讓窗口服務更有溫度--縣特教學校黨員志愿服務隊在行動

葛如雅

為深入開展“我為群眾辦實事”主題實踐活動，將黨史學習教育成果轉化為為民服務的內生動力，充分發揮廣大黨員先鋒模范作用，扎實推進支部黨員志愿服務工作開展，1月10日“黨員活動日”，長豐縣特殊教育學校黨員志愿者服務隊成員在黨支部副書記陳琦的帶領下走進縣公安局窗口單位開展“手語傳情，愛在指尖”手語培訓志愿服務活動。 　　此次培訓旨在提升縣公安局戶政、出入境窗口工作人員的手語服務能力，幫助他們掌握與聾人朋友交往的基本禮儀、方法以及行業常用手語，做好與聾人的信息溝通服務保障工作，讓聾人朋友切實感受到愛與溫暖。 出發前，志愿者們結合公安局戶政、出入境窗口的職業用語特點，整理了一部分常用語，做好了充分的教學準備。 　　教學伊始，公安局出入境陸燕主任作動員講話，她表示，窗口服務行業應該為各類人群提供貼心、周到、優質的服務，希望通過此次培訓，能夠提高窗口工作人員的服務水平，更好地服務于聾人朋友，同時，感謝特教學校志愿者服務隊在這特別的日子帶來的溫暖。 　　志愿者們首先向工作人員們講解了一些常用手語，在教學中耐心糾正每一個教學動作，力求讓每個人都能準確、熟練的掌握教學內容。大家興趣高漲，學習氛圍濃厚，期待通過自己的努力學習，掌握一些必備的手語知識。經過不斷練習，警員們對“你好”、“謝謝”、“再見”、“沒關系”等手語都能基本掌握。 　　培訓結束后，公安局窗口工作人員們紛紛表示，將在后續工作中好好練習手語，通過手語拉近與聾人朋友的距離，為他們提供貼心、暖心的服務。 　　指尖一小步，文明一大步。手語作為聾健溝通的重要橋梁，在聾人生活中起著至關重要的作用。這場有愛的手語場景實訓，相信會讓縣公安局窗工作口人員服務變得更有溫度。