【疫情防控，物業在行動】（第三期）致敬堅守一線的最美物業人！

瑞邦物業客服中心

自2021年12月9日西安疫情爆發以來，瑞邦物業總經理韓偉、項目經理高志亮反應迅速，科學應對，全力以赴投入到疫情防控中來，客服部、協防部、工程部、保潔部不分崗位，不分你我，都義無反顧地投入到戰“疫”第一線。物業人們沒有半點懈怠，積極配合各級政府和街道社區做好疫情防控，同時還要保障項目的日常服務正常開展。 堅持消殺，負重前行 項目協防部、工程維修部人員，每天認真組織重點區域每日消殺工作，不放過任何一處死角，他們負重前行的身影在小區隨處可見，守護一方平安，為廣大業主創造安全放心的生活環境。 客服全員在線，致力排憂解難 項目客服部員工全員在崗，加班加點與住戶溝通、解決各種難題，她們有為人父母，為人子女，但依舊全力做好各項保障，向住戶推送疫情防控最新政策、疫情防控相關知識、小區核酸檢測安排，幫助有困難的住戶采買水果蔬菜，向住戶傳遞大愛、送去希望。 　　由于疫情突發，租用尊域嘉樓層辦公的一戶公司員工被滯留在小區。沒做好充足的準備，加上房間內是辦公構造沒有灶臺及鍋碗瓢盆，小區又封閉管理，吃飯成了最大的難題。總經理韓偉了解情況后，第一時間安排協防人員每天將工作餐送到該員工手中，讓其安心等待疫情解除。 　　干凈整潔的大廳讓人眼前一亮，但是要求更高的保潔人員依然進行著防疫清潔、消毒、消殺。除了這些她們還要盡心盡責做好分內的工作。 　　前幾日，由于氣溫驟降，為了抵御風寒、預防感冒，公司專門為員工熬制了姜茶，并送到了每位員工手中，讓暖暖的姜茶滋潤著大家的心田，感受著公司的關心關愛！一句句貼心的話，一杯杯滾燙的姜茶，讓奮戰在疫情一線的員工在寒冷的冬天感受到家的溫暖！同時也激發了員工斗志昂揚的干勁！ 　　在連續奮戰的這些日子里，我們見證了前行、守護、溫暖和感動！ 我們也收到了來自業主的感謝！ 　　同時我們認真竭誠的工作也得到了廣大業主的認可和關愛。有的貼心業主為公司送來了防護物資和慰問水果，有的業主主動通過微信提前轉來物業費。 　　這場疫情，牽動全國人的心。在打贏這場沒有硝煙的戰役中，物業群體因為工作的特殊性，放棄了假期、放棄了家庭、冒著病毒感染的風險在為您提供服務。所以請作為業主的“您”多一份理解與支持。同時希望奮戰在一線的物業戰士們保護好自己，向你們致敬！疫情面前，我們的服務不打烊，雙方攜手，不管前方是泥流暗礁，還是巨浪滔天，擰成一股繩，勁往一處使，一起并肩作戰，凝聚起了眾志成城、共克時艱戰勝疫情的強大動力，充滿信心迎接勝利曙光的到來！??? 文：洪云 圖：王克明 李明革 張榆利