一位專科護士的表白

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序言：目前，隨著優質服務項目的不斷推進，我們進入“深水區”，如何扎實有效長期運轉，是每個人都應該思考的問題。今天讓我們聽一聽優質服務先進個人漸瀟，一位專科護士的表白，她字里行間透露著對護理服務專業的熱愛！ 我愛我頭頂的這頂燕尾帽，因為它承載著我童年所有的夢想；我愛我身上的這襲白衣，因為它是天使的象征；我愛薛城區人民醫院，因為它見證了我的成長，讓我學會了感恩與奉獻。在醫院全力開展優質服務項目的今天，我非常榮幸地當選優質服務先進個人，這是一種鼓勵與鞭策，同時這份殊榮也激勵著我在工作中將優質服務落實到血液凈化專科護理的深處。 時間在指尖滑落，回首在醫院工作的十幾年間，非常感謝醫院多年來精心的培養，讓我成為了血透室專科護士中的一員，并于2019年參加了山東省血液凈化專科護士培訓。常言說“取他山之石意為攻己之玉”，通過學習培訓，為今后的理論知識和業務技能的提升奠定了堅實的基礎，提高了自身的服務能力。 這里的患友有的暮年已至，有的正值壯年，甚至有的正處于花樣年華，同樣是生命，卻過著不一樣的生活，我目睹過腎友的無奈和痛苦。16號穿刺針扎入手臂的那種疼痛我們無法體會，以及永遠無法獲得健康的精神創傷，還有隨時面對死亡的威脅，這些使他們的身心備受折磨。在血透室工作的六年，聊以自慰的是我感受過腎友信任的目光，他們對生命的渴望和那份努力的堅持，鼓舞我從不敢懈怠，心中想的更多的是如何為他們減少病痛的折磨。 借助優質服務項目的開展，6S管理的啟動，專科護理小組的成立，我們為腎友們提供了更加整潔溫馨的環境，加強了工作細節的管理，強化主動服務意識。在進行健康知識宣教時最大的變化是加入了心理疏導，讓腎友們掌握保健知識的同時也能保持積極樂觀的心態面對生活。有溫度的操作已經落實到工作中，并獲得了腎友們的一致好評。作為一名專科護士，我把所學所長用到實際工作中，在護士長指導下，血透室專科各項制度、培訓、計劃，考核標準更加完善，我們計劃專科護理與優質服務緊密結合起來，讓腎友們在這里重新揚起生命的風帆！相信不遠的將來，血透室將成為我院專科護理道路上特色的亮點科室！ 編者按：據悉，2021年，我院護理部依照醫院發展規劃，在全院個科室啟動6S和專科護理項目，目前已進入實施階段，我們相信，用專業的技術管理融入我們有情感的服務中去，有了全員共創，我們相信定會為醫院發展錦上添花！文字：漸瀟孫中芹圖片：漸瀟編輯：孫中芹審核：李強宣傳組2021.03.15

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