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">夜間巡視</font></h5> 2.加強培訓和演練，提升保安員服務意識和突發事件應急處置能力。每日開展崗前培訓，重點強調崗容崗姿、主動服務、微笑問好、上崗紀律等；本月共開展2次應知應會、突發事件處置等業務培訓及演練，讓保安員全面掌握和熟練運用在崗所需的基本業務知識和技能。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">崗前培訓</font></h5> 3.消防器材定期檢測。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">巡視檢查消防設備</font></h5> （四）環境綠化維護<div><br> 1.每天按照服務標準開展環境衛生清潔，重點對二層平臺、公告欄等進行深度清潔。</div> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">清理1、2、3號樓2層平臺</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">清理1、2、3號樓1層公告欄</font></h5> 2.繼續開展苗木補植和修剪工作，做好病蟲害防治，雨天做好新植苗木加固工作，保證苗木正常生長。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">斑禿補種</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">除草、修枝、澆灌綠地</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">樹木打藥防病蟲</font></h5> 　3.本月共收集清運廚余垃圾、其他垃圾、有害垃圾、可回收垃圾900桶，平均每天約30桶。每日對垃圾桶進行消毒，每周對垃圾桶進行集中清洗。分揀員每日2次進行垃圾桶站值守，宣傳倡導垃圾分類。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">垃圾桶站點位消殺</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">清洗垃圾點位及垃圾桶</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">清運裝修垃圾及大件垃圾</font></h5> （五）設備設施維護<br><br> 1.按照服務標準要求，對生活水箱間、消防泵房、配電室等重點機房和電梯、污水井、公區照明等設備設施進行巡視保養，保障正常運行，發現問題及時處理。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">配電室安全巡視檢查</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">水泵房安全巡視檢查</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">電梯機房巡視，日常維護保養</font></h5> 2.本月共處理維修工單58件（含居民報修42件），公共區域維修16件。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">路面維修排除磕絆行人的安全隱患</font></h5> 3.專項改造提升工程。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">4、5號樓單元門口墻面維修粉刷</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">改造后安裝休閑座椅</font></h5> 4.強化公區能源管理，合理設置照明開閉時間，杜絕出現“長明燈”和“長流水”現象。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">公共區域維修照明燈</font></h5><div><font color="#39b54a"><br></font></div> 6.開展防汛工作，結合重點防范部位科學選配防汛物資、檢修防汛設施設備，確保所有管道暢通和設施設備的正常運行。對小區重點區域、低洼處薄弱點加大巡查頻次，做好相關應急預案。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">巡視排查門頭雨搭</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">樓頂巡視雨水管</font></h5> 　二、服務疑難和需要業主協助解決事項<br><br> 1.請嚴格遵守疫情防控要求，進入小區嚴格執行社區防控“四件套”，減少不必要聚餐、聚會，注意做好安全防護，戴口罩、勤洗手、勤通風。請居家觀察人員遵守相關規定，做到足不出戶，配合社區醫務人員做好身體狀況監測記錄、定期核酸等工作。<br> 2.請文明乘坐電梯，請勿在里面抽煙或者把垃圾滯留在電梯內。<br> 3.請文明養犬，出門時請給愛犬束上牽引繩，乘坐電梯時請采取懷抱、裝入犬袋或戴上嘴套等方式避讓他人，請及時清理狗狗糞便。<br> 4.請注意消防安全，消防通道是緊急救援的生命通道，請勿占用。請不要在樓道、管道間等樓宇公共區域堆放雜物，不要在樓宇公共門廳、疏散走道、樓梯間等處停放電動自行車或者為電動自行車充電。<br> 5.請愛護公共綠化環境，攜手共建美好家園。三、2022年7月物業重點工作計劃<div> 1.嚴格執行屬地疫情防控要求，做好各項疫情防控工作。<div> 2.做好防汛相關工作。</div><div> 3.做好環境衛生清潔和綠化養護工作。<br> 4.做好設施設備巡查保養工作。<br> 5.做好小區水系運行維護工作。<br> 6.做好治安安全和消防安全巡查。<br></div></div> <font color="#39b54a"><b>平凡的崗位<br>不平凡的責任<br>讓您們滿意<br>是我們永遠的追求<br>聚力同心，持續改進<br>讓我們攜手共建美好家園</b></font><br> 客服24小時熱線：010-87716161<br>維修24小時熱線：010-67398746