九華稅務物業項目2月份工作簡報

成長

尊敬的各位領導： 大家好、早春二月寒料峭，冬的寒意還未全消，為創建一個優美、和諧的辦公環境，不斷提高我們的物業服務水平，物業公司對2021年2月份重點工作完成情況呈現給您，以便您能夠全面地了解我們的服務工作，同時歡迎您對我們的物業服務工作進行監督和指正，并提出您寶貴的意見！ 二、前廳接待及大廳服務1、每天做好來訪人員把控：進入人員必須佩戴好口罩，出示行程碼、健康碼和體溫測量都在正常值內，登記詳細，本月接待來訪人員共359人。2、微笑服務：指引顧客乘坐電梯，告知需要拜訪領導的辦公室的位置，配合臨時的接待服務工作19次。 3、消毒工作：每天都所有公共區域進行84噴灑、擦拭消毒2次，電梯橋廂每2小時一次酒精消毒，并做好記錄，本月共計38次。 三、安全服務1、安全第一，每周對樓內樓外進行一次全面安全隱患排查和登記，對消防器材數量統計、消防設施器材的安全檢查，發現問題及時上報處理。2、針對樓頂排水口堵塞現象及時處理、確保水流暢通3次，設施設備巡查。3、對外圍雨水井、管道進行疏通，保證水流暢通4次。 四、秩續維護服務1、日常安防工作，嚴格對每天前坪停放的車輛進行指引109次、保證車輛停放有次序。2、每日對樓頂、電井房、配電房及樓道巡邏簽到，夜間對外圍區域巡查共計124次。 4、每周組織大家對外圍綠化樹進行樹枝、雜草、塵沙、清理5次。5、每天對領導辦公室送桶裝水，臨時性的開鎖工作。6、保安人員協助保潔人員對大廳玻璃清潔2次。 五、保潔服務1、日常清潔工作（嚴格按照公司保潔標準工作流程對自己負責的區域進行打掃和清理）。2、每周對橋廂墊子更換及清理，確保干凈、無灰塵4次。3、每天做好疫情防控消毒工作，保持常態化，大廳消毒39次。4、每周一次衛生大掃除，對衛生死角打掃干凈4次。5、本月大廳玻璃清潔4次。6、專項清潔（招牌清潔1次、搖頭玻璃1次、橋廂打油護理4次、樓頂天井玻璃清洗1次、蜘蛛網清理7次、出風口、燈、窗槽、廁所地面垃圾桶清洗19次）。 七、工程維修服務1、本月完成日常報修處理37次，去協助公司其它項目維修11次。2、公共部分設施巡視和維護21次。3、本月完成修鎖及換鎖2次，飲水機水溫檢測和維修2次，電梯維保2次，整棟樓內綠植澆水護理4次。4、本月辦公室維修5次，下水道疏，配電房電子屏開關故障，燈管更換維修工作。 八、會務服務1、本月完成園區接待及會議召開服務46次，會務人員積極做好每天會議的會前、會中、會后服務工作。2、會議室消毒及擦拭。2、會議室設施設備調試14次。3、本月雜志、報紙、信件送達共計19次。 九、團隊學習與發展1、召開項目工作例會3次，針對現場存在的問題尋找方案解決。2、崗位實操培訓：禮貌禮節、消防知識學習、消防器材使用、玻璃清潔培訓，員工掌握技能、更好的提升我們的服務品質。3、公司組織會議及培訓2次。 　　物業服務每一項工作的開展都離不開您的理解與支持，對于物業服務中存在的不足，我們將竭盡所能進行改進，努力提高服務質量，您的滿意是我們的追求。