渭南分公司“我必陜亮”系列報道之專項行動（三）

梔夏（渭南移動工會）

“陜亮”團隊優秀案例分享 　　3月20日，李安寧總經理帶領市公司有關部門負責人一行到韓城分公司調研指導工作。 李安寧總經理一行先后深入桑樹坪、龍門、西莊、經開、芝川、金城等基層網格、營業廳、核心商圈、分公司辦公樓各部門，查看了各網格、部門辦公環境和小小家建設現狀，了解了大家的生產生活情況，與網格長、直銷隊長、員工就核心指標把控、寬帶和5G網絡覆蓋、當前各項業務拓展等情況進行了深入交流。 針對下一步工作，李安寧總經理強調：一要持續改善辦公環境，提升員工的幸福感和歸屬感，從而進一步激發員工激情和活力，提升戰斗力；二要多措并舉，充分調配資源，加快5G網絡建設和寬帶建設力度，提升5G網和寬帶網覆蓋率；三充分發揮5G網絡農村700M和城區2.6G連續覆蓋優勢，多觸點宣傳，進一步帶動5G終端銷量；四要持續深入加大渠道能力提升及直銷隊伍的建設，加快“線、盒、套、卡”四種產品高質量發展力度，牢牢確保傳統市場主導地位；五要高度關注低份額單位提升，牢牢鞏固集團語音市場，以云桌面業務為觸點，加快信息化產品拓展，推進政企市場增收。 　　經開網格共有2個直銷隊，合計專職人員15人，兼職人員6人。大家積極探索創新營銷方式，逐層推進，形成完的營銷閉環，直銷隊長確保每天的工作落實到位，實現人均穩步創收。 從3月10日韓城分公司啟動了寬帶+沿街商鋪攻堅戰訓，兩個直銷隊義不容辭當好營銷主力軍。一是快速將部署，扎實落實：將經開區26個臨街地點分到個人，指定競賽方案，明確群內曬單激勵標準，充分調動直銷員的積極性;二是明確主題，多方位推進：聚焦沿街商鋪信息化需求，以餐飲.美容美甲.家裝材料建材作為重點對象,推出看店.旺鋪.娛樂等多種套餐打開市場;三是敢說敢推薦,針對異網寬帶利用監控向客戶推薦寬帶及看店功能;四是掃街宣傳,挨家挨戶的上門營銷,對有意向但猶豫不定的客戶做好登記便于后期繼續跟進。 2022年經開網格將凝心聚力、攻堅克難，超越自我！ 　　3月21日，這個陰雨連綿的天氣并沒有阻止大家出門營銷的腳步，早上開完晨會，黑池分局的代理、直銷員和網格經理坐車下鄉開始掃村，大家撐著傘冒雨前行，挨家挨戶的走訪。進村的第一條巷子里好多家門都還沒開，且去的第一家客戶就給我們個閉門羹，看著大家有些泄氣，分局長給大家鼓舞士氣，告訴大家要有耐心。再進的一家，客戶對咱們的網絡提出了質疑，大家并未因此放棄和泄氣，給用戶家的網絡進行了測速后，確實網速不樂觀，在重新刷新網絡，重啟路由器，設置了新密碼，網速快了很多，我們給用戶科普了基本常識，避免別人蹭網影響網速，給客戶留了電話，叮囑客戶有問題隨時聯系，我們及時解決，在給客戶解決問題中，與客戶面對面的交流中，獲取了客戶的信任，拉近了與客戶的關系，提升了我們的寬帶服務的滿意度，大家也重拾了信心。所以只要你肯付出，一定就會有收獲。 　　龍門鎮大池埝村為競爭對手強勢區域，2022年初分局就借助“鄉村振興”政策多次與村委洽談平安監控，村委會認為目前政府牽頭安裝的電信監控就可以滿足村委的需求。分局更換思路，以家庭客戶為突破口，拿前期已安裝好的視頻監控一家一家走訪、現場演、做試點、看效果、看村民的反應。終于得到了客戶的認可，陸續成功安裝50余戶。 這個月初始，網格長就帶領隊員們再次逐村上門與村委洽談，拿出村里已經安裝好的監控視頻給雷書記現場演示，終獲好評。各村委會安排專人配合，給村里異網客戶做工作，指定點位，成功營銷并下單安裝監控41戶，其中新增寬帶25戶、贏回25戶。 下一步，龍門網格將持續發揮示范效應，規模復制，不斷總結經驗，改進不足，為”平安鄉村”整村推進工作起到積極推動作用。同時網格所有員工整裝再出發，為公司持續高質量發展貢獻微薄之力！ 　　澄城韋莊網格秉承“務實、創新”的發展原則，加快團隊建設、促進業務發展。一是黨業融合促發展，網格長惠李俊作為一名黨員，以身作則、牽頭與鄉鎮各村委會進行對接，促進了業務發展，也帶動了人社局等信息化項目拓展；二是抓團隊建設，確保各項達標：首先環境達標：每日安排人員輪流衛生執勤，營造干凈整潔的辦公環境，積極組織參加區縣節日活動，環境好心情才能好；其次業務達標：直銷、隨銷及渠道，只有業務達標，才能掙到錢，才能一心一意跟著團隊干；最后是能力達標:對團隊中的任何一個成員，即有短期目標，又有長遠規劃，在網格長的帶領與鼓舞下，團隊實現人人會開車，同時直銷人員四人購買私家車車用于業務拓展，打打提升了團隊的作戰機動性；三是落實網格責任制，以網格經理牽頭，負責區域發展與裝維負責制，實行網格經理+直銷+裝維的“鐵三角”團長負責制，實現網格化精細管理能力；四是團隊攻堅克難，21年年底完成區域內12個原第三方項目重建，22年一季度先后完成中社、南社等遺留大項目的簽約與建設；各項重點工作也取得了突破。 在2022年渭南分公司一季度“戰鷹奪金賽”中PK勝出，韋莊網格2022年1季度累計寬帶凈增417戶，進度174%（網格第五），打造移動智慧聯防標桿村10個，進度125%（網格第四），發展平安鄉村728戶;辦理純新增客戶157戶，整體網格經營工作在二類網格中名列前茅前列。韋莊網格堅信成功決不容易，他們堅信：好的團隊凝聚力=無所不能的戰斗力！