養(yǎng)老，什么也不像

躍斌

連續(xù)第八年直接組織上海老博會，連著六年都找了一個(gè)應(yīng)時(shí)應(yīng)景的“參照物”，寫一篇標(biāo)題格式化的長文： 《養(yǎng)老，像花兒一樣》【2015】<a href="http://www.xsjgww.com/2mjroie?share_from=self" rel="noopener noreferrer" target="_blank">《養(yǎng)老，像Cosplay一樣》【2016】</a><a href="http://www.xsjgww.com/lpn0npf?share_from=self" rel="noopener noreferrer" target="_blank">《養(yǎng)老，象高考一樣》【2017】</a><a href="http://www.xsjgww.com/1ebupnvz?share_from=self" rel="noopener noreferrer" target="_blank">《養(yǎng)老，像世界杯一樣》【2018】</a><a href="http://www.xsjgww.com/26waziu7?share_from=self" rel="noopener noreferrer" target="_blank">《養(yǎng)老，像“養(yǎng)小”一樣》【2019】</a><a href="http://www.xsjgww.com/38gzcq2b?share_from=self" rel="noopener noreferrer" target="_blank">《養(yǎng)老，像□□一樣》【2020】</a> 之所以做類比，無非兩個(gè)原因。一個(gè)是希望養(yǎng)老更好，比如像“養(yǎng)小”一樣備受關(guān)注，像花兒一樣絢麗綻放；另一個(gè)是希望養(yǎng)老更強(qiáng)，如世界杯一般群英薈萃爭奇斗艷，如高考一般你追我趕逐鹿沙場。 但是，寫著寫著，特別是干著干著，隨著養(yǎng)老環(huán)境愈好、養(yǎng)老體系愈成，已經(jīng)沒必要類比了。養(yǎng)老就是養(yǎng)老，養(yǎng)老就做他自己，它啥也不像。 去年老博會，因?yàn)槟赣H的去世，便對養(yǎng)老多了一份切身感受，行文已不再類比，題目換成了填空題。今年不再“標(biāo)題黨”了，直接取名為《養(yǎng)老，什么也不像》，算是對之前有個(gè)了結(jié)。 我選三個(gè)角度說說養(yǎng)老，如以往，不想寫官樣文章，主要是與業(yè)界朋友聊聊天、說說話。文章還是寫長了，先上個(gè)提綱： 1.疫情之下的養(yǎng)老展2.展臺背后的養(yǎng)老人3.初心不丟的養(yǎng)老圈? 1. 疫情之下的養(yǎng)老展  肆虐一年半的新冠疫情，于百年未有之大變局中給各行各業(yè)帶來了深刻變化，展會也不例外。 連著兩年，全球規(guī)模最大的東京老博會停擺，國際大牌展幾乎團(tuán)滅，國內(nèi)養(yǎng)老展也多熄火。去年上海展延遲139天最終舉辦，時(shí)隔8個(gè)月今年如期登場。這一方面顯示了中國包括上海應(yīng)對疫情的從容與自信，另一方面也得益于上海老博會“政企合作”的運(yùn)營模式，體現(xiàn)出上海國展中心21年來專注養(yǎng)老展的專業(yè)優(yōu)勢和力量。 本屆展會吸引了12個(gè)國家和地區(qū)的403家參展企業(yè)〈增長34%〉，展示面積達(dá)到40,000平米〈增長34%〉，三天中有40288名海內(nèi)外觀眾〈增長16%〉，展商、規(guī)模、觀眾總數(shù)均創(chuàng)“三高”。據(jù)此，上海老博會應(yīng)該再次成為今年全球?qū)I(yè)展中規(guī)模最大的養(yǎng)老展會了。 我一直把老博會當(dāng)作養(yǎng)老行業(yè)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，是觀察養(yǎng)老發(fā)展的一個(gè)極好窗口。至少有三個(gè)方面值得去看：? 看點(diǎn)之一：越來越智慧的養(yǎng)老產(chǎn)品 缺少產(chǎn)品展示的老博會就是“耍流氓”。這些年我們看到不少展會也是展臺林立，熱熱鬧鬧，但是沒什么產(chǎn)品可看，所謂的老博會看的是“假展會”。 上海老博會一直致力于產(chǎn)品展示和發(fā)現(xiàn)，吸引專業(yè)觀眾。今年展會亮相的數(shù)千件展品，傳統(tǒng)產(chǎn)品在加快迭代，科技含量逐年提高，創(chuàng)新型、智慧型展品尤為引人注目，貌似企業(yè)沒有個(gè)“AI”“云數(shù)據(jù)”什么的標(biāo)簽都不好意思出手。展會已經(jīng)從曾經(jīng)的老年人、殘疾人日常用品展，發(fā)展成為一個(gè)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的綜合性產(chǎn)業(yè)前沿平臺，在品類廣度和科技高度上致力于領(lǐng)跑全球福祉行業(yè)。 上海老博會一直促成新品首發(fā)，今年又有多款精品驚艷初秀。比如，世道的一款Ultra Low Bed超低款護(hù)理床；緯創(chuàng)的一款專用于輔助下肢活動(dòng)的輕型智能外骨骼機(jī)器人Keeogo；八樂夢的一款CQ-X護(hù)理床。如果不是疫情，今年會有更多的國際大牌把展會作為新品首發(fā)地。值得關(guān)注的是，國產(chǎn)化進(jìn)程加速，每年都能看到國內(nèi)很多產(chǎn)商對原有產(chǎn)品的升級改造。 產(chǎn)品是展會的最基本的“看點(diǎn)”，上海展會一直在努力。我們以為，老博會絕不能辦成養(yǎng)老工作的宣傳欄、政績工程的展示廳、部門政策咨詢點(diǎn)。展會也需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參與，但展臺不能變成一個(gè)個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的廣告牌，否則就本末倒置，養(yǎng)老院本應(yīng)是需方，是展商們的客戶。展會當(dāng)然也歡迎老年人的參觀，但不能搞成老年人的嘉年華，甚至淪為保健品的派發(fā)場。 看點(diǎn)之二：越來越務(wù)實(shí)的服務(wù)模式 沒有服務(wù)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)會失去應(yīng)有的支點(diǎn)和方向。越來越多的企業(yè)把新型服務(wù)模式端上展會，契合實(shí)踐的需求，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。 單純的機(jī)構(gòu)照護(hù)服務(wù)模式在上海展會上幾乎絕跡。前些年風(fēng)頭很盛、搶占C位的養(yǎng)老地產(chǎn)（CCRC）形態(tài)，今年也日漸式微。 代之而起的是居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的勃興，盡管這個(gè)領(lǐng)域商業(yè)模式還遠(yuǎn)未成型，但都認(rèn)識到這才是養(yǎng)老服務(wù)的主陣地。社區(qū)嵌入式養(yǎng)老、適老化環(huán)境改造、家庭照護(hù)床位、居家養(yǎng)老整體解決方案等等模式，在展臺上頻頻出現(xiàn)。 圍繞老年人的各類需求，打造全生命周期的產(chǎn)業(yè)鏈正成為行業(yè)共識與追求。而其中，聚焦失能失智老年人的照護(hù)領(lǐng)域，發(fā)展專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，也是一個(gè)可喜的現(xiàn)象，它讓養(yǎng)老產(chǎn)服務(wù)回歸本源。 養(yǎng)老服務(wù)形態(tài)的融合發(fā)展模式是最大的看點(diǎn)。居家/社區(qū)/機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)角色定位，已爭論了十幾年?！耙跃蛹覟榛A(chǔ)、以社區(qū)為依托”，提了好多年沒變，但是機(jī)構(gòu)到底是“支撐”還是“補(bǔ)充”，莫衷一是。 國家層面的文件也一直搖擺，從“補(bǔ)充”到“支撐”又改為“補(bǔ)充”，再到“充分發(fā)展”，變幻莫測。上海一以貫之的提法是“支撐”，主要不是從服務(wù)體量而是從服務(wù)功能上進(jìn)行定位的，在一個(gè)深度老齡化的城市，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的功能支撐是萬萬不可或缺的。現(xiàn)在，黨的五中全會明確提出要“構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系”，已一錘定音，雖然對此理解未必一致，但方向已明。 這是實(shí)踐使然。這些年上海大力發(fā)展嵌入式養(yǎng)老，已在打通“9073”，推廣綜合照護(hù)服務(wù)模式。越來越多的機(jī)構(gòu)服務(wù)向社區(qū)和居家開放，越來越多的社區(qū)小微機(jī)構(gòu)服務(wù)向居家延伸，各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)正在積極探索整合性照護(hù)方案，康復(fù)輔具器具服務(wù)也在力推“進(jìn)家庭”“進(jìn)社區(qū)”，連一些大型的CCRC也不再封閉，正把眼光瞄準(zhǔn)社區(qū)和居家的老年人。 養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)細(xì)分也是一個(gè)看點(diǎn)。以認(rèn)知癥照護(hù)為例，越來越多的服務(wù)商致力于這方面探索。上海多年來致力于構(gòu)建相對完整的認(rèn)知障礙照護(hù)體系，為了推動(dòng)理念與方式轉(zhuǎn)變，我們對“概念”也做了相應(yīng)的調(diào)整。最早大家說的“老年癡呆癥”“阿爾茨海默病”主要是醫(yī)療領(lǐng)域的術(shù)語，在照護(hù)領(lǐng)域一般使用“失智癥”“認(rèn)知癥”，還是濃厚的醫(yī)療色彩。而我們現(xiàn)在主要在使用“認(rèn)知障礙”的提法，目的是將工作環(huán)節(jié)前移、工作重心下移，同時(shí)讓社會更加接納這個(gè)人群（不以病人看待），致力于早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，特別是非醫(yī)、非藥干預(yù)。經(jīng)過幾年努力，上海已經(jīng)初步形成了“專區(qū)”（機(jī)構(gòu)照護(hù)服務(wù)）/“社區(qū)”（友好環(huán)境營造）/“病區(qū)”（醫(yī)療專業(yè)診治）的“三區(qū)互動(dòng)”服務(wù)格局。 上海老齡化早于全國20年，40多年的大城養(yǎng)老實(shí)踐為上海老博會提供了豐潤的土壤，國內(nèi)外頂級的養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)和模式在這里落地，天時(shí)地利人和讓上海成為一片養(yǎng)老熱土，成為養(yǎng)老模式的試驗(yàn)田和創(chuàng)新策源地。2017年以來，上海養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)連續(xù)4年受到國務(wù)院通報(bào)表揚(yáng)，這是一份肯定和鼓勵(lì)，但這并不意味著上海人聰明能干，而恰恰是這座城市在老齡化嚴(yán)峻挑戰(zhàn)面前不能不做的使命，也是不得不做的修為。感謝同仁們的辛勤付出，感恩大家的戮力同心！? 看點(diǎn)之三：越來越多樣的行業(yè)生態(tài) 上海老博會以“鏈接產(chǎn)業(yè)未來”為主題，圍繞養(yǎng)老、康復(fù)醫(yī)療、輔助器具三大主題開設(shè)了六大展示區(qū)，包括養(yǎng)老服務(wù)、康復(fù)醫(yī)療、輔助器具、生活護(hù)理、宜居建筑、健康管理，力圖展示新時(shí)代下養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展全貌，營造更加豐富的養(yǎng)老發(fā)展生態(tài)。以下幾個(gè)方面可喜可賀： 行業(yè)的聚焦度更深。同期舉辦的五場峰會（產(chǎn)業(yè)高峰論壇/社區(qū)嵌入式養(yǎng)老論壇/養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展論壇/長三角國資養(yǎng)老研討會/物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展研討會）直擊行業(yè)熱點(diǎn)及痛點(diǎn),國投健康、中國電信、上海地產(chǎn)、保利健投、中大金石、萬宏養(yǎng)老、蘇豪健康、越秀銀幸、華康健康、綠城生活、中國銀行、交通銀行、農(nóng)商行、太保養(yǎng)投、全程玖玖、法國愛默智、美國美瑞魅力花園等40多位嘉賓分享，吸引2000多位同行參與。 媒體的關(guān)注度更高。2021展會在媒體報(bào)道的數(shù)量、渠道以及深度上突破了歷屆水平。上海人民廣播電臺、第一財(cái)經(jīng)、上海教育電視臺在現(xiàn)場專題直播，人民日報(bào)、上海新聞綜合頻道、上海都市頻道、新民晚報(bào)、經(jīng)濟(jì)日報(bào)、勞動(dòng)觀察報(bào)、新華網(wǎng)、上觀新聞等眾多媒體跟蹤報(bào)道，從傳統(tǒng)的文字形式、電視訪談，到現(xiàn)場直播、短視頻快剪等新興平臺層出不窮，現(xiàn)場還有很多展商及觀眾自發(fā)直播，顯示了較高的傳播度和影響力。 供需的對接度更旺。展會積極推動(dòng)B端（供應(yīng)商）、C端（消費(fèi)者）、G端（政府部門）互動(dòng)，組織了多場線下和線上供需對接會，推動(dòng)各類簽約合作，發(fā)布養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展信息動(dòng)態(tài)，定向邀請需方觀展。特別是致力于推動(dòng)要素大市場構(gòu)建，開展人才洽談、資本對接、金融扶持、產(chǎn)品營銷等活動(dòng)。各類跨界企業(yè)與人員進(jìn)場，尋找商機(jī)。另據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，兄弟省市近700多領(lǐng)導(dǎo)和同行蒞臨展館，人數(shù)也是歷年最高。 國際的參與度更廣。國際化程度高是上海展會的特色之一，本屆展會匯聚了史上最強(qiáng)國際陣容，包括日本展團(tuán)、法國展團(tuán)、美國展團(tuán)、加拿大展團(tuán)以及中國臺灣展團(tuán)在內(nèi)的五大國家及地區(qū)在展會現(xiàn)場或同期，通過精彩展位、線上研討、線下會議等多種方式與全球養(yǎng)老行業(yè)的同仁交流。遺憾的是很多國外企業(yè)不能親臨現(xiàn)場，我們相信，疫情之后，國外參展將會有一個(gè)可預(yù)期的高潮。值得一提的是，多年來通過國際展商的“鯰魚效應(yīng)”，在開闊眼界的同時(shí)，也催動(dòng)了國產(chǎn)化的過程。 疫情之下，上海展逆勢飛揚(yáng)。當(dāng)然，很多人不知道這背后方方面面所付出的巨大努力。作為主辦方，感謝各位展商的支持，也大大地為國展中心的團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊！ 2022上海老博會將于明年5月31日-6月2日繼續(xù)在上海新國際博覽中心拉開帷幕！? 2.展臺背后的養(yǎng)老人 鐵打的展位流水的“商”，你方唱罷我登場。 干養(yǎng)老八年，認(rèn)識了很多業(yè)界朋友，不管交往深淺，一路走來都有一些交集。展會上遇到老朋友是非常開心的事情，每年也會結(jié)識一些新朋友?？偟母杏X是“養(yǎng)老人永遠(yuǎn)是年輕”，他們是養(yǎng)老行業(yè)的耕耘者，從他們身上能看到養(yǎng)老發(fā)展的縮影。 小小展臺，書寫著一個(gè)個(gè)養(yǎng)老人笑傲江湖的大傳奇。方寸之間，看得見一個(gè)個(gè)養(yǎng)老人勁舞其中的大世界。? “十年浮沉”：故友與新朋同在 落筆至此，腦子里突然涌現(xiàn)出好多熟悉的面孔，特別是在養(yǎng)老圈打拼了十年左右的養(yǎng)老人。這一刻有些感慨，平時(shí)還真不大有這樣的“共情”時(shí)刻，趁此特想對他們說幾句心里話： “你們是我干養(yǎng)老最好的老師，一直在教導(dǎo)我從哪里出發(fā)；你們也是我干養(yǎng)老最大的愧疚，不少多年前的難題依然沒有很好的解決?！?lt;/b> 特別懷念2014年初入養(yǎng)老圈不久的那些日子，那時(shí)經(jīng)常是雙休日和晚上泡在上海養(yǎng)老圈子里。他們有的剛從海外歸來創(chuàng)業(yè)，有的剛從企業(yè)高管華麗轉(zhuǎn)身，有的是從相關(guān)行業(yè)跨界而來，是一群帶著滿腔激情，但實(shí)際上也不知道養(yǎng)老走向何方、能走多遠(yuǎn)的“草根”。他們在懵懵懂懂中暢談未來養(yǎng)老的夢想、分享異想天開的創(chuàng)意、探討國內(nèi)外養(yǎng)老案例的動(dòng)向。 如今，有的夢想真的變成了現(xiàn)實(shí)，有的創(chuàng)意早成了成熟模式。而那時(shí)候，他們有的在為一個(gè)區(qū)區(qū)十萬元的項(xiàng)目資金東奔西走，有的在為年年虧損的心愛機(jī)構(gòu)憂心忡忡。 他們中的大多數(shù)仍在圈子里活躍。有的創(chuàng)業(yè)者當(dāng)初也就“七八桿槍”，如今鳥槍換炮，從晃悠悠的“小帆船”變成了擁有千軍萬馬的“大航母”；有的早已成了職業(yè)養(yǎng)老人，或自立門戶、或做職業(yè)經(jīng)理，南征北戰(zhàn)，愈發(fā)地從容老練；有的退休二線卻退而不休，一直在跟蹤觀察，成為行業(yè)賦能的專家。相當(dāng)一部分人仍是養(yǎng)老行業(yè)深耕不綴的行者，在越來越寬的養(yǎng)老大道上默默前進(jìn)，當(dāng)然也有一些先行者退出了隊(duì)伍。 這里有成功者的機(jī)遇與努力，也有失意者的無奈與心酸。 客觀來說，那時(shí)的養(yǎng)老人，有慶幸者，有后悔者，也有還在迷茫者。但不論功敗垂成，他們都代表了一代養(yǎng)老人的光榮與夢想。他們是“前浪”，值得我們尊重。每一個(gè)想進(jìn)入養(yǎng)老的未來養(yǎng)老人都應(yīng)該想想他們，再想想自己有沒有勇氣、具備不具備條件、能不能堅(jiān)持。 養(yǎng)老一直在路上，既有資深養(yǎng)老人可貴的堅(jiān)守，也有新晉養(yǎng)老人帶來的驚喜。這幾年越來越多的年輕人進(jìn)入養(yǎng)老界，讓我們感受到“后浪”的強(qiáng)大。 這里特別提及展會期間一個(gè)純民間發(fā)起的活動(dòng)：“養(yǎng)老新青年沙龍”，今年已經(jīng)第三季了，遺憾沒能到場聆聽。事后看了八位新青年的分享，激動(dòng)、感動(dòng)、觸動(dòng)。他們對養(yǎng)老的見地與理解思考、解決問題的方案與實(shí)戰(zhàn)思路，讓人看到了后生可畏、可敬以及養(yǎng)老行業(yè)的希望。 我特想把這個(gè)沙龍改一個(gè)字，不叫“養(yǎng)老新青年沙龍”，而叫“養(yǎng)老新青年沙雕”，因?yàn)檫@些新青年的分享不僅有用，語言表達(dá)和敘事風(fēng)格還很特別。與“老一輩”的相比，他們以及他們所代表的一批年輕養(yǎng)老人，還是一群特別有趣的靈魂。“沙雕年年有，希望更加多”，愿更多“新青年沙雕”給我們帶來驚喜，為養(yǎng)老添磚加瓦，也增色添彩！ 令我慚愧的是，這些年越來越“脫離群眾”了，曾幾何時(shí)，自己雖到了天命之年，仍然還是一個(gè)“養(yǎng)老新青年”。干養(yǎng)老經(jīng)歷了“七年之癢”的自己，是否還能說一句“廉頗老矣，尚能飯否”。 “江山代有人才出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”。衷心祝愿天下養(yǎng)老人皆安好！共勉一句：“愿養(yǎng)老同學(xué)們出走半生，歸來仍是少年?！?lt;/span> “百舸爭流”：老牌與新銳齊飛 一個(gè)個(gè)養(yǎng)老人的背后，是一家家鮮活的養(yǎng)老企業(yè)。在這個(gè)養(yǎng)老大時(shí)代，老牌企業(yè)煥發(fā)新機(jī)，新銳勢力勇猛精進(jìn)，驅(qū)動(dòng)著養(yǎng)老行業(yè)的前行。 上海展會如同一個(gè)“百鳥朝鳳圖”，多類領(lǐng)軍企業(yè)實(shí)力登場。全球500強(qiáng)中國電信、上汽集團(tuán)、松下電器、緯創(chuàng)集團(tuán)，以及行業(yè)領(lǐng)軍品牌羅格朗、八樂夢、豐田集團(tuán)投資的福祉車品牌豐實(shí)，跨界金融助力養(yǎng)老的中國銀行、建設(shè)銀行建信養(yǎng)老，國內(nèi)適老化設(shè)計(jì)品牌天華、棲城、志賀……見證著中國養(yǎng)老的新高度。 更多的企業(yè)加速入場，麒盛、來邦、維特爾、瀚云、兆觀、亞華、國實(shí)智能、云處方、安康通、泰勒維克、羅格朗、邁迪加、傅利葉、京大、頤訊、萬灃、匯頤、凱爾康等等，諸多國內(nèi)外知名品牌紛紛亮相。不少新興企業(yè)是從智能安防、智能醫(yī)療等傳統(tǒng)行業(yè)跨界而入，昭示著中國養(yǎng)老正在逐步成長為一個(gè)愈加成熟、愈加完善的大行業(yè)。 一個(gè)個(gè)企業(yè)輪番登場、魚貫而入，看似雜亂無章，但背后有經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、政策環(huán)境、社會需求等多種因素的大背景，從中發(fā)現(xiàn)一些端倪有助于我們觀察養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)向。 產(chǎn)業(yè)市場總是在不斷“洗牌”與自我調(diào)整。較早進(jìn)入的“地產(chǎn)系”、“保險(xiǎn)系”在多年蟄伏之后越發(fā)清醒與理性，明白自己想要什么、能做什么。時(shí)下有“四股勢力”值得關(guān)注，這個(gè)問題太復(fù)雜，只簡單說幾句。 民營企業(yè)的規(guī)模發(fā)展勢不可擋，但需運(yùn)籌帷幄。任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)，沒人會懷疑資本的力量。這幾年民營養(yǎng)老集團(tuán)呈擴(kuò)張之勢，品牌化、連鎖化發(fā)展，向各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸和滲透，在養(yǎng)老行業(yè)畫出了一幅“看上去很美”的圖畫，呈現(xiàn)出一片“走進(jìn)去很好”的繁華，讓很多企業(yè)覺得趕快進(jìn)入的沖動(dòng)。但是，成也蕭何敗蕭何，資本對養(yǎng)老的自我認(rèn)知和運(yùn)作有度很關(guān)鍵，并不是所有的資本都適合干養(yǎng)老。還有機(jī)遇也很重要，以上海為例，因?yàn)殚L期護(hù)理保險(xiǎn)催生了一批照護(hù)服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)，有老總還在做著成立護(hù)理站以“分一杯羹”的計(jì)劃，殊不知已經(jīng)時(shí)過境遷了。個(gè)人特別希望，民營企業(yè)做養(yǎng)老能戒除急功近利的想法以及“動(dòng)輒上市”的目標(biāo)，以更大的格局和遠(yuǎn)見，為中國養(yǎng)老助力。 國資國企的大舉布局蔚然成風(fēng)，但有待攻堅(jiān)。無論是從國家政策導(dǎo)向，還是現(xiàn)階段養(yǎng)老服務(wù)需求來看，都需要國資國企的大舉進(jìn)入。國企有資產(chǎn)資源、有社會責(zé)任，國家也明確提出要培育一批以養(yǎng)老為主責(zé)主業(yè)的國企，發(fā)揮“定海神針”的功能。事實(shí)上，國企做養(yǎng)老已經(jīng)好多年了，前幾年進(jìn)入的國企有的已經(jīng)成為品牌，做得還蠻好，但也逐漸遇到瓶頸，沒有更加完善的國資考核體制和靈活的運(yùn)作機(jī)制，會很糾結(jié)。這兩年，央企、地方國企包括區(qū)級國企，越來越多地對養(yǎng)老有了戰(zhàn)略性安排，而不僅僅是“行政受命”，令人欣喜。個(gè)人希望，國資部門能夠有更好的政策支持，讓國企多做一些普惠大眾的養(yǎng)老產(chǎn)品。 “銀行系”已在“楚楚”欲動(dòng)，充滿著期待。各大銀行關(guān)注和參與養(yǎng)老的愿望愈來愈甚，我沒有用“蠢蠢欲動(dòng)”，而是“楚楚欲動(dòng)”，是因?yàn)樗麄冎雷约涸凇案墒裁础?，而且也在積極有效的嘗試。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)離不開金融產(chǎn)品和銀行助力，當(dāng)然目前在這方面的探索還主要是項(xiàng)目化進(jìn)入和有限涉獵，要走的路還很長。 外資外企進(jìn)場蓄勢待發(fā)，但尚待“留觀”。從上海來看，這些年外資外企進(jìn)入養(yǎng)老除了老年產(chǎn)品用品有些起色，在服務(wù)領(lǐng)域總體上“水土不服”，能夠活下來的主要是一些團(tuán)隊(duì)合作與模式輸出，獨(dú)立的外資養(yǎng)老企業(yè)在養(yǎng)老圈還難當(dāng)大任。有些外企呆了幾年后還是選擇了黯然退場，能夠堅(jiān)守的卻是在本土化改造方面做了很大的努力。當(dāng)然，我們相信，隨著養(yǎng)老市場的日益壯大，外資外企會有更大的作為。? “千帆競發(fā)”：政府與社會互動(dòng) 沒有企業(yè)參與的產(chǎn)業(yè)肯定沒有未來。一個(gè)個(gè)企業(yè)的背后折射出政府與社會的關(guān)系，也影響著行業(yè)發(fā)展的未來。 一直講“三主”：政府主導(dǎo)/社會主體/市場主角?，F(xiàn)階段的養(yǎng)老服務(wù)離不開政府的主導(dǎo)，養(yǎng)老大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也離不開政府引導(dǎo)。 政府首先做好自己的事情，完善基本養(yǎng)老服務(wù)體系。國家今年要制定基本養(yǎng)老服務(wù)體系的相關(guān)文件，政府在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的責(zé)任將會更加清晰。而從養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展看，終究需要企業(yè)發(fā)力，政府如何有智慧地“退到后臺”、“注重搭臺”非常關(guān)鍵。 這幾年，上海在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方面搭建了不少平臺，希望企業(yè)能夠在平臺上長袖善舞。本屆展會設(shè)置了三個(gè)主題展區(qū)，受到了各方關(guān)注。在這里也順便做個(gè)“廣告”： 中國老年福祉產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。這是由政府主辦、社會運(yùn)作的一個(gè)公益性平臺，本屆已進(jìn)行至第九屆。大賽由上海市民政局、上海市科學(xué)技術(shù)委員會、上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會、上海市商務(wù)委員會、上海市教育委員會共同主辦。本屆福祉大賽參賽作品達(dá)900件，保持了較好的增長態(tài)勢，最終共有59件作品（項(xiàng)目）突破重圍，獲得殊榮。每年大賽都設(shè)置了獎(jiǎng)金，并提供十大資源支持，將更加關(guān)注成果轉(zhuǎn)化。第十屆中國老年福祉產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽也將繼續(xù)面向社會征集福祉設(shè)計(jì)作品！ 上海市康復(fù)輔具租賃平臺。上海開展社區(qū)康復(fù)輔具租賃已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)街鎮(zhèn)全覆蓋，通過一定的政策支持和行政推動(dòng)，讓輔具進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。本次老博會展區(qū)內(nèi)，上海市康復(fù)輔具租賃（試點(diǎn)）工作中所有在租的52件產(chǎn)品悉數(shù)亮相，從受眾多租賃用戶朋友青睞的膝關(guān)節(jié)固定器免荷一號到需求量極大的各式電動(dòng)護(hù)理床；從科技賦能生活的手功能康復(fù)機(jī)器人到2021年新加入租賃產(chǎn)品目錄，便于消殺的各類護(hù)理床墊……這個(gè)平臺也歡迎更多的企業(yè)加入。 長三角養(yǎng)老一體化發(fā)展平臺。展會已連續(xù)2年設(shè)立長三角養(yǎng)老一體化聯(lián)合展區(qū)，旨在宣傳長三角養(yǎng)老創(chuàng)新模式及典型經(jīng)驗(yàn)，推廣長三角城市養(yǎng)老名片（城市養(yǎng)老發(fā)展、宣傳及招商）。聯(lián)合展區(qū)除了延續(xù)展示試點(diǎn)合作板塊、人才培養(yǎng)板塊、智慧養(yǎng)老板塊、品牌服務(wù)板塊外，新設(shè)了居家護(hù)理專區(qū)板塊及養(yǎng)老金融板塊。隨著長三角養(yǎng)老一體化進(jìn)程加快，希望更多的企業(yè)為區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)同做貢獻(xiàn)。 “長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”我們相信，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)會是一片藍(lán)海，海闊能讓養(yǎng)老人“魚躍”，天高能讓養(yǎng)老人“鳥飛”。 3.初心不丟的養(yǎng)老圈 說到養(yǎng)老的發(fā)展，沒人否認(rèn)近年來我國養(yǎng)老環(huán)境越來越好。最近七八年來，國家的頂層設(shè)計(jì)最清晰，政策出臺最密集，設(shè)施建設(shè)最有力，服務(wù)模式創(chuàng)新最集中，機(jī)構(gòu)發(fā)展最迅速，社會關(guān)注度也是極高。 但是，養(yǎng)老并非一片“凈土”。引用一位專家在論壇上的話：“領(lǐng)導(dǎo)的命令聲、市場的喧囂聲、群眾的期盼聲、資本的抱怨聲、專家的評判聲、社會的質(zhì)疑聲，聲聲入耳，催人思考?！贝_實(shí)，養(yǎng)老領(lǐng)域的不少亂象、假象、現(xiàn)象，令人擔(dān)憂，養(yǎng)老發(fā)展的很多問題，需要厘清。 市場最怕劣幣驅(qū)逐良幣?，F(xiàn)階段的養(yǎng)老市場還遠(yuǎn)未成熟，而一些企業(yè)揣著“暴利”的心態(tài)進(jìn)入，盯著老年人的“錢袋子”。甚至打著“養(yǎng)老”幌子無所不用其極，頻頻踩雷、爆雷，城門失火、殃及池魚。 面對養(yǎng)老中的各種問題，全社會也未見得形成了統(tǒng)一的行動(dòng)力。部門里“躺平”效應(yīng)普遍，遇到矛盾繞著走，無力無奈任其發(fā)展；行業(yè)中“內(nèi)卷”效應(yīng)明顯，僧多粥少明爭暗斗，勞而無功增加成本；社會上“吃瓜”效應(yīng)眾多，事不關(guān)己高高掛起，或者一旦遇事，只顧自己。 伏爾泰說：“雪崩時(shí)，沒有一片雪花覺得自己有責(zé)任。”每一片雪花都覺得自己無辜，這是問題的所在。養(yǎng)老一樣，這個(gè)行業(yè)的發(fā)展需要我們每一個(gè)人的理解、支持和行動(dòng)。 于是，特別想說說“初心”。“不忘初心，方得始終”。 “養(yǎng)老”是什么？古人說的直白，就是“侍奉老年人”。養(yǎng)老的“初心”是什么？行業(yè)里最土的大白話就是最精準(zhǔn)的表達(dá)，是謂“一切為了老人，為了老人的一切。”如果每個(gè)人都能堅(jiān)守這個(gè)初心，老年人一定有幸福的晚年，后來人也有可期的未來。 本文不適合探討高大上的理論問題，我只是從感性的角度，或者說以一個(gè)理想主義者的角色，提幾點(diǎn)與君共勉。 一是再好的設(shè)計(jì)，都得落地。五中全會明確了積極實(shí)施應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，提出了很多事關(guān)老年人的重大命題：如何推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展？如何健全基本養(yǎng)老服務(wù)體系？如何發(fā)展普惠型養(yǎng)老服務(wù)和互助性養(yǎng)老？如何支持家庭承擔(dān)養(yǎng)老功能？如何培育新養(yǎng)老業(yè)態(tài)？如何做到醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合？等等，希望養(yǎng)老人共同探索，在實(shí)踐中把這些頂層設(shè)計(jì)變?yōu)槌跣穆涞亍?lt;/span> 二是再炫的概念，都得看見。這些年養(yǎng)老領(lǐng)域中出現(xiàn)了很多似是而非的概念，而養(yǎng)老服務(wù)來不得半點(diǎn)的虛假。老年人的獲得感、幸福感、安全感，不是政府部門公布的數(shù)字，不是企業(yè)的報(bào)表，也不是行業(yè)的口號，而是一個(gè)個(gè)家庭、一個(gè)個(gè)老人實(shí)實(shí)在在的感受。我們期望在養(yǎng)老中多一些看得見、摸得著的場景，以用心體現(xiàn)初心。 三是再多的政策，都得硬核。這些年出了很多政策，數(shù)數(shù)養(yǎng)老相關(guān)的有好幾百個(gè)，有的很應(yīng)景但未必有用，有的很及時(shí)但過眼煙云，有的很創(chuàng)新但受益面小。政策需要“含金量”，特別是當(dāng)前制約養(yǎng)老發(fā)展的要素保障，如“人”、“財(cái)”、“物”、“技”、“醫(yī)”、“康”等，需要具有剛性和約束力、適用和管用、能落地和可操作的具體措施。 四是再大的困難，都得堅(jiān)持。帶著一顆初心干養(yǎng)老，就是一條不歸路。確實(shí)，有時(shí)候走遠(yuǎn)了，我們忘記了為什么出發(fā)。錢鐘書老先生說“欲話初心同負(fù)負(fù)，已看新鬢各斑斑。”如果再矯情些，如納蘭性德言“背燈和月就花陰，已是十年蹤跡十年心。”本人很開心地干了八年養(yǎng)老，正在怠倦之際最近又接了一個(gè)養(yǎng)老的重大課題，實(shí)屬三生有幸。寫這么多，是想告訴養(yǎng)老圈的朋友：如如守初心，養(yǎng)老不負(fù)卿！希望大家hold住，堅(jiān)持就是勝利。  ?最后，值此端午節(jié)之際，順祝朋友們安好！ 錄屈原《離騷》名句以共勉：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！?lt;/b>??

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養(yǎng)老，什么也不像

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養(yǎng)老，什么也不像