<p class="ql-block" style="text-align: center;">《以愛之名，建和諧、文明家園》</p><p class="ql-block"> 我們無力做偉大的事情，我們只能以偉大的愛，做細小的事情。</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">---諾貝爾和平獎獲得者：特蕾莎</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">親愛的鄰居們：</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">您們好！</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 冬去春來，陰霾散去，朗朗乾坤。辛丑牛年來臨，希望之光如啟明星辰指引方向。回首與鄰居們共克時艱、攜手走過的歲月，彌足珍貴、倍感溫暖。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 庚子鼠年，面對突如其來、世所罕見的新冠疫情，我們在以習近平同志為核心的黨中央領導下，所有街道社區、小區樓棟、單元業主在生命受到嚴峻考驗之時，體現了“一切行動聽指揮”的高度服從意識。在戰場一線的白衣戰士，懷著“舍身赴死”的大無畏精神硬是在死神面前搶回一個又一個的生命。而彼時大后方的每個小區，輿情四起、人心惶惶。物業人第一次站到生命的前線，同樣懷著“守一方家園，護一方平安”最樸實的信念，在防疫物資匱乏的時候絲毫未退縮，普通的口罩、一把測溫槍、一瓶消毒水，以錚錚鐵骨為鄰居們筑起一道生命的長城。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 富興物業人堅守一線，與嘉城業委會一起駐守著一千五百多戶家庭：全封閉管理、統計湖北籍信息、發放小區出入卡，園區定期噴霧消殺，每天一篇疫情動態讓鄰居們更直觀了解到青園街區和嘉城的疫情動態，為鄰居們團購口罩，為隔離的29戶鄰居們提供每天的生活所需。嘉城家園的每位鄰居全力支持、配合疫情防控工作，同舟共濟、守望相助，戰疫情、嚴管控、保穩定，換來了如今安寧平和、幸福美好的共同家園。這份來之不易的勝利，是每一位鄰居大力支持、無私奉獻、聚沙成塔的結果。平凡鑄就偉大，英雄來自人民，我們每一位鄰居都了不起，衷心向您們表示崇高的敬意和感謝！</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 富興物業團隊的真心付出，換來鄰居們溫暖的回饋，送口罩、送酒精、送消殺物資，在熱心業主的組織下，在短短的2天半時間內有266位業主自發為富興物業伙伴們籌資捐款26807元，物業鄰里一家親的情感第一次在疫情中升華、彰顯。富興嘉城鄰里物業的齊心合力抗疫事跡獲得湖南都市頻道專題報導，更被湖南省物業協會評為《抗疫先進小區》、中國幸福社區評選《最美抗疫物業人》。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 民之所想，政之所為。對于每個人而言，“家”不僅僅是一棟棟房子，更是一種情感和生活的港灣。對于每個業主而言，社區不僅是城市的重要組成部分，更是我們安居樂業的幸福家園。物業服務始于物的服務，行于日常的點滴細節，成于井然的秩序和優美的環境，終于每位業主心的感受。富興物業人謹記全體業主的囑托，2020年重點做了三件事：</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">1.強力推進遺留問題的解決：2020年完成一期、二期質保期內房屋滲水100戶業主的滲水修復工程，3棟-5棟-7棟主排污管更換改造工程。成功調解前期房屋滲水和物業前期服務糾紛而歷史欠費總共18戶。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">2.大力推進園區設施設備的改造：一期公共區域（含樓棟單元電梯內）監控的整體更換、水泵房的升級改造、地下車庫電動車停放點的規劃、停車道閘系統的升級改造、人臉識別門禁的改造升級、二期單元遮雨棚的整體更換。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">3.著力提升日常基礎服務：3月，開始推送物業服務周報、月報，總共推送21篇，增進業主對物業服務工作的了解；5月，“富興家園”app上線，為鄰居們搭建高效報事報修、投訴建議、通知公告的互動平臺，物業服務效率提高；7月，更換了清潔公司和保安公司，清潔和安保秩序有了長足的進步；10月，更換了電梯維保單位，更換為電梯廠家康力電梯股份公司湖南服務站，電梯故障率顯著下降。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 上下同心，其利斷金。構建和諧、文明家園需要在政府指導、業委會組織、業主積極參與共同發力。心往一處想，力往一處使。2021年全力打造幸福社區，幸福社區是在物業日常“物”的基礎上轉向“人”的服務，嘉城家園的老人和幼兒越來越多，日常服務中我們看到空巢老人的孤獨，也經歷了調解鄰里關系的不易。如何為老人們創造更多的活動空間、如何豐富孩子們的園區生活，如何提升鄰里和諧，讓老有所養、幼有所教、鄰里友好，互助互愛，這將是富興物業人今年物業服務成績單中的最重要的一道應用題。我們有理由相信，見證了嘉城家園疫情期間的物業鄰里同心守望，富興物業團隊以您們對美好生活的向往為追求，不忘初心、砥礪奮進，幸福、和諧、文明嘉城家園一定能實現。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 家和萬事興，一家仁，一國興仁，一家讓，一國興讓。富興物業率全體同仁值此新春佳節之際，祝福您：</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">新春快樂！牛年大吉！</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">闔家幸福！萬事順意！</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">湖南富興物業管理有限公司</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">辛丑年正月初一</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">富興物業嘉誠客服團隊為鄰居們拜年！</p> <p class="ql-block">附：</p><p class="ql-block">感謝嘉城266位鄰居在疫情期間凝心聚力，為富興物業團隊無私奉獻捐贈。富興物業將您們的這份善心、大義傳承，以您們的名義捐資希望工程，每年助力2位失學少年，以星星之火，輝映皓月、星辰之光。 </p> <p class="ql-block">感謝266位好鄰居，您們是嘉誠家園廣大好鄰居的縮影。</p> <p class="ql-block">偉剛兄，真心謝謝您！祈愿您早日康復！</p> <p class="ql-block">加油??富興物業！</p> <p class="ql-block">加油！富興物業！愿您為嘉城鄰居們提供更貼心的好服務！</p>
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