立志服務，勇于奉獻——海口市中醫醫院一站式服務中心

海口市中醫醫院門診辦公室

門診一站式服務中心建設是我院優化醫療衛生服務體系管理、提高醫療服務水平，整合實施各項便民服務便民舉措的一項重要工作，它將原本分散的門診導診、咨詢、查詢、預約、健康教育、便民服務集中在一起，簡化就醫和辦事流程，為患者提供便捷快優的一站式服務。 目前，一站式服務中心的主要服務功能有：1. 分診咨詢：向患者介紹醫院科室分布、就診流程、診療特色及醫生的專長特長。指導患者掛號、繳費、檢查、取藥等就診流向，為患者提供各種引導、咨詢服務。2. 掛號、收費服務。3.取報告：為患者提供門診化驗單打印、查詢服務。4.打印門診就診清單。5.退號、退費6.預約掛號：接收患者預約電話服務（預約電話36380068），做好記錄。7.門診病歷蓋章、門診報告蓋章：承擔門診處方、門診病歷、門診報告蓋章。8.醫保咨詢。9.便民服務：為患者提供輪椅、平車，提供冷熱飲水、紙杯、雨傘、針線盒，老花鏡、紙筆、協助填寫門診病歷封面，免費寄存小物件等，指導患者使用門診自助設施，為行動不便無陪人患者提供陪同就醫服務。10.接待門診投訴。11.簡易門診：為了方便居民開藥、檢驗、檢查，提高工作效率，開設簡易門診。 一站式服務中心工作人員為患者指引 一站式服務中心工作人員幫助行動不便的患者就醫 現場掛號處 簡易門診及退號、退費窗口 志愿者為患者指引 一站式服務中心工作人員協助患者使用自助設施 　　立志服務，勇于奉獻，一站式服務中心在院領導的帶領下用愛心譜寫新時代的篇章。美麗的白衣天使，快樂的穿梭在門診大廳里，是就診病人的導航儀，是行動不便患者的左膀右臂，是老年患者的一支拐杖。只要您來到海口市中醫醫院就診，一站式工作人員會“用真誠的微笑迎接您，用虔誠的耐心回答您，用溫暖的雙手攙扶您”無論有什么困難，需要什么幫助，我們都會盡力為您排憂解難，用實際行動踐行著“”主動服務、微笑服務、愛心服務”的服務理念，為廣大市民朋友提供更舒心、更便捷的就醫環境。