佳木斯大學宏大醫院康復科公休座談會——防跌倒，笑做“不倒翁”

佳木斯大學宏大醫院康復科劉玲

為了進一步提升醫院服務質量，更好的促進醫護患溝通，了解病人需求，構建和諧的護患關系，提高病人滿意度，更好的為患者服務。佳木斯大學宏大醫院護理部號召每科每月召開一次公休座談會。 9月1日下午在康復科護士站召開公休座談會，共有30余名患者和家屬參加座談會。參加會議的有康復科主任宋永巍、護士長劉玲及全體醫護人員。會議由護士張強主持，護理部齊鵬飛主任也親臨現場。傾聽廣大患者的心聲和需求，共同探討我院提供的服務與患者需求之間的距離，為我院今后的工作提供有力的證據。此次座談會共分為五個部分，一是科室簡介，二是科室的規章制度，三是病房設施與使用，四是預防跌倒的健康宣教，五是滿意度調查。座談會上，患者及家屬暢所欲言，對我科醫護人員給予了高度贊揚，一致認為醫護人員服務態度好，技術水平高，住院環境溫馨，有家的感覺。 在講解如何預防跌倒健康宣教時，護士張強告訴大家認真聆聽，稍后會有互動抽獎環節，大家激情高漲，細心傾聽，為接下來的抽獎環節做好了功課！獎項獎品豐厚，特等獎兩名，獎金500元，一等獎五名，獎金200元，還有好多獎品，如保溫杯，洗臉巾，護手霜，毛巾，精油皂等等。 主持人張強反復講解如何預防跌倒的健康宣教，希望對大家有所幫助，并且耐心解答大家提出的問題！防跌倒，笑做“不倒翁”1 當您需要下床活動時，請您平躺30秒，坐立30秒，站立30秒。注意必須有家屬陪同下床。2如您上下床需要協助或需要任何幫助時，請通知護理人員（按床旁呼叫器）。3請將物品放入柜內，保持走道通暢。4夜間病室內請打開床頭燈照明。5當患者躁動不安，意識不清時，請您將床欄拉起，床欄拉起時如您需要下床活動時，請將床欄放下。6請勿跨越床欄。7住院期間請您選擇大小合適的衣褲，方便活動。8請您選擇合適防滑的鞋子，勿穿拖鞋、打赤腳。9生活物品放在隨手可及處。10服用藥物時，注意有無頭暈，嗜睡等癥狀。（如服用降壓藥，降糖藥，利尿藥。）11服用藥物后請勿立即下床活動。 患者及家屬積極主動回答問題，且回答準確，大家滿載而歸！? 科室主任代表我科全體醫護人員表示感謝，感謝大家提出的寶貴意見和建議，并表示，不但要在軀體疾患方面給予病人悉心診療護理，還要在精神支持和心理安慰方面給予病人精心關愛呵護。他強調，我們會定期召開公休座談會，多多深入病房一線，廣泛及時地征求病人及家屬的意見及建議。不斷改進工作，推進業務發展，為廣大病人提供更實惠的優質護理服務和就醫環境，為患者提供優質、高效，滿意的服務。同時主任和護士長也希望大家在住院期間，共同愛護環境及衛生，共同遵守醫院的規章制度，互相配合，互相理解，為“康復一個人，幸福一個家”的目標共同努力，使患者早日康復出院。最后，康復科全體人員祝愿大家闔家歡樂、身體健康，提前祝?大家中秋節快樂。座談會在一片歡聲笑語中結束。

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