駐馬店市消維會積極為現役軍人消費維權保駕護航

清茶

文案：清茶 來自山西省的仇少敏，是一位服役于駐馬店市的一名現役軍人。在這里服兵役的幾年時間里，他已經深深愛上了這個文化厚重、民風淳樸、風景秀美的中原文明城市，把這里當做他的第二個故鄉，希望在這里安家落戶，為未來的駐馬店建設貢獻自己的一份力量。于是他在2021年11月14號來到駐馬店某置業有限公司下屬機構售樓部，打算購買一套住房，把家安置在這里，也方便孩子就近入學。 讓他沒有想到的是，本來皆大歡喜的一件人生大事，卻給自己帶來這么大的困擾，仇先生訴稱就是在這里購買房屋的過程中，讓他深深地體會到什么是無助？ 仇先生投訴稱，該售樓部工作人員以財務人員已下班，當天交錢當天無法開具票據為由，讓他第二天再來取票據。但是當他第二天去取票據時，所開的票據上卻把他所交的10000元意向金開成了定金。在他質疑此事時，被售樓人員承諾購房如果不合適，還是可以退回意向金這種說辭給搪塞過去。他相信了售樓人員的承諾，因為他認為售樓人員的承諾代表著該置業有限公司的承諾。在等待該售樓部交房的時間里，一切都是歲月靜好。 他在該售樓部承諾的交房日期到該售樓部收房時，卻被告知因為疫情的緣故，交房日期推遲到2022年5月，體諒售樓部說的也是實情，他選擇繼續等待。等到第二次去詢問該售樓部能不能在承諾的時間內按時交房，該售樓部又把交房日期推遲到2022年8月，他感覺該售樓部的承諾不是太靠譜，擔心耽誤了孩子的入學時間，就想去把那筆意向金要回來，可是該售樓部卻以是定金為由，拒絕退還給他。在多次交涉無果的情況下，他向市消維會遞交了投訴書，希望市消維會給他主持公道，維護他的合法權益。 市消維會接到投訴后非常重視，市消維會工作人員當天就打電話，聯系上該公司姓高的負責人，就投訴人反映的問題，給高姓負責人進行了交流。但是高姓負責人卻堅持以票據上寫的是定金為由拒絕退回意向金。 市消維會工作人員據理力爭，指出了該售樓部的幾個不妥之處，市消維會工作人員指出1、在財務人員不在的情況下是不能收取消費者現金的，這樣違反了財務制度。2、事前不給消費者告知是意向金還是定金，侵犯了消費者的知情權，該售樓部利用偷換概念、玩文字游戲拒絕退回意向金的做法是不可取的。 市消維會工作人員同時還著重指出軍人保護我們的國家，為我們提供安全的生活環境，我們現在生活的方方面面都離不開他們，所以軍人是偉大的、是新時代最可愛的人。從法律層面上國家也對保護軍人制定了相關的法律法規。人民日報曾經發表評論員文章，重點提出要維護軍人尊崇地位、保障軍人合法權益。2021年6月10日，十三屆全國人大常委會第二十九次會議表決通過《中華人民共和國軍人地位和權益保障》，把尊崇軍人、優待軍人作為我黨我軍的政治優勢和優良傳統。 市消維會工作人員從人情、從法理上合情合理的給企業負責人擺事實、講道理，讓該企業負責人認識到在全社會尊重和優待軍人的大環境下，做為有擔當的大企業，要有強烈的社會責任感，認識到擁軍無小事，不應該出現這樣不和諧的音符。該企業負責人承諾兩天后拿出方案給市消維會一個答復。 在市消維會多次努力跟進此事進展下，截止到目前，仇先生已從該售樓部拿回1萬元購房意向金，事情得以圓滿解決。 該置業有限公司能夠出面積極的面對此事，碰到問題及時糾錯，沒有為了蠅頭小利失了大家風范，展現了大格局，樹立了企業誠信為本的良好形象。市消維會積極為現役軍人消費維權的工作態度，也得到了仇先生的高度肯定和認可。

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駐馬店市消維會積極為現役軍人消費維權保駕護航

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