看到這個題目,你可能會像絕大多數工程師一樣,絕不相信,但是不管相不相信,這都是事實。<div>一位龐蒂亞克車主發現自己的汽車對香草冰淇淋過敏,汽車公司派出工程師排查問題。啟示:荒誕的故事也許是真實存在的,而作為工程師,理性的邏輯思維要貫穿始終。</div> 通用汽車龐蒂亞克部門收到了一項投訴:<br>這是我第二次寫信給你,我不怪你不回我,因為我知道這聽起來很瘋狂,但它是一個事實。我家有個傳統:晚飯后去吃冰淇淋,每個晚上我們都開車去買不同口味的。我保證我說的都是真實的,我最近購買了一輛龐蒂亞克,但是去買冰淇淋的時候發現了一個問題:每次我買香草冰淇淋,汽車都不啟動,但是如果我買其他口味的,汽車就會很好地啟動。我非常嚴肅的看待這事,不管你覺得我有多愚蠢,為什么龐蒂亞克每次遇到香草冰淇淋都無法啟動?<br>龐蒂亞克的老大對這封信深表懷疑,派了個工程師去檢查這個問題,結果工程師反饋,寫信的人收到過良好的教育,不是搗亂的。 工程師和車主見了面,約定一起去買香草冰淇淋,他們到了商店,買完冰淇淋,發現車真的不會啟動了。<br>工程師盡量還原場景,連著三個晚上,開車去買冰淇淋:<br>第一晚,買巧克力味的,車啟動了。<br>第二晚,買草莓味的,車啟動了。<br>第三晚,買香草味的,車不啟動。<br>作為一個工程師,有著清晰的邏輯判斷能力,對于汽車會因香草冰淇淋過敏是絕不相信的。而他又是個固執的人,不解決這個問題就不走了。為此,他開始記錄各種數據,汽車使用時間,各種氣體排放指標,來回開車的時間等等。 在短時間內,他抓住一個線索:車主買香草味所用的時間更少 。為什么?答案是在商店的布局。<br>香草味是最受歡迎的口味,冰淇淋店把香草味的冰淇淋放在前臺,客人取的更快,而其他口味都放在后廚,客人取的慢,所以拿到冰淇淋的時間是不同的。<br>現在,工程師的問題是,為什么汽車從停車到啟動的時間短,會導致汽車無法啟動。但可以確定一點的是,不是汽車對香草冰淇淋過敏,而是啟動間歇時間的問題。最終,查明了問題真相:氣阻。<br>這個故事的寓意:各種瘋狂的事情你聽著匪夷所思,但真實存在的。作為工程師,你要看到的是更深層的東西。找到問題,解決問題。 這個故事的寓意:各種瘋狂的事情你聽著匪夷所思,但真實存在的。作為工程師,你要看到的是更深層的東西。找到問題,解決問題。
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