原創《歡聚時刻（25）》

胡楊格格

歡聚時刻（25） 10月、11月還是一直向前沖，這個12月忽然不想往前，也不需退后，也許停在旅途展望風景別是一番滋味在心頭。浩浩茫茫的云天占據了我的心事，摘取了我的心志，不幻想努力，不奢望成功，不看進度目標，隨心游蕩；許是一片飄飄灑灑的落葉，帶著我夢回大唐；許是一片輕輕柔柔的羽毛，帶著我宋詞元曲的舞蹈；許是盈盈繞繞的絲綢古道，帶著我馳騁萬里八荒；有多久不曾審視自己的河山，有多久不曾閱讀自己的誓言，有多久不曾親近祖先的土地。 有人天生貼著命運的足跡，每一步都踏著人生的鼓點，順風順水；有人命運多舛，勞碌如斯，郁郁不得輝煌的終點；有人一生惶惶奔波，揮汗如雨，顧不上自己，心里全是親人和旁人的疾苦；曉不得用多大的奮進，才能達到職場的頂峰；不知道還有多遠，才能走到幸福的門前；有人淡定如松，暗暗拼搏，即便是泰山壓頂也是一副笑臉，讓你只看見她的風輕云淡，從而忽視了她背后趟過的心酸。 就比如咱們的劉鴻梅，忽閃忽閃的大眼睛一定讓你誤以為她的單純無邊，一嗲一嗔的言語一定讓你誤以為她的30年不變；看起來是沒有變化，細細品，慢慢嘗，從里到外的智慧、愰愰半百的輸贏、皓皓哲學的博弈、漫漫生命科學的進化、隱隱若現的生命流光溢彩都呈現在面前，總讓我去探究：這得前世積累多大的福報今生活得如此令人欽羨，這得今生如何披荊斬棘、遏惡揚善才能下一世進階菩薩命數。 梅子的父親出生于山東單縣，在寶雞當兵，1965年以連長身份轉業到石河子總場副業連當連長，母親隨軍進疆享受雙職工待遇。如果說沒吃苦那是假的，清貧而快樂地長大是真的；荒漠中的營房、炊煙、沙棗樹、殘陽如血是真的，刻在骨子里的；某幾天的午夜醒來，那些魂牽夢繞的蘆葦群、水稻田、小麥穗。。。。。。一定在撕扯著安逸的靈魂；人就是這是這么奇怪，守著的不知輕重，遠離的偏偏以夢為馬，日日呼喚你的重逢。 不知道什么時候回歸夢境，讓現實的陽光與夢境的期盼合二為一。身在石河子的時候，崇拜父母口中夸念的山東故鄉；身在濟南的時候，更是思念石河子的伙伴和營房；這一輩子要停留在什么地方，才能安放青春和夢想，才能安撫躁動的鄉愁，才能不再苦苦地奔尋、思念與牽掛，才能現實與夢境不再割裂與糾結，安安靜靜地享受當下的味蕾與美好，不再辜負鋪天蓋地的歡樂與暖陽。 我也是從華泰保險集團劉詩雅的報道驚嘆咱們的梅子（附原文）。  2018年度“踐行華泰價值觀典范人物”          劉鴻梅“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。”有的人在思考這句話，有的人在品味這句話，而有的人卻早已在工作中踐行這句話。在華泰財險山東分公司同事們的眼里，這句話在總經理助理劉鴻梅身上得到了很好的詮釋。她常說：“做保險要用心，這才是最重要的。”一路走來，劉鴻梅默默踐行著心底的信念，努力讓華泰保險的品牌閃耀在齊魯大地每寸沃土，綻放在城鄉每個角落。              不服輸的“女強人”提起劉鴻梅，用“女強人”三個字形容她，一點也不為過。       說她強，因為她有著永不服輸、永不放棄的精神。       2016年，轉型不久的山東分公司商險團隊還處于“一窮二白”的狀態：沒有團隊、沒有業務基礎、沒有資源。商險團隊只有8個人，大部分都是90后的的大學生。業務員就剩1個，產能還不到100萬。就在這樣的情況下，區域總經理提出集中資源主攻燃氣業務。一支燃氣團隊率先成立了。“算上我，一共兩個人。”想起初創期的困難，劉鴻梅笑了笑。    彼時，山東省提出調整優化能源結構，發展清潔能源，積極開展城鎮和農村“煤改氣”工程。各地燃氣市場開發力度逐步加大，用戶數量也在急劇增加。劉鴻梅形容那時處于“跑馬圈地”的狀態：面對不斷增長的風險保障需求，她帶著團隊在2016年年底時簽下30多家燃氣項目公司，燃氣渠道保費收入也從原來的幾百萬元發展到上千萬元，增長率達到300%以上。團隊在轉型期得到了鍛煉和成長，步入了一個良性發展的軌道。 然而，劉鴻梅很快發現，相比和燃氣公司建立合作關系，更難的是如何實現華泰和燃氣公司的“雙贏”。  “3個月都沒有產能，這可怎么辦？”面對客戶提出的困難，劉鴻梅迅速做出反應，多次與客戶進行電話溝通，為解決燃氣公司人員張口推銷保險的畏難情緒，劉鴻梅派了一名同事到現場進行培訓和協助銷售。通過短短一周的努力，該燃氣公司營業廳人員的銷售能力得到了快速的提升。次月該燃氣公司的保費便從0增長到20萬，此后一直穩定在月均30-40萬。“自從你們培訓后，不光我們產能上去了，連員工的服務水平也提升了。”燃氣公司的領導層對劉鴻梅及團隊帶來的培訓及服務十分滿意。 到了2017年，山東分公司的簽約燃氣項目公司已達40多家，分布在齊魯大地各個城市。40多個客戶，是抓大放小還是抓小放大？劉鴻梅卻說：“一個都不能少。”盡管燃氣團隊只有3人，但他們通過創建微信業務群，及時落實各項工作部署、業務咨詢、經驗分享等工作，加強與客戶交流、提高工作效率。群成員由客戶經理、業務負責人、各部門負責人組成，同時還邀請營業廳的員工加入到群里。“客戶在群里可以隨時找到我們，每一項工作我們都有對接的人員。大家可以實時進行討論交流，隨時隨地掌握現場業務發展動態，快速有效地幫助客戶解決問題。”借助微信，劉鴻梅形容“自己的手可以伸得更遠”，實現內部信息共享，做到崗位銜接、快速響應。此外，各級管理者能夠隨時隨地掌握工作進度，增強各部門之間的聯動和監督，密切與客戶之間的聯系，為支撐業務發展，提高人員素質提供了新途徑。 日常業務交流僅是諸多困難的冰山一角。“最大的難題是，客戶需要我們提供現場支持的時候，我們要第一時間出現。”由于項目公司比較分散，劉鴻梅形容自己每年大約有三分之一的工作日時間都在路上。培訓不能耽誤客戶正常的工作時間，有時早晨5點她就拉著伙伴們出門，驅車兩三個小時趕到營業廳。高鐵到不了的地方，他們只能開著自己的車去，一年下來一輛新車甚至跑了五六萬公里。中午常常因培訓吃不上飯，晚上又忙著協助維修安檢人員入戶銷售。他們并肩作戰，完成了一個又一個的目標，每個城市都留下了他們努力的身影      歲月不居，天道酬勤。正是她的堅持，贏得了客戶，贏得了市場，贏得了人心。山東分公司燃氣渠道保費收入逐年迅速地增長，簽約項目公司數量已達到45家。并在總部和區域的支持下，拓展了海外項目，并成功簽約一筆保費500多萬元的海外電廠項目。她帶領著這支隊伍經歷著風雨、也收獲著成功和榮譽。她用兢兢業業的職業精神，詮釋了“百舸爭流千帆競，借海揚帆奮者先”的壯志豪情。            榜樣“劉媽媽”“在業務上精心指導，在工作上超前引導，在生活上關心關懷。” 說這話的是山東分公司公用事業部經理孫硯菲。雖是一名90后，孫硯菲在劉鴻梅團隊中卻算“老人”了。6年前加入華泰大家庭的她如今已成長為燃氣渠道的“主心骨”。       孫硯菲還記得，為了給青年員工鋪就成長成才“快車道”，劉鴻梅一有機會就帶著他們參與工作會議，和客戶交流。不管再忙，每個月，劉鴻梅都會安排時間到重點項目公司拜訪領導。每逢客戶的生日和傳統節日，她必定會第一時間送上祝福和問候。劉鴻梅常說，想讓客戶認可產品，先要認可她本人。在面對客戶時，劉鴻梅從不夸大團隊的能力，總是堅持真實地向客戶講解他們能提供的服務，聆聽客戶的需求，給客戶提供最真誠的建議。劉鴻梅最常調侃的一句話就是：“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。”正是這種樂觀的心態、不懈的精神使她帶領的團隊贏得了客戶的業務，也贏得了客戶的心。“從劉總身上，我們學會了如何真誠用心對待客戶。”孫硯菲說。   核保經理付繼晨還記得，入司第一天他便被劉鴻梅叫到了辦公室。“我那時候還不會寫工作郵件，覺得肯定要挨批評了。”誰知劉鴻梅不但沒有批評他，反而手把手教他應該怎樣寫一封合格的工作郵件，從稱呼到具體內容，“劉總非常仔細，連一個標點符號都很看重。”劉鴻梅的嚴格和認真感染了他，“作為核保人，我們要認真嚴謹去對待每一筆業務每一件事，這是我學到的第一課。”在劉鴻梅的影響下，團隊成員逐漸養成了良好的工作習慣：每天上班第一件事便是寫下當天的工作計劃，到下班時再逐項比對哪些完成了，沒有完成的原因是什么。每周團隊還定期舉行“周周學”活動，每次由一位成員給大家分享一些新知識。    劉鴻梅是團隊里年紀最長的，大家都親切地稱她為“劉媽媽”。 劉鴻梅總是毫無保留地把自己的對保險的認識、經營團隊的理念、客戶經營的方法等成功經驗傳授給團隊成員，幫助他們一步一步走向成熟。她常對團隊成員說：“你們不超越我就是我的失敗”。在團隊里，劉鴻梅以身作則，帶著這批年輕的團隊，學專業、學技術、跑客戶，風里雨里，陪伴著他們成長。從來沒有一句消極的話語，永遠帶給團隊自信、陽光和滿滿的正能量。    劉鴻梅說自己最樸素的心愿就是把這支年輕的團隊帶好，把公司的業績做好。即將邁入2020年，劉鴻梅記下了一個個小目標：燃氣業務要壯大、EA渠道的非車險要崛起、經紀重客要振興、創新業務要開拓……山東的非車險業務需要拓寬發展的道路。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，經歷過創業期和轉型艱難期的劉鴻梅，面對已然到來的新的挑戰和新的使命，充滿了信心，也充滿了斗志，她相信明天會更好！       所以2018年身為華泰保險集團總經理助理的劉鴻梅獲得華泰保險集團個人最高獎、由集團董事長王梓木（敬一丹老公）親自頒獎、2019年提升為副總經理是多么的榮耀！事業、家庭、生活都是如此光鮮亮麗，還有一幫翹首仰慕的同學、朋友，還有那個人前人后都夸贊老婆的劉擁軍會長，這得多高的情商、多大的付出、多少的忍辱、多堅定的不懈才換來風和日麗的閃光。     也許我們猜忌的忍辱，梅子只是笑著享受；也許我們疑惑的付出，梅子只是默默傾盡全力；也許我們人仰馬嘯的沖鋒，梅子只是平靜地發力；也許我們觥籌交錯的時候，只有梅子一杯接一杯替劉會長分憂，毫無怨言地照顧會長大人的起居；也許是我們不知道的很多很多地方，梅子都異于常人的奉獻，所以迎來今天的甘甜若輕！     你要的事業輝煌、你期許的生活幸福、你向往的愛情雙向奔赴、你握住的兒孫發達都在梅子的身上熠熠發光。沒有遮掩，一邊奮進，一邊欣賞；沒有刻意，一邊策馬，一邊物我兩忘；無需經驗、哲學、事理的糾葛，就那么張開五感六覺的翅膀，享受當下的陰霾與陽光；不用好惡、美丑的判別，流經，悄悄地流經，生活本來就是一片陽光。     太多的謙虛與寡言，太多的沉默與承讓；只有我如此大膽、狂言，不懼各種討論與辯解；不論贏得或失去了什么，不論擅長或短板了什么，也不管什么不合時宜，那就是原汁原味，接受它，流經它，放下它，原本的性情、曠達、實誠、小富即安、土地情結、農耕思想。。。。。。足夠讓我們快活一輩子。你看青山綠水，我看長河落日，梅子緊握榮耀與幸福，讓我們繼續在五彩繽紛里咨意詩情畫意。 2021年12月9日星期四胡楊格格原創 為遼大建校70年獻禮 高光時刻 2018年榮獲華泰保險集團最高個人獎，由董事長王梓木（敬一丹老公）親自版獎。 快樂父子倆 父子同樂 夫唱婦隨 夫義婦聽 舉案齊眉 郝演蘇老師的左膀右臂 愛情如飴 為遼大點贊 為遼大加油！ 為生日祝福 友誼長青 歲月不老，幸福不散 來一張故鄉的落日，愿歲月長虹！

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原創《歡聚時刻（25）》

胡楊格格